Сегодня муж одел эту худи и к большому нашему сожалению на рукаве по шву обнаружили дырку, причем не маленькую
очень неприятно! Будем писать письмо.
Доставка RU/UA abercrombie.com - современная одежда для взрослых и подростков, США
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
очень неприятно! Будем писать письмо.
Привет. Напишите про переписку и чем закончится.
Худи была упакована в фирменный пакет?
Сильно с ними не ругайтесь, они предложат несколько вариантов - от возврата и замены до индивидуальной скидки на следующий заказ.
Могут даже написать, типа, "пожалуйста, утилизируйте бракованную вещь"
Несколько лет назад, на американском форуме, прочитал обсуждение про некачественные товары по почте. Правдивость утверждать не берусь, пишут продавцы и работники склада: после распродаж, в течении 2-х недель, происходит массовый возврат товара, часто с дефектами. Его не утилизируют, а распродают через инет магазины. Также продают вещи без упаковки, с вешалок и манекенов.
Я уже давно покупаю из США, сменил 3 посредников, но никогда не приходили вещи с браком. И по словам посредников, в монобрендовых магазинах это случается крайне редко, но они всегда тщательно просматривают товар из универмагов, нр. Kohls, Wallmart. По территории США бояться посылать откровенный брак.
Ранее в теме был хваст, прислали футболку с десятком дырок.
Привет. Это полиэтиленовый (не шуршащий) прозрачный пакет, закрывается на липкий край, с одной стороны - белая наклейка с размером и артикулами. Одежда из инет магазина не имеет запаха парфюма, одежда из обычного магазина пахнет духами, т.к. в магазине, так скажем, вместо освежителя воздуха используется фирменный парфюм.
Так же есть фирменная бирка, с мужским торсом, прикалывается на одежду булавкой.
На пластиковой леске - бирка с ценником (есть отрывной край).
Дефект производственный или нет? Возможно ли его устранить в мастерской?
В любом случае, сделайте фото и отправьте в Abercrombie.
Удивлена быстротой реакции, ответили в течении 5 часов. Написали, что отправят новую
и если у нас были расходы на растаможку то они возместят расходы. Очень приятно, что у них так работает служба сервиса. Обещали к концу октября прислать.
А я удивлена такой быстрой доставке! Заказала 17го октября, а 22го она уже пришла!!!!!
Milenabom добавил 22.10.2012 в 10:38
Milenabom добавил 22.10.2012 в 10:38
Нет, я в мос.области живу. Не знаю даже почему в профиле бонн был написан ...
Последнее редактирование:
Привет. Не откроют. Будут иногда радовать 5-10 долл. скидками, русские у них и так хорошо покупают, без распродаж, плюс Федекс при деле.
Для англичан, итальянцев и немцев, также нет хорошего клиранса, т.к. у них есть обычные магазины (в евро и с VAT (НДС)), сайт не должен делать им конкуренцию.
ЮраЮра добавил 23.10.2012 в 02:08
Удивлена быстротой реакции, ответили в течении 5 часов. Написали, что отправят новую
Они обычно молодцы в этом плане. Очень отличаются от многих других магазинов.
Последнее редактирование:
Добрый день.
Сделал заказ, доставка была 20 долларов.
На след. день списывают еще 35. Пишу им ,почему увеличили доставку, говорю что такая доставка меня не устраивает, хочу отменить заказ. На это они отвечают:
Thanks for contacting us here at Abercrombie & Fitch. We're sorry that the 20.00 shipping wasn't applied to order ... . We've went ahead and credited the additional 35.00.
We know you are going to love your new gear.
Не пойму: они пишут что вернули 35 долларов или просто подтверждают что списали их.
Зашел в заказ на сайте - там стоит доставка 55, дальше -35
и общая 20.
Сделал заказ, доставка была 20 долларов.
На след. день списывают еще 35. Пишу им ,почему увеличили доставку, говорю что такая доставка меня не устраивает, хочу отменить заказ. На это они отвечают:
Thanks for contacting us here at Abercrombie & Fitch. We're sorry that the 20.00 shipping wasn't applied to order ... . We've went ahead and credited the additional 35.00.
We know you are going to love your new gear.
Не пойму: они пишут что вернули 35 долларов или просто подтверждают что списали их.
Зашел в заказ на сайте - там стоит доставка 55, дальше -35
и общая 20.
Может кому поможет.
Заказывал с офф.сайта по акционной доставке.
Заказ 194 + 20 доставка. Итого 214 $.
Пришло через 5 дней!!! Доставка FedEx . Курьер принес в квартиру. В будний день. В обед. За час позвонили на телефон. Все быстро и вежливо. Без шума и пыли.
Киев.
Платил через Paypal. На сайте Abercrombie не регистрировался. На email присылают письмо с информацией о заказе, предполагаемой датой доставки(через 8 дней) и ссылкой на трекинг.
Заказывал с офф.сайта по акционной доставке.
Заказ 194 + 20 доставка. Итого 214 $.
Пришло через 5 дней!!! Доставка FedEx . Курьер принес в квартиру. В будний день. В обед. За час позвонили на телефон. Все быстро и вежливо. Без шума и пыли.
Киев.
Платил через Paypal. На сайте Abercrombie не регистрировался. На email присылают письмо с информацией о заказе, предполагаемой датой доставки(через 8 дней) и ссылкой на трекинг.
Подскажите,если заказать куртку за 260$,не отправят? Лимит в 200 евро,это как раз 260 получается.
Или может уже заказывали такую?Как она по теплоте?
http://www.abercrombie.com/webapp/w...1&topCategoryId=12202&productId=974092&seq=01
Интересно,чем она отличается от этой http://www.hollisterco.com/webapp/w...&topCategoryId=12551&productId=1011273&seq=01
Или может уже заказывали такую?Как она по теплоте?
http://www.abercrombie.com/webapp/w...1&topCategoryId=12202&productId=974092&seq=01
Интересно,чем она отличается от этой http://www.hollisterco.com/webapp/w...&topCategoryId=12551&productId=1011273&seq=01
- Статус