ket777, да, скорее всего, из-за прокси - отмена заказа обычно происходит через сутки. Деньги на карте никуда не ушли, а только заблокированы и разблокируются через месяц. Я тоже сижу жду
gladiol, поменяйте на другой адрес прокси из списка, они не всегда работают - и так до победы
Уточнение к предыдущей инструкции:
В
списке используйте только адреса, у которых в колонке
Type стоит
anonymous или
high-anonymous (лучше их)
Для проверки открывайте
2ip.ru, нужно увидеть строчку "Прокси: Не используется"
Те, которые
transparent - т.н. "прозрачные" прокси, ваш родной IP-адрес будет виден. Возможно, это и произошло с
ket777
P.S. Странно, что сообщение с предыдущей инструкцией не могу отредактировать. В крайнем случае выложу по новой с уточнением
Да, я обратилась в банк. надо, чтобы магазин написал им для отмены суммы. Я написала в Аэропостал. посмотрим. очень надеюсь, что из-за прокси. рискну еще раз на адрес миста. по вашей ссылке (транспортная компания тоже), там скан паспорта нужен. боязно.
ket777 добавил 15.03.2012 в 21:04
ну вот ответили. Очень оперативно. МОлодцы. Но лучше я подожду разблокировки )
Мы искренне ценим Ваш интерес к Aeropostale. Пожалуйста, примите наш
искренние извинения за любое неудобство, которое, возможно, было вызвано. Это
захват является временным и если сделка не будет улажена, то это истечет
без любого действия. Если Ваш заказ был отменен или не входил в наш
система, мы можем попытаться удалить Ваше разрешение, держатся скорее чем
нормальный период истечения положен на место Вашим финансовым учреждением.
К сожалению, это - не всегда гарантия. В целях безопасности, нас
попросите, чтобы Вы не послали информацию о кредитной карте по электронной почте. Если Вы
хотел бы, чтобы мы изучили этот вопрос далее, пожалуйста, свяжитесь с нашим
Команда Клиентской поддержки по телефону 877-289-2376 (выбор 1) (во время нормального бизнеса
часы с 8:00 и 18:30 EST в понедельник, хотя в пятницу) и мы будем
попытка удалить Ваше разрешение держится.
Когда Вы действительно назовете нашу команду Клиентской поддержки, мы будем нуждаться в следующем
информация:
1. Ваше Полное имя, которое появляется на карте
2. Ваш Номер телефона
3. Номер кредитной карточки
4. Действительно ли карта - Кредитная карта или Дебетовая карта?
5. Срок годности
6. Количество разрешения
7. Номер телефона в конце карты
8. Имя банка
9. Государство, в котором выпущена карта
Спасибо за контакт с Обслуживанием клиентов в
www.aeropostale.com.
С уважением,
Кевин М.
Обслуживание клиентов в
www.aeropostale.com