Здраствуйте! У меня тоже накипело! Думала оплачу доставку и все, негатив лить больше не буду. Но нет! Дальше еще лучше! У меня притензии конкретно не к вам, уважаемые посредники, а к китайским менеджерам! У меня заказ 3068 с 10 января оплаченый (об этом пишу уже раз пятый, это чтоб вы видели сроки, а не принимали меня за истеричку, которая через три дня кричит караул) Суть притензий в том, что мало того, что менеджер не выкупал мои замены, а сразу отписывал, что товара нет ( хоты я паралельно сделала заказ у другого посредника, так вот он тоже из Пикина и никаких проблем с выкупами у него небыло, все выкуплено) Так теперь и с доставкой проблемы. В форме написали, что посылка отправлена 27 числа, хорошо! Мало того, что она не трекалась 7 дней рабочих, так теперь по статусу она на почту Китая принята только 5 марта!!! Как мне написал русский менеджер, что 7 рабочих дней это нормально. А теперь, что я сама узнала ( я связалась через занкомых с китайской почтой): Посылка может не трекаться только 5 дней! Это первое. Второе: каким числом посылку принесли на почту, таким ее и принемают, т.е моя посылка должна была быть зарегистрированна на почте Китая 27 февраля, НО не как 5 марта! И третье: посылки по неделям не зарегистрированные они не хранят! А теперь мое личное мнение: китайский менеджер не стал заморачиваться по поводу двух или трех посылок 27 февраля, а накопил чуть побольше и разом отвез все. А теперь вопрос: Когда я получу свою посулку?! Сегодня уже 7 марта, моя посылкак почти два месяца в Китая! И на последок просьба: разберитесь пожалуйста с китайскими менеджерами! Завтра уже 8 марта именно для этого дня была собрана эта посылка! Я специально сделала заказ за 2 МЕСЯЦА! Но увы!
ВСЕ....полегчало.
Я лично готов всем желающим дать контакты экспресс компании в китае и все неверующие могут написать и спросить такого рода информацию!
Уже по данной теме писали много раз, но Ваш пост показывает лишь то, что вы не знаете как устроена вообще система работы посредников!
1)
заказы отправляются не на почту, а приезжает курьер и забирает посылки.Далее отвозит на почту
2)
за привоз курьера ничего не платят, те мы хоть каждый день по два раза можем его вызывать, галвное было бы что отправлять
3)
посылки на почте регистрируются не сразу!!! в интернете куча видео даже как это происходит, спросите у яндекса.
4)
посылку отправили мы 27ого и в заказе бы Вам не писали число если бы хотели обмануть! 27ого посылка была отправлена 100%, 28ого курьер мог привезти на почту.
И 5ого марта она трекается на сайте почты России,
спустя 5 рабочих дней!!!
5) на почте китая , например, вообще информация только
item No. Year Status Destination Country Location Date
CP243229927CN 2012 RUSSIAN FEDERATION 2012-03-06
хотя
должна быть о принятии в сортировочный центр , о выходе из него и тд. Я уже не знаю как людям доказывать что почта может не вносить некоторые статусы , может вообще вносить задним числом. Отслеживание почтовых отправлений в интернете сделано для того, чтобы увидеть где Ваша посылка на данный момент, а не для контроля сроков.
6) Если Вы не верите до сих пор, сходите на почту России, оптравьте посылку и докажите что посылка должна сразу же отслеживаться
А ещё спросите у своего друга, который вам даёт такие "правильные" советы, зачем тогда почте столько сортировочных центров, откуда столько видео в интернете о залежах посылок и что он скажет насчёт тем посвящённых работе почтовых служб?
Посылка может годами лежать, если её не ищут!
Теперь относительно сроков заказа:
7) 12 января Вы оплатили заказ, но с 15 по 30ое мы не работали о чём сообщалось и на сайте и на форуме, в китае был НГ!
8) 14 ФЕВРАЛЯ вы добавляли новые ссылки в заказ, которые заного выкупались и отправлялись к нам.а 24ого уже было всё в офисе,26ого уже оплатили доставку итого 8 рабочих дней. Не нужно, пожалуйста, нам предъявлять за январские праздники и говорить что вы ждал заказ 2 месяца. Делая заказ Вы знали что компания не будет работать по 30 января!!!Не работали ни экспресс компании, ни продавцы!
И посчитайте мне, пожалуйста, 2 новые ссылки, доплачу сразу. Я писала Марии с утра, пока не посчитано и ответа не было. Может не дошло письмо, поэтому пишу здесь.
)
