aliexpress.com - доставка алиэкспресс, оплата, любые вопросы о aliexpress.com

[Наида]

привет, ситуация такая, заказала вещь оплатила, ее не отправили...если он ее и не отправит, что будет дальше с деньгами? как быть... блин так расстроилась (((

 

[Unchik]

AleksOH, лучше попросить продлить срок доставки до момента, когда часы будут уже у вас. На всякий случай.

Нежулька, кнопка номер 5 здесь http://shophelp.ru/forum/att/7/6/3/8/6/140898.attach?.jpg
Здесь инструкция http://escrow.aliexpress.com/escrow-faq/dispute/how-do-i-make-a-refund-request.html

 

[Tasha Denь]

Светлана Сила, спасибо!
Но встречный вопрос- это получается бесплатная доставка только China Post Air Mail и если вес менее 2 кг?
Я правильно понимаю, что здесь если заказывать вещи у разных продавцов, то они придут разными посылками?
Т.е. если я хочу беспл.доставку, то мне нужно вещи выбирать с Free Shipping и следить за тем, чтобы у одного продавца вес был не больше 2 кг?
P.S. на главной странице акция: до конца марта доставка в Россию бесплатная? Что это? Это пока так или всегда можно найти товары с беспл. доставкой?

Ой, столько вопросов.
Всем заранее спасибо за ответы))

Не поленитесь и перечитайте темку, тут не так много. Я ее в свое время за пару часов перечитала. На все ваши вопросы уже даны ответы, причем неоднократно.

 

[Katrinxxx]

Просто продавец дал код, отслеживалось все хорошо, Поступило-вылетело, потом импорт-смотрю написано БАТАЙСК и индекс вообще не мой! (живу в Ижевске) Что делать? Кому писать?

 

[NadinGu]

5 августа продавец отправил 2 флешки почтой Гонконга... дал трек, вот уже 15 дней я его нигде не могу отследить "В почтовых системах нет данных об этом трек-коде.", что делать? Попросила прода уточнить трек, жду ответа. Что-нибудь еще нужно делать?

Уже долго, пишите, что трек не отслеживается и уточните точно ли он отправил и не ошибся ли треком. Либо пусть даст сайт, где трек отслеживается (бывает и такое, что они не отслеживаются вообще)

NadinGu добавил 20.08.2012 в 14:59

девочки, подскажите как вернуть деньги за товар? сначала продавец сказал, что будет во вторник, потом оказалось нет

Если уже оплатили, то продавец должен сам поставить отмену и деньги вам вернутся в установленный али и банком срок.
Если ещё не оплачивали, то просто не оплачивайте и через 20 дней заказ сам отменится

NadinGu добавил 20.08.2012 в 15:00

вот-вот, и у меня то же - 17 дней пишет, что вышло с почты Китая и все... Можно ли надеяться, что посылка уже идет в России?

Надеяться-то можно, но не факт) Просто сайт почты не работает, но сама почта функционирует по-прежнему

NadinGu добавил 20.08.2012 в 17:00

У меня 15 числа две посылки покинули место МО и с тех пор не отслеживаются! Никто не знает сколько по срокам ждать еще, а потом розыскивать? Неделю или больше допустимо? Ото уже 5й день! Че то долго

У меня в регион и две недели шло от таможни, так что рано беспокоиться

 

[Netyvm]

да уж... летом надо было заказывать, чтобы к НГ все успело доковылять до нас

Это точно!!!
Что теперь с этими платьями делать... К лету уже малы будут то

 

[Ласка]

у них на сайте прочитала что отдыхают они до 7 октября

 

[Unchik]

отключите переводчик во-первых, не понятно совершенно, что за "фонд обработки" и что это было до перевода и смотрите все кнопки через детали заказа во-вторых.

 

[nyuta87]

девчат, хочу вот такой вот пиджачек у этого продавца,может кто заказывал такой или знаком с продавцом http://www.aliexpress.com/fm-store/...and-Orange-colors-made-of-cotton-spandex.html хочу заказать и думаю вот с этими праздниками когда вообще он прийдет??

