ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА. Если хотите получить заказы целыми и в полном обЪеме или вообще получить, поищите другого. К мелким заказам относится халатно, утерю не признает, по поводу поврежденных написал гениальный ответ:
"Сэкономить хотели. Не вышло. Теперь нас винить надо за это? ".
Впервые вижу такое отношение. Да, хотела сэкономить, думаю, все ваши клиенты по этой причине заказывают в Китае. Я и раньше заказывала стекло БЕЗ ОБРЕШЕТКИ, но только вы додумались упаковать коробку с ним поверх всего заказа, а металлический кран в отдельную дополнительную коробку!!!! Ладно стекло, но в предыдущем заказе приехала сломанная металлическая полка!
Стоимость доставки сочиняет на ходу, если не попадает в тариф, в общем все для клиентов. Сильно испортились за годы сотрудничества, или это может потому, что заказы маленькие стали, а QUICKTAO.RU?
Здравствуйте, Лилия!
Почему Вы это наше сообщение не выложили сюда?
"Лилия, перестаньте, пожалуйста, желаемое выдавать за действительное.
Да, на один плафон (здесь наш ответ на вопрос клиента: "Обрешетку на один плафон????"),
потому что это СТЕКЛО, потому что идёт груз весом всего несколько кг. несколько тысяч км, потому что пандемия и проверки, потому что идёт по территории трёх стран, потому что ещё есть доставка по РФ, которую посредник абсолютно не контролирует и Вы это знаете.
Клиенты и на 1 видеокарту заказывают глухой деревянный короб и на один плафон, чуть больше Вашего, весом менее 3 кг., заказывают обрешётку."
Вы заказали стеклянный плафон и вместе с ним железные изделия. Вы прекрасно осведомлены о дополнительных видах упаковки, почти при каждом сообщении Вам предоставляли файл с тарифами, как и всем клиентам
Вы, по каким-то своим причинам, решили, что этот путь стекло и железо, в мороз, вполне себе дойдёт. Получили разбитый плафон - мы виноваты?))) Есть же обрешётка. На Ваш заказ вышла бы не более 50 ю. если это дорого для Вас и Вы не хотите её заказывать - мы виноваты, Лилия?)) А со всем остальным, видимо, всё в порядке? из-за плафона Вы так негодуете? И фото Вам отправили при получении на складе в Китае.
Интересно, почему только Вы за весь год решили, что мы тарифы "сочиняем на ходу"?))) Может быть потому что Вы не разобрались и решили, что их сочиняют?
+ пролистайте несколько страниц назад. Мы оооочень заранее писали, что тарифы меняются часто ++ давали Вам ссылку на это сообщение и не раз)
Нам нет разницы какого объёма или стоимости заказ. Есть ограничение по весу - 5 кг. Но и то берём менее 5 кг., с предупреждением клиенту.
У нас есть несколько клиентов с Беларуси, которые заказывают изделия из стекла и прочий товар. Видимо, зря они обрешётку и деревянные короба просят на каждый свой заказ, так? Им стоит довериться воли случая. А если не выйдет - обвиню посредника)) Только вот они не пишут ничего подобного. Почему?
P.S.: У клиента был самовыкуп.
Вы так и не ответили нам по недостающему у Вас товару!
Только лишь:
"Ясно, утерянный заказ можете оставить у себя. Удачи"