Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Дело в том,что дочка маленькая зашла в гардеробную и с пустой коробки взяла бланки возврата для своих поделок
.А туфли все-таки вернуть надо.Теперь я бланки складываю в отдельный ящик,подальше от детских глаз и рук.
Нашла на коробке номер,спасибо большое.
Подскажите,если будет сборный возврат с нескольких посылок и туда же 1 пара обуви оплаченная не через пэй пал,как потом делать запрос на возмещение у пэйпал,туда же надо отправлять фото содержимого посылки и фото чека.Как пэйпал делает возмещение в таком случае?
.А туфли все-таки вернуть надо.Теперь я бланки складываю в отдельный ящик,подальше от детских глаз и рук.Нашла на коробке номер,спасибо большое.
Подскажите,если будет сборный возврат с нескольких посылок и туда же 1 пара обуви оплаченная не через пэй пал,как потом делать запрос на возмещение у пэйпал,туда же надо отправлять фото содержимого посылки и фото чека.Как пэйпал делает возмещение в таком случае?
@Ания 777,
Я не переживаю, будь как будет
Давай не переживать вместе
А что еще делать остается?
Мне деньги за возврат перечислили дней через 7-10 с момента получения yooxом моей посылки (по трек-номеру), и письмо о получении возврата в один день пришло с письмом о компенсации, но я как-то не паниковала, ждала
нет,я в лидерах.И по дате-24сентября отправлена с 4 октября Передана оператору ,и по количеству.У меня зависли 4 возврата!!! Один висит на Операторе с 4октября,второй с 17ноября.Третий отправлен ДХЛ в Аутнет и ползет второй месяц,четверты отправлен в начале декабря и не трекается вообще.Только питерская таможня.Итого,60000руб вкинуты на ветер
Ponatalia добавил 11.01.2020 в 13:11
Ха! У меня уже более 90 дней!!и DHL сегогдня ровно месяц как...
Последнее редактирование:
Девчат, наверное сто раз уже спрашивали. Можно ещё раз спрошу? А YOOX и outnet можно одной посылкой вернуть?
MarinaLu добавил 13.06.2020 в 22:52
Так у них на сайте пустой можно скачать вроде..
MarinaLu добавил 13.06.2020 в 22:52
Так у них на сайте пустой можно скачать вроде..
Последнее редактирование:
О!!! Ну я Вас поздравляю! Доползла
моя пропащая от 15 июня которая с глюками тоже сегодня получена. Ура!!!
Последнее редактирование:
Добрый день.
Первый раз соединила вещи из двух посылок в одну возвратную. К каждому возврату заполнила по 5 инфойсов, но в декларации ( CN 23) перечислила все вещи вместе. Теперь сомневаюсь, может надо было к каждому возврату свою отдельную декларацию? На мой вопрос на почте ответили, что отправители сами должны знать.
akashaeva добавил 06.10.2020 в 13:03
И еще не поняла, как вернуть вещь, если ИСЧЕЗЛА ССЫЛКА "ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ВОЗВРАТА". Посылку получила неделю назад, написала, но ответа нет, а время идет. Прочла в шапке, но ничего не поняла. Помогите разобраться, пожалуйста.
Первый раз соединила вещи из двух посылок в одну возвратную. К каждому возврату заполнила по 5 инфойсов, но в декларации ( CN 23) перечислила все вещи вместе. Теперь сомневаюсь, может надо было к каждому возврату свою отдельную декларацию? На мой вопрос на почте ответили, что отправители сами должны знать.
akashaeva добавил 06.10.2020 в 13:03
И еще не поняла, как вернуть вещь, если ИСЧЕЗЛА ССЫЛКА "ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ВОЗВРАТА". Посылку получила неделю назад, написала, но ответа нет, а время идет. Прочла в шапке, но ничего не поняла. Помогите разобраться, пожалуйста.
Последнее редактирование:
Ясненько, жаль. Подозреваю, что у меня сбой произошел на этапе оплаты палкой. Именно при оплате этого заказа нужно было выбрать страну. Учитывая что РФ в списке не было, оформила как выпало (+39 кажется). Оплата прошла успешно, но вот и последствия выявились
Девочки привет! У кого то было так, что юкс пишет, что деньги компенсированы, а на карту сбера они так и не поступили? что делали в этом случае
@mishutka15,
@Frizz, девочки, не хочу вас расстраивать, но 3-4 недели минимум висят в этом статусе(
@Frizz, девочки, не хочу вас расстраивать, но 3-4 недели минимум висят в этом статусе(
@Elle013, с этого года изменили? Я даже внимание не обратила, что в январском письме уже было изменение и отправляла в 15.1, все дошло.
Для статистики по возвратам и возмещениям: вчера ночью пришло уведомление от Юкса о принятии товара и возмещении за возвраты, доставленные (по трекингу) 16 и 18-го февраля. И сразу же пришло уведомлении от ПП. (Платила Палкой, в КС не писала, несколько дней назад увидела в своих заказах, что вещи приняты складом)
Для статистики по возвратам и возмещениям: вчера ночью пришло уведомление от Юкса о принятии товара и возмещении за возвраты, доставленные (по трекингу) 16 и 18-го февраля. И сразу же пришло уведомлении от ПП. (Платила Палкой, в КС не писала, несколько дней назад увидела в своих заказах, что вещи приняты складом)
Последнее редактирование:
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/08/31/thumb_ff183472dc.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/08/31/ff183472dc.jpeg){kind=link}
Почему не отправлена?
они всегда задним числом регистрируются. Посылка объявилась 18 марта, а до 18.03 тоже ждала отправку из Италии
Почта Италии
Принято в отделении связи
09 марта 2019, 03:52 Италия
Прибыло на границу Италии
09 марта 2019, 03:53 ITMXPA, Италия
Ожидает отправки из Италии
09 марта 2019, 06:22 ITMXPA, Италия
Почта России
Прибыло на территорию России
14 марта 2019, 21:26 104007, Химки
Предыдущие посылки в сентябре доставлялись нормально. Сегодня утром по заявке так и не доставили, статус не менялся, 7-ой день с 5 окт. 00:01 уже там валяется, позвонила на горячую линию снова, т.к участок курьерской доставки никогда не отвечает. Сказали можно получить в их отделении, до которого добираться больше часа. Переоформила на ближайшее почтовое отделение, куда должны доставить через день. Но что-то чувствую, что даже туда не доставят. Подожду ещё. Но наверно нужно будет писать претензию в пейпэл, чтобы вернуть средства. Только вот что писать.
@Laruscha, от 28-го числа когда юкс отправил?
moomin 2413 добавил 08.12.2021 в 13:12
@ZmeyaT, Таня, мои все 3 шт от 01.12 тоже вчера проявились в отслеживании) под завалами осталась одна, отправленная уоох 2 декабря
moomin 2413 добавил 08.12.2021 в 13:12
@ZmeyaT, Таня, мои все 3 шт от 01.12 тоже вчера проявились в отслеживании) под завалами осталась одна, отправленная уоох 2 декабря
Последнее редактирование:
- Статус