aliexpress.com - доставка алиэкспресс, оплата, любые вопросы о aliexpress.com

[Dmitry Bueno]

Если вы обнаружили дефект, то вы сразу открываете диспут. Возврат за ваш счет.

И дорого это выходит?
После отправки деньги возвращают или высылают новый товар?

 

[Дороти]

На али оплаты палкой нет! Оплатив через палку, вы оплачиваете в обход али и сайт в таком случае ответственность не несет. Если вы оплатите напрямую через али, то вы так же сможете вернуть деньги, если что-то не так будет с вашим товаром. Еще и отзыв написать на продавца, чтобы другие знали.

Спасибо! А карту маэстро или кукурузу примут??

Дороти добавил 04.09.2012 в 16:10

Дороти, если вы выбрали на Али товар и договоритесь с продавцом о заказе с оплатой, которую сайт не предусматривает - вы по сути только контакт продавца на Али и нашли. А заказ вы уже делаете самостоятельно, минуя сайт. Даже если вы там (на Али) заказ оформите через их форму - он будет висеть в неоплаченных (потому что палка не предусмотрена в методах оплаты) и аннулируется через неделю. И что вы там и за что напрямую оплатили через палку продавцу - Али совершенно наплевать будет.
Читайте про эскроу лучше.

Что же так грубо? Я же не Активист- shopHelp и понятия не имею что такое эскроу!! Лучше ссылочкой бы поделились где об этом читать! В закрепленном сообщении ничего об этом я не нашла, поэтому и спрашиваю.

 

[Elis-S]

Ребят подскажите пожалуйста что делать я неделю назад оплатил заказ было написано что в течении 3-4 дней его будут собирать а потом его отправят. Но по истечении этого времени за место того что бы отправить у меня проявились 2 окошка (readd to cart, и оставить отзыв), написал продовцу писем 10 не отвечает хотя находится в сети. Что делать не знаю кнопки открыть диспут нет. Как вернуть деньги или заставить его выслать товар?

По вашему описанию ситуация выглядит так, как будто получение заказа уже подтверждено. Если действительно не подтверждали, наверное, нужно в службу поддержки писать. И еще интересно, есть ли номер трека в деталях заказа?

Elis-S добавил 01.02.2013 в 14:07

Всем привет! помогите,пожалуйста, отменить заказ. если нет кномпки справа- отменить заказ. надо ждать и она потом появится?
спасибо

У вас заказ оплачен? Если не оплачен, его не получится отменить, просто не оплачивать.

 

[Катруля]

Девочки, может кто-то сейчас сталкивался с следующим: пытаюсь у прода заказ сделать, а он отписывается, что в связи с 18 съездом у них чайнапост не работает, вернее работает, но экспресс, и за это надо доплатить 5-10 долларов. И упорно выставляет счет с доплатой, хотя я и согласна ждать пока они там нагуляются))))

 

[Sussi]

Добрыня, на всякий случай попросите продавца разделить посылки

Sussi добавил 11.03.2012 в 18:47
Olunia, ссылку дайте

 

[leonovo]

Да

 

[аллёна]

Кто-нибудь заказывал такие вещи как "набор 72 коробочки с блёстками для маникюра" или "лот 30 баночек теней" или что-то подобное, не возникнут проблемы с таможней? Хотела бы купить для себя, но терзают сомнения.

Многие заказывали нечто подобное, всегда есть риск, но 99% благополучно получают свои заказы...
В крайнем случае Вы всегда получите обратно свои деньги.

 

[julia-25-87]

ПОМОГИТЕ

Девочки! как открыть спор, если нет кнопки "открытых спора", только
Фонд обработки
Подробный
Я оплатила за товар 28 ноября. Сейчас мне продавец пишет откройте спор я не могу найти где эта кнопка

 

[Unchik]

Vaduchka, за ЕМС будете доплачивать, доставка обычной почтой почти всегда бесплатная (но есть исключения). Бисер вам возможно не вышлют - если продавец решит что ему не выгодно вам 50 г бисера высылать дотянет до отмены заказа и вернет деньги, кроме того обращайте внимание - у магазина могут стоять ограничения типа "сумма заказа должна составлять 10 долларов или 3 вещи".

 

[Фартовая]

У меня так же. Наверно, самые вежливые и трудолюбивые работники почты работают в СПб

 

[Lisichca]

Подскажите пожалуйста!
На али покупала уже ни раз, но такое у меня впервые!
Приём 30.03.2012 04:39 Китай 516032
Экспорт 02.04.2012 15:44 Китай CNCANA
Это вообще нормально что посылка с 30 марта из Китая выбраться не может????
Продавец каждый день пишет мне что ничего страшного, время продливает, но мне уже и вещи то эти не очень нужны=(((
Есть смысл открывать диспут? Или это не тот случай???

 

[Anyto4ka]

kate.telegina, спасибо большое!! мне сбер как-то прдпочтительней)) привыкла уже к нему))

 

[Светлана Сила]

Alsuuu

В течение 3х дней обычно заказ обрабатывают,рано еще беспокоиться)

 

[Фель]

mentat, в общих чертах - да
иногда и не такая большая разница в цене и можно брать мелкоопт

 

[Regischka]

Unchik, да я не решила,я не пойму как на этой площадке закупиться,если там лотами продают. неужели таможня пропускает по 5-10 одинаковых товаров?

3-6 пропускает! 10 никогда не брала и вам не советую за исключением может носков и трусов ))

 

[Zaia]

mashabike, слишком рано паникуете мне одна посыль шла 55 дней!

 

[Юлия09041987]

Юлия09041987, по вашей посылке
RT125344177HK:
Статус: Поступила на почту Гонконга
Дата: 02.02.2012 00:00 (Время в пути: 3 дня.)

Спасибо, теперь трекается, значит через несколько дней начинает. я на гдепосылка смотрю

 

[Nevidimaya]

Спасибо за подробное разъяснение!
Спрашивала по поводу цветов сумки (на фото цвета были не подписаны, а при выборе для покупки едва различимы между собой, хотела пояснения) Сейчас зашла посмотреть лот, а написано, что его больше нет для продажи... Видимо, оно и к лучшему. Хотя сумка классная была(

 

[Dark_bay]

девочки, подскажите, плиз.
сделала заказ, сейчас остался 1 день до того, как продавец должен отправить мне заказ. если он его не отправит, то деньги мне сразу вернутся или лучше продлить ему время?
спасибо.

 

[pipapo]

вот разбираюсь с алиэкспресом))
с продавцом початилась,вроде все вопросы решили,но видно не допоняли друг друга...
в общем надо мне один заказ оплаченный удалить,не могу найти кнопку канцел
и еще... на один из заказов не довела оплату до конца,решила отказаться, и не могу удалить его..теперь там часики типа Вы должны оплатить в течении 19дней и 18минут)) идет обратный отсчет времени... и что будет? писать в хелп центр?
не вижу нигде CANCEL