Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
если в описании лота на момент оплаты была указана бесплатная доставка до России, то продавец не имеет право менять условия в оплаченом лоте - это нарушение условий Ebay. Посмотрите в письме на почте, которое пришло к Вам после оплаты лота - там должна быть видна стоимость доставки.
Вы можете написать продавцу об этом и прислать скан. Можете пожаловаться на продавца.
Но и продавец может отменить сделку и вернуть деньги.
lena-120783,
Ну вот видите.А цена на аукционе уже $128. За 4 минуты до окончания.
Ну вот она ушла с аукциона, но все равно за недорого для нее.... и ща прод. выставит опять такую же - я наблюдаю уже неделю за этими шубами - в среднем за 100 баксов уходит. Но вы говорите лучше не рисковать??? Но мех он обещает я так поняла натуральный -нигде же слова искусственный. имитация и т. д. не нашла вроде. Проду написала - не отвечает пока. Не рисковать да???
Подскажите, ни у кого нет проблем при чекауте?
Я второй день не могу оплатить ничего - окно с логином ПейПал в ожидании и ничего не происходит. Вот это окошко висит и все/
При этом, напрямую на сайт логинится. Я поменяла браузер, скачивала и пробовала через приложение, поменяла пароль - ничего не помогает.
P.S. При этом на других сайтах все ок, логинюсь и оплачиваю ПП.
Я второй день не могу оплатить ничего - окно с логином ПейПал в ожидании и ничего не происходит. Вот это окошко висит и все/
При этом, напрямую на сайт логинится. Я поменяла браузер, скачивала и пробовала через приложение, поменяла пароль - ничего не помогает.
P.S. При этом на других сайтах все ок, логинюсь и оплачиваю ПП.
Не знаю, как в вашем случае с EMS, но я отправляла посылку с наложкой в Питер, в итоге девушка посыль не