Доставка RU ae.com - American Eagle - гардероб для всех в стиле casual, США - 1

[PERFECTION]

SmilyGirl, если у нас получится с Ирой разобратся,и эта штука заработает, то зарегистрируйтесь на адрес посредника...у меня если чо есть. я СП с америки гоняю через посредника, а вес карты 0 будет поэтому и доставка 0=) там можно предыдущие заказы вбить и Вам за них баллы начислят...

 

[SmilyGirl]

PERFECTION, а ничего что у нас с вами адрес будет один и тот же?)))

 

[PERFECTION]

SmilyGirl, попробывать стоит всё равно на халяву=)


может мы сестры=)

 

[Atomicski]

Подскажите пожалуйста, сделал заказ 26.05, а 28.05 на почту пришло письмо, что мой заказ отправлен и дали ссылку с Tracking на сайт, а там только информация, что заказ Shipped on May 27, 2011 - International Shipping. Что разве номер для отслеживания не дают, невозможно отследить где посылка? Им пишу, уже который раз, молчат!

 

[Prime]

PERFECTION, а ничего что у нас с вами адрес будет один и тот же?)))

я думаю что это не имеет значения! аккаунты то разные, люди тоже разные, заказы тож разные, а то что адрес один...на шипиту же они шлют

 

[svetlanka_sun]

Atomicski, по идеи ваша посылка уже должна экспорт пройти, странно, что по трекингу эта информация не отображается.....

 

[Atomicski]

svetlanka_sun, а эта информация на самом сайте должна отображаться или они мне все-таки должны дать номер по которому я могу отслеживать? Они мне не чего не дали и на письма не отвечают. А по ссылке когда переходишь на сайт АЕ Order Tracking там только информация кто купил, что купил, кому отправили и Status:Shipped on May 27, 2011
Ship Method:International Shipping и все!

 

[Jujja]

код на 20% скидку 33371071 до 14 июня.

Девочки, никто случаем не знает, когда будут побольше скидки?
посмотрела по календарю, ближайший праздник 14 июня (день американского флага), не зря же код на 20% действует до 14? может потом больше будет?

 

[Teshen]

Atomicski, заходите в свой аккаунт далее жмете на заказ


далее смотрите сюда, там должен быть номер по которому и отслеживают посылочку. http://post-tracker.ru


Если там нет, то пишите им.

 

[svetlanka_sun]

Atomicski, отслеживание происходит не на их сайте, а на сайте почты
http://www.emspost.ru/
http://post-tracker.ru/

svetlanka_sun добавил 07.06.2011 в 15:41
Jujja, а я читала что до 20 июня данный код....
не знаю как насчет 14 июня, но 4 июля - грандиозный праздник, но до него далеко еще

 

[mismasc]

У меня заказ от 27.05 до сих пор в статусе Processing. Я им уже и права с копией карты высылала, и выписку в догонку, написали что данные которые указала я не совпадают с данными в банке-позвонила в банк уточнить - банк ответил что все правильно, отправила еще раз данные в магазин- ответили что банк по телефону данные не подтверждает и они будут проверять мой биллинг адрес другими способами (не уточнили правда какими отправила им скан паспорта и все - тишина!!!! при этом заказ от 30.05 уже отправили

 

[svetlanka_sun]

mismasc, вот и меня они уже бесят - я их уже письмами закидала с копиями документов, - шесть уже настрочила, а статус моего заказа все также висит processing.
Да и деньги не снимают...

 

[Atomicski]

Teshen, А я когда делал заказ был не зарегистрирован на сайте, а захожу на указанную страницу в списки заказов пусто.

 

[svetlanka_sun]

Опять ни ответа, ни привета!
Снова написала письмо, что они охренели!
+ на сайте в разделе contact us написала письмо, что customercare work so bad, что я хочу свой заказ в конце концов!
Если завтра ситуация не измениться буду звонить!
Скажите, сколько это может длиться????
Может проще новый заказ оформить, а этот пусть так и висит processing?

 

[Verok007]

Девочки, заказывала в первый раз, оплата через Paypal, заказ был 4 июня суббота, вчера 7 июня, пришло подтверждение на почту что заказ отправлен.
До этого другой заказ пыталась оплатить напрямую картой, но был сбой какой то в интернет-соединении, что деньги не считались, приходило письмо с просьбой подтвердить заказ, так вот позвонили им, по телефону еще раз продиктовали номер заказа, все данные, карту, и деньги не могли списать, сказали попробывать оплатить другой картой или способом, типо с этой карты почему то не списываются деньги. Так вот такая херня.

 

[svetlanka_sun]

Verok007, похоже они не любят наши карты....
мне прислали сегодня три письма! Я их уже достала....
первые два письма:
Thank you for your recent American Eagle Outfitters’ order.
Unfortunately, we were unable to receive the credit authorization necessary to process your order.
To prevent your order from being cancelled, please call 1-888-232-4535 (24 hours a day, 7 days a week) within 72 hours. Please have an alternate form of payment available for your order.
We apologize for any inconvenience.
третье:
We have been able to verify your billing information and have resubmitted your order for credit authorization. If you have any additional questions, please contact us at 1-888-232-4535 (24 hours a day, 7 days a week).
Thanks for being a part of the American Eagle brand!
Вот теперь пойми их.... то ли отменят, то ли отправят....

 

[:: Summer ::]

svetlanka_sun, да Боже мой, наши карты тут ни при чем совершенно.

Вам все отправят в ближайшее вр., если уже не отправили, а если бы Вы им отправили изначально доки, чтобы они могли сличить ваш billing adress, проблем бы вообще не было, Вы им отправили один документ насколько я поняла с биллингом, и с чем спрашивается они его должны сверять?

 

[Oxotnisa2v1]

Thank you for contacting AE!

To enhance security to our customers we have instituted several new checks on orders to ensure the order is not being placed fraudulently. Your order was pulled for this verification process. Therefore your order was not allowed to process further.



If you would like for us to again attempt to receive the authorization necessary to process the order please send a fax of your most recent billing statement, showing the last four digits of your credit card number as well as your address, along with your drivers license/state id to 724-779-7891, please include your order number. If you do not have access to a fax machine, please email/scan the requested documents as an attachment and send to [email protected]. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 (24 hours a day, 7 days a week) and we would be happy to assist you.
Thanks for being a part of the American Eagle brand!


И я попала. Хорошо заказ небольшой... но со скидкой в 30%.
Я так понимаю, что сменя выписку трясут.
Какого вида она должна быть? И что самое основное в ней должно быть??? Мой билинг там точно отсутствует...

 

[svetlanka_sun]

:: Summer ::, все что они просили я им раз по пять уже отпраляла.... а как им подтвердить биллинг??? я просто им его писала.....
неа... не оправили еще и деньги не списали

svetlanka_sun добавил 09.06.2011 в 10:31
Я им позвони, они говорят, что они не могут снять деньги с моей карты, хотя денег хватает, VS всегда ее нормально принимала... похоже дело все-таки в наших картах....
А через какую карту у вас получается оплачивать AE?

 

[Teshen]

Atomicski, пишите им, номер заказа и задайте вопрос. Пишите подробнее иногда до они не понимают что от них хотят)

svetlanka_sun, у меня карта ПриватБанка виртуальная visa. Оплачиваю напрямую не через палку, все ок.

Teshen добавил 09.06.2011 в 11:31
Подскажите, а у них ассортимент меняется? К осени свиторков и худи появятся больше? Курточки?