 

[graf67]

graf67, почти каждую страницу прочитала, все 500 нету времени!!!!! спасибо вам за помощь! вместо того что вы написали надо было дать ответ в какой раз!!!!!!!!!! последние страницы о том, что доставка долгая и долго посылки стоят на месте. вам огромное СПАСИБО!!!!! вы явно мой вопрос не поняли

Ну, раз всё так сложно, то конечно, нужно принимать меры. Шантажируйте продавца, открывайте диспут, требуйте возмещения моральных и материальных убытков, на крайний случай, пригрозите разрывом дипломатических отношений с Китаем.
Это должно ускорить прохождение посылки, ей-богу

 

[Меланта]

писала продавцу. такие шустрые, общительные, а главное - терпеливые и добрые =D завтра оплачу заказ, пообещали кинуть 6 сарафан бесплатно и ещё какой-то подарок =D далее буду отписываться)

 

[Kulminaziya]

Somnoilychshe, послыку ждала 1,5 месяца .По треккингу тоже самое было. Вместо EMS отправили обычной почтой.

 

[NadinGu]

У меня тоже иногда пытаются рычать, но я их быстро пресекаю. Пусть работают, им полезно))
У меня был случай: посылка ушла с сортировки последней и тишина. Жду-жду, на майские праздники списала задержку, жду, а строки, что прибыло в место вручения нет и извещения тоже. Пошла на почту, тетка сделала вид, что поискала и сказала что посылки нет. Я уже и на ГЛ позвонила почты, потом опять пошла. Говорю идите и ищите, не может посылка 2 недели идти с сортировки до ПО. И что вы думаете? Нашли мою посылку. Т.е. они тупо ее забыли зарегистрировать

Жесть, гады))) Сегодня вот тоже пойду требовать, а то посылка пришла ещё 18 числа, а извещения до сих пор нет..)

 

[urabotan]

Это бесплатная доставка до вашего почтового отделения, ничего больше оплачивать вам не надо.

Спасибо большое)))

 

[Memini]

Нашла один сайт, на вид очень хороший, дешевый, и постоянные акции с бесплатной доставкой. Сделала там уже 4 заказа, пока ничего не пришло, но отслеживается. Плачу через палку. Заказала часы Chopard. Есть точно такие оригинал, посмотрю что придет и сравню.

Подскажите, пожалуйста, а как платить через Escrow? Сделала заказ на Алиекспресс, оплатила через Пейпол. А где найти трекинг- код, чтобы отслеживать ход заказа?

 

[Unchik]

Slow_slow, если волнуетесь, то всегда лучше попросить у продавца подтверждение отправки. Ну и повод для диспута в принципе есть в любом случае, даже если отправил как надо. Правила то нарушает.

 

[kate.telegina]

gidroponka85, не сможете. а вы уверены, что именно dhl отправили? какой трек-номер?

kate.telegina добавил 07.10.2012 в 10:53
000cayenne000, из-за праздников может не трекаться до 3 недель. али об этом предупреждало. если откроете спор и сможете доказать, что посыль вам не отправляли, то да (киви долго возвращает). хотя проще попросить у продавца скан-копию квитанции об отправке.

 

[ailna]

что делать?заказ уже 55 дней идет...9.10 вылетел в Хуанчжоу и пропал...1раз уже просила прода продлить срок доставки...вот трек RA603148775CN

 

[Sussi]

Ksuxa2196, про лимит одна посылка в неделю е слышала никогда. У меня по несколько за раз приходили и ничего. Главное не превысить 1000 евро в месяц, по -моему

Sussi добавил 05.03.2012 в 12:29
Девочки и мальчики! У кого посылки не трекаются не волнуйтесь. У меня в последний месяц посылки начинают объявляться через 10-14 дней с момента получения мной трека.

 

[ГолубыеТапки]

экспорт от какого числа? у меня от 23 сентября экспорта одна посылка так и не появилась!

нет,не так плохо всё,экспорт от 9 октября,но меня напрягало,что посылку не видят наши поисковики треков,только китайские.. вот на пост трекере сейчас данные с китайских и русских по всем посылкам пишут,а у этой так и есть - только китайские данные...чудеса...