Доставка RU ae.com - American Eagle - гардероб для всех в стиле casual, США - 1

[_kisa_]

У них в последнее время вообще странное творится. Я вчера сделала заказ по карточке (через PayPal они уже не принимают), но денег с меня не сняли и письмо не прислали. Я написала письмо с просьбой объяснить, они опять написали про свою систему безопасности и что я должна предоставить документы, подтверждающие мою личность.

Раньше они сразу блокировали деньги и высылали письмо с инфой о заказе, сейчас видимо решили проверять до списывания денег (блокировки), но может оно и к лучшему. В общем завтра отправлю все, что они запросили - посмотрим.

Я думаю они просто ужесточили требования к заказам из Восточной Европы.

если они просят документы на проверку, то деньги они списывают только после того, как проверят доки и проаппрувят заказ. так что в данной ситуации это нормально.

 

[Evgenia11]

Я имела в виду не списывание, а блокировку. Раньше они сразу блокировали, а потом уже спрашивали документы. Сейчас они видимо решили проверять документы еще до блокировки.

 

[_kisa_]

Я имела в виду не списывание, а блокировку. Раньше они сразу блокировали, а потом уже спрашивали документы. Сейчас они видимо решили проверять документы еще до блокировки.

и я про то же. просто для меня что блокировка, что списание - это одно и то же. я про блокировку говорила - что блокируют они сейчас _после_ проверки документов и одобрения заказа.
ну а списывают они конечно через пару дней после того как посыль шипнут, это и так понятно)

 

[Evgenia11]

и я про то же. просто для меня что блокировка, что списание - это одно и то же. я про блокировку говорила - что блокируют они сейчас _после_ проверки документов и одобрения заказа.
ну а списывают они конечно через пару дней после того как посыль шипнут, это и так понятно)

У меня заблокировали - значит надеюсь их устроили мои документы .

 

[lady_baby]

а у меня заблокировали сразу, потом просили водительское и еще какой то счет по карте (я так и не поняла, что они хотят от меня, может выписку из банка...)
я им писала, что у меня водительское на девичью фамилию, в итоге выслала копию загранпаспорта, копию карты, и копию смс о списании с карты
они мне все равно заказ не отправили и не ответили ничего.
по трэкингу смотрю заказ висит, а они пишут что заказ отменен.
я психанула, щас только отошла, снова заказываю, а из детского уже ничего не осталось...

 

[_kisa_]

а у меня заблокировали сразу, потом просили водительское и еще какой то счет по карте (я так и не поняла, что они хотят от меня, может выписку из банка...)
я им писала, что у меня водительское на девичью фамилию, в итоге выслала копию загранпаспорта, копию карты, и копию смс о списании с карты
они мне все равно заказ не отправили и не ответили ничего.
по трэкингу смотрю заказ висит, а они пишут что заказ отменен.
я психанула, щас только отошла, снова заказываю, а из детского уже ничего не осталось...

просто надо слать что они просят, без излишней самодеятельности
им важно, чтобы была подтверждена личность и в банковской выписке был подтверждён биллинг адрес. я так понимаю, биллинг адрес вы им так и не прислали... вот они заказ и отменили

 

[Малышка]

15% скидка 76054879

 

[kronavs]

просто надо слать что они просят, без излишней самодеятельности
им важно, чтобы была подтверждена личность и в банковской выписке был подтверждён биллинг адрес. я так понимаю, биллинг адрес вы им так и не прислали... вот они заказ и отменили

после переписки по другому поводу, мне тоже сообщили, что заказ отменили, потому что я не указала биллинг адрес. ну не бред ли его же невозможно не указать. и документов никаких не просили прислать злость просто берет!!

 

[bon_caramel]

Чего им надо-то??у меня нет прав,например...и биллинг чем подтвердить можно-если я там не живу(
А по почте выслать можно, а не по факсу?

So that we may receive the verification necessary to process your order, please send a fax copy of your most recent credit card billing statement and drivers license/state id to 1-724-779-7891. Please include your order number. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 between the hours of 8-5pm EST, Monday- Friday.

