Специально посмотрела в аккаунте,когда у меня получилось решить спор по качеству, быстро и без проблем,со 100% возмещением. В июне 2015 года. Но может быть и впрямь повезло, это у меня был единственный обостренный.
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
- Статус
Naso4ek, не...у меня прям все другое. Но в отслежке на сайте ПР не стоит же ФИО, а индекс мой стоит.
Симрета, у вас истек срок на доставку? Если не истек, то закрывайте диспут. Обращаю ваше внимание, что нужно именно закрыть диспут, не принимая условий продавца. В этом случае вы можете его открыть в дальнейшем по новой, если продавец не отправит или что-то там еще. Но только внимательно следите за сроком доставки, потому что открыть диспут можно только до истечения этого срока
vampirochka добавил 13.08.2014 в 16:19
Naso4ek, зачем? Кать, можно же открыть диспут и потом его заново открыть
vampirochka добавил 13.08.2014 в 16:19
Naso4ek, зачем? Кать, можно же открыть диспут и потом его заново открыть
Последнее редактирование:
Доброго времени суток!
Впервые решила открыть спор по одежде на счет кривых швов, торчащих ниток и непростроченных мест, НО не знаю сколько запросить возмещение... процентов так 20, это нормально??? кто с таким сталкивался?
Впервые решила открыть спор по одежде на счет кривых швов, торчащих ниток и непростроченных мест, НО не знаю сколько запросить возмещение... процентов так 20, это нормально??? кто с таким сталкивался?
Добрый день! Помогите пожалуйста, я правильно понимаю, продавец отказывается возвращать деньги? Нужно жать на кнопку отклонить?
Здравствуйте. Я к вам за советом бывалых.
Заказала бижутерию. Заказ на 10 дол.с небольшим (оговоренная минимальная сумма заказа 10 у.е) Продавец дал трек (выслал?)соответственно исчезла возможность отменить заказ и в догонку написал: " дорогая, одной позиции, к сожалению нет, возможно вы что-то еще подберете в моем магазине, надеюсь на ваше понимание итд"
Позиция, которую он отменил на 7.30 дол.
У меня в голове куча вопросов. 1. получается он отправил все то копеечное, что я заказывала в дополнение в общей сложности на 3 долл. - или не отправил и ждет, пока я что-то дозакажу?
2. А как дозаказывать - с одной стороны мне ничего особенно и не надо, с другой - у него ничего нет суммой точно на 7.30. Начинаешь выбирать - что-то больше, что-то меньше. Боюсь, потом окончательно запутаемся в этих: "доплатите мне еще о.75 у.е или "я верну вам 1.45"
3. Ну вот что мне теперь делать ( всплескиваю руками) Написать, что мне ничего не надо и ждать. Или открывать диспут (когда? - когда придет? когда будет истекать срок доставки? сейчас?)
Что-т совсем растерялась. Помогите, кто чем может (с))) Очень надеюсь на ваши советы. Спасибо.
Заказала бижутерию. Заказ на 10 дол.с небольшим (оговоренная минимальная сумма заказа 10 у.е) Продавец дал трек (выслал?)соответственно исчезла возможность отменить заказ и в догонку написал: " дорогая, одной позиции, к сожалению нет, возможно вы что-то еще подберете в моем магазине, надеюсь на ваше понимание итд"
Позиция, которую он отменил на 7.30 дол.
У меня в голове куча вопросов. 1. получается он отправил все то копеечное, что я заказывала в дополнение в общей сложности на 3 долл. - или не отправил и ждет, пока я что-то дозакажу?
2. А как дозаказывать - с одной стороны мне ничего особенно и не надо, с другой - у него ничего нет суммой точно на 7.30. Начинаешь выбирать - что-то больше, что-то меньше. Боюсь, потом окончательно запутаемся в этих: "доплатите мне еще о.75 у.е или "я верну вам 1.45"
3. Ну вот что мне теперь делать ( всплескиваю руками) Написать, что мне ничего не надо и ждать. Или открывать диспут (когда? - когда придет? когда будет истекать срок доставки? сейчас?)
Что-т совсем растерялась. Помогите, кто чем может (с))) Очень надеюсь на ваши советы. Спасибо.
@alena65, нет, не слышала, чтобы медиаторы звонили... По скринам... да, ведется спор, а во втором-просто инфо по заказу: что отправлен и что защита заканчивается через девять дней и это время для принятия дальнейших действий (можете открыть спор, если не получили товар и так далее)... То, что вы видите, что товар отправлен-это ваш основной заказ отправлен, это не недостающие части. Кликните на детали спора, скорее всего продавец отклонил спор или поменял условия спора...
Последнее редактирование:
@Nikusha_37, вроде как система может уменьшить на 10 дней, если магазин закрывается(но не буду утверждать), а так вроде продавец не может уменьшить. Мне кажется, если честный продавец-то продлит, а если хитрец-то не продлит, он же понимает, зачем вам нужны эти дополнительные дни.
Lilay, простите, что вмешиваюсь. В целом как юбка? Я ж подобную заказать хотела. На талию 70-74 она налезет? А то могли пересечься. Или там швы сильно потрещали в попытках примерки. Хотя, наверно, и мне через грудь она тоже не пролезет, раз вы пишите про тугую резинку.
АПД. Почитала соседнюю темку. Не надо. А вам желаю удачи в споре.
АПД. Почитала соседнюю темку. Не надо. А вам желаю удачи в споре.
Последнее редактирование:
vampirochka, так у меня и стоит вся сумма на возврат в требовании. просто прод ответил мне 3 долларами. Чтоб настаивать на своем, тут только на обострение этого диспута надо идти? он же по-любому обостриться через 14 дней. Как мне дать знать проду, что посылка летит к нему обратно и ему надо мне выплатить 18 дол, а не 3 как он предложил?
У меня есть другой вариант.Основание же поменялось - таможня уже не держит посылку, а посылка возвращается продавцу. Может мне отменить диспут и открыть новый, но по другому основанию (что посылка возвращается продавцу?). У меня еще 4 дня до конца срока доставки.
У меня есть другой вариант.Основание же поменялось - таможня уже не держит посылку, а посылка возвращается продавцу. Может мне отменить диспут и открыть новый, но по другому основанию (что посылка возвращается продавцу?). У меня еще 4 дня до конца срока доставки.
Кристи2000, к сожалению, многое зависит от медиаторов.
Написать чтоль им петицию от форума, чтобы ввели пункт, что если товар отличается от описания или с браком, то возврат за счет продавца
Я думаю, что после этого и многие продавцы перестанут всякую дрянь сплавлять или реальные фотографии начнут выкладывать
Написать чтоль им петицию от форума, чтобы ввели пункт, что если товар отличается от описания или с браком, то возврат за счет продавца
Я думаю, что после этого и многие продавцы перестанут всякую дрянь сплавлять или реальные фотографии начнут выкладывать
Все знающие гуру китайского шопинга!
Впервые в жизни , собираюсь открыть диспут.
Вот мой хваст или не хваст http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=5287081&postcount=2966
Списалась с продавцом отправила ему фото, он согласился что надо компенсировать.
Я так понимаю что мне надо открыть диспут, выбрать чего я от него хочу, прикрепить фото и написать текст. ЧТО ПИСАТЬ?! да еще и на англиском!
Помогите!
Впервые в жизни , собираюсь открыть диспут.
Вот мой хваст или не хваст http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=5287081&postcount=2966
Списалась с продавцом отправила ему фото, он согласился что надо компенсировать.
Я так понимаю что мне надо открыть диспут, выбрать чего я от него хочу, прикрепить фото и написать текст. ЧТО ПИСАТЬ?! да еще и на англиском!
Помогите!
помогите пожалуйста, заказала на али 27 июля кроссовки. На протяжении двух недель трекномер никак не проверялся. Наконец с 09 августа посылка начала движение, продавец все это время был на связи. Сейчас посылка оказалась в Аргентине! продавец молчит уже неделю, а защита закончится через 14 дней. Я в панике, посылка на приличную сумму (для меня), можно ли сейчас открыть спор? и как это сделать, точнее как корректно указать причину спора?
Прод "отправил" заказ 25.01, дал трек. Трек-чекер на него сразу заругался, что неверный номер. Я к проду приставать не стала, подумала, что дал левый трек, а после праздников даст нормальный (к тому же были такие ситуации, когда дадут один трек, а потом другой). Прошли китайские праздники, а прода в сети так и нет. Зашла в его магазин, он пустой. Почитала последние фидбеки - многие пишут про левый трек. В общем думаю ждать бесполезно и наверно пора открывать диспут? Причина понятная - неверный трек. А вот что приложить в подтверждение? Скрин с НЕотслеживанием на 17трек? И с пост-трекера, который говорит о 97 днях прохождения?
Девочки. всем здрасти! Я тут впервые. Поможете?
Заказала сенсорный дозатор для мыла. Пришел неработающий. Сенсор никак не реагирует на движение руки. По-другому им никак не воспользоваться, т.к. в нем нет никаких дополнительных кнопок или рычагов.
Написала проду. Он предлагает сделать еще раз заказ и он повторно мне вышлет такой же товар.
В чем может быть подвох? Заказ можно сделать, но не оплачивать. И что дальше? По моему первому заказу закончиться срок и деньги спишутся пока я буду ждать повторную посылку. Так?
Или не вестись и открыть спор уже сейчас? Как поступить?
Заказала сенсорный дозатор для мыла. Пришел неработающий. Сенсор никак не реагирует на движение руки. По-другому им никак не воспользоваться, т.к. в нем нет никаких дополнительных кнопок или рычагов.
Написала проду. Он предлагает сделать еще раз заказ и он повторно мне вышлет такой же товар.
В чем может быть подвох? Заказ можно сделать, но не оплачивать. И что дальше? По моему первому заказу закончиться срок и деньги спишутся пока я буду ждать повторную посылку. Так?
Или не вестись и открыть спор уже сейчас? Как поступить?
Спасибо! Деньги зачислили на след.день когда возмещение на Али закончилось.
И еще вопрос: у всех снимают комиссию за перевод?
У меня к возмещению стоит 1400, перечислили 1355.
- Статус