YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

kulab

Душа компании
Шопоголик
03.06.2011
3 055
12 361
113
SPb
@Murzillio, в другой теме только что ответили- тут
 

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
@Murzillio, напишите им. В течение трех дней, если вещь осталась в том размере (иногда и без этого), в котором заказывали, магазин делает корректировку цены. Скан приложите. Деньги при положительном решении поступают сразу же.
 

Madeira

Новичок
Шопоголик
26.05.2013
25
60
0
СПб
Девочки, подскажите, пожалуйста, как поступить. Уезжаю на несколько дней и есть опасение, что в эти дни придет посылка от Yoox.Хранят ли они ее сколько нибудь?
 

Volnushka

Душа компании
Шопоголик
03.07.2014
1 759
23 110
113
Спб
@Madeira, Хранят месяц.Можете уточнить,позвонив на горячую линию ЕМС.
 

Лаперуза

Душа компании
Шопоголик
18.01.2014
155
1 858
93
Москва
НЕ МОГУ ВОЙТИ В ДРИМБОКСЫ!

Добрый день, ёкс продолжает чудить - со вчерашнего вечера не могу войти в дримбоксы!!!:ai::ai::ai: Ни дома, ни с рабочего компа! Вчера через раз заходил и "выкидывал" очень быстро, сегодня ни в какую. У всех работает?
 

ASY357

Душа компании
Шопоголик
18.12.2016
280
5 236
93
Калининград
Добрый день, ёкс продолжает чудить - со вчерашнего вечера не могу войти в дримбоксы!!!:ai::ai::ai: Ни дома, ни с рабочего компа! Вчера через раз заходил и "выкидывал" очень быстро, сегодня ни в какую. У всех работает?
И вчера работал и сегодня работает.
 
  • Like
Реакции: Лаперуза

Ания 777

Душа компании
Шопоголик
31.05.2011
530
1 341
93
26
Девочки, юкс мне по поводу денег за возврат вот что написал, подскажите пожалуйста как поступить? это нормально? И почему просто нельзя кинуть деньги на карту как раньше? Заранее спасибо!
. Возмещение денежных средств по Вашему следующему заказу следующим порядком: Вы оформляете заказ на yoox.com на сумму, большую или равную 2175,00 руб, и мы возмещаем Вам сумму 2 175,00 руб на кредитную карту по трансакции покупки.
 

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
@Ания 777, да, нормально (так и раньше было, юкс по одной транзакции не может вернуть больше, чем в ней было). Предложите Юксу возместить расходы по доставке по одному из ваших других предыдущих заказов. Сумма в заказе должна быть 2 175 за минусом возвратных денег, если таковые были.
 
  • Like
Реакции: April013 и Ания 777

kruasan

Новичок
Шопоголик
04.06.2012
74
55
0
Moscow
Кто-то видимо держит в корзине одну вещь уже с неделю. На сайте она есть, но при добавлении в корзину пришет что товара уже нет. Есть ли возможность забрать эту вещь?
 

SoleMio

Новичок
Шопоголик
02.11.2010
426
1 550
0
Санкт-Петербург
@kruasan, думаю, это глюк сайта. Вещь куплена. Корзина не мешает купить вещь другим покупателям, как на рулала, например.
 

kruasan

Новичок
Шопоголик
04.06.2012
74
55
0
Moscow
@kruasan, думаю, это глюк сайта. Вещь куплена. Корзина не мешает купить вещь другим покупателям, как на рулала, например.

Я проверил только что. Добавляем последний экземпляр в корзину, на сайте он остается, но при попытке добавить в корзину получаем ошибку.
 

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
@Е*лена, на мой взгляд, крой у жилетов явно разный. Но сумеете ли вы убедить в этом КС - это баальшой вопрос)
 
  • Like
Реакции: Е*лена

lakegold

Новичок
Шопоголик
31.12.2014
14
445
0
Tomsk
Доброго дня! Может кто посоветует, у кого такая же особенность. Интересует марки обуви на широкую ногу. Желательно не сильно дорогие бренды.
 

Лаперуза

Душа компании
Шопоголик
18.01.2014
155
1 858
93
Москва
Уважаемые коллеги, добрый день, подскажите, второй раз попросить корректировку по цене - это совсем наглость или прокатит? Товар еще не доставлен, один раз цена опустилась, прислали разницу в деньгах, сейчас по акции еще минус 20%.

Спасибо заранее всем за ответ!
 

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
@Лаперуза, попробуйте. За спрос не бьют)
В их правилах нет ограничений по количеству запросов, только по дням. Вы можете попросить корректировку в течение 3 дней с даты заказа.
 
  • Like
Реакции: Лаперуза

Лаперуза

Душа компании
Шопоголик
18.01.2014
155
1 858
93
Москва
Доминика, спасибо, а если более 3 дней прошло - тогда все, дохлый номер?
И такой вопрос: за доставку платную (3 дня назад) можно корректировку просить, если сейчас бесплатная?

PS Ёксовцы отказываются оплачивать возврат товара негодного, стригу с паршивой овцы по клоку(
 

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
@Лаперуза, если прошло более трех дней, то откажут. Доставку не компенсируют.
А с компенсацией расходов по возврату некачественного товара попробуйте "побомбить" их письмами - разные операторы, человеческий фактор и т.д.
 
  • Like
Реакции: Лаперуза