 

[Evgenia11]

Чего им надо-то??у меня нет прав,например...и биллинг чем подтвердить можно-если я там не живу(
А по почте выслать можно, а не по факсу?

So that we may receive the verification necessary to process your order, please send a fax copy of your most recent credit card billing statement and drivers license/state id to 1-724-779-7891. Please include your order number. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 between the hours of 8-5pm EST, Monday- Friday.

Если это та посылка, которая превысила лимит в 10 000, то ее лучше отменить, пока вы не пришлете документы, они не станут ее обрабатывать.
А по поводу документов - им можно отправить копию и обычного паспорта (или загранпаспорта), что касается выписки по счету - там обязательно должны содержаться ваши ФИО, билинг адрес и последние 4 цифры карты, если банк не дает такую выписку, то нужно потребовать от него справку, в которой написано, что данный счет пренадлежит именно вам, с указанием ФИО, адреса и последний 4-х цифр карточки.

 

[bon_caramel]

Если это та посылка, которая превысила лимит в 10 000, то ее лучше отменить, пока вы не пришлете документы, они не станут ее обрабатывать.
А по поводу документов - им можно отправить копию и обычного паспорта (или загранпаспорта), что касается выписки по счету - там обязательно должны содержаться ваши ФИО, билинг адрес и последние 4 цифры карты, если банк не дает такую выписку, то нужно потребовать от него справку, в которой написано, что данный счет пренадлежит именно вам, с указанием ФИО, адреса и последний 4-х цифр карточки.

спасибо!!!
Отменить заказ нужно просто выслав им письмо?дело в том,что они заблокировали деньги-а месяц их в заморозке держать я себе позволить не могу(ak:они не удаляют вещи по просьбе из заказа(думала выкину пару вещей и все)?

 

[Evgenia11]

спасибо!!!
Отменить заказ нужно просто выслав им письмо?дело в том,что они заблокировали деньги-а месяц их в заморозке держать я себе позволить не могу(ak:они не удаляют вещи по просьбе из заказа(думала выкину пару вещей и все)?

Я честно говоря так не делала, но вы можете попробовать попросить их выкинуть вещи из заказа, объяснив это таможней и написав, что вы сейчас собираете документы для них.

 

[bon_caramel]

Я честно говоря так не делала, но вы можете попробовать попросить их выкинуть вещи из заказа, объяснив это таможней и написав, что вы сейчас собираете документы для них.

спасибо,попробую...вот только как бы это сформулировать-английский язык-не мой конек
еще раз огромное вам спасибо!!

 

[Usya]

Девушки,нужен Ваш совет.Подскажите,пожалуйста,какой размер джинс (скинни) приобрести на ОБ 86!?

 

[anka-anka]

Девушки,нужен Ваш совет.Подскажите,пожалуйста,какой размер джинс (скинни) приобрести на ОБ 86!?

имхо 00. сначала с мылом, но быстро разносятся %)

 

[Свирепая Бамбра]

у меня тоже отменили заказ
я как дурочка ждала, когда же отправят
потом написала им, и вот получите..

что делать-то теперь? заново не могу оформить - деньги все в блоке висят

 

[_kisa_]

имхо 00. сначала с мылом, но быстро разносятся %)

да какой с мылом))) скинни 00 на 86 нормально будут, если даже не велики)

 

[_kisa_]

после переписки по другому поводу, мне тоже сообщили, что заказ отменили, потому что я не указала биллинг адрес. ну не бред ли его же невозможно не указать. и документов никаких не просили прислать злость просто берет!!

он не указывается, если оплачиваете через палку

 

[anka-anka]

да какой с мылом))) скинни 00 на 86 нормально будут, если даже не велики)

Ну мне 0 на 89 как бы с мылом в первый раз наделись.

 

[_kisa_]

Ну мне 0 на 89 как бы с мылом в первый раз наделись.

а мне 0 на 93 нормально