Осилила все страницы, но не нашла вот этого, может кому-нибудь пригодится.
1. Магазин ae не запрашивает CVC код при оформлении заказа также как и магазин виктория сикрет, поэтому платежи некоторых классических карт могут не проходить, пришлось отменить заказ и заказать виртуальную карту.
2. Иногда для проверки на подлинность владельца карты запрашивают факсом выписку из банка с 4мя цифрами карты и адресом регистрации. У меня выписка формируется в интернет банке без адреса и я в ворде просто набрала 4 последние цифры карты, указала ФИО, адрес и паспортные данные сохранила в формате pdf и приложила к запрашиваем документам - отправила электронной почтой.
а в каком виде вы все это делали? просто прислали им на электронную почту пдф-файл(почему именно пдф?),они приняли и заказ прошел? мне сегодня прислали очень странное письмо:
Dear AE Shopper,
Thank you for contacting AE!
To enhance security to our customers we have instituted several new checks on orders to ensure the order is not being placed fraudulently. Your order was pulled for this verification process. Therefore your order was not allowed to process further.
If you would like for us to again attempt to receive the authorization necessary to process the order please send a fax a copy of your most recent billing statement, showing the last four digits of your credit card number as well as your address, along with your drivers license/state id to 724-779-7891, please include your order number. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 (24 hours a day, 7 days a week) and we would be happy to assist you.
факс не представляю как им посылать, звонить как-то тоже не очень хочется, я не слишком быстро соображаю по-английски.
И поясните что значит "выписка формируется в интернет банке
без адреса"?
насколько я поняла им нужно предоставить выписку из банка о счете из американ игл за заказ, 4 последние цифры карты, биллинг адресс и паспортные данные человека, на которого оформлена карта, ну и указать норме заказа, я все правильно поняла, поправьте если ошибаюсь.
заранее спасибо за помощь тех,кто с этим сталкивался или знает что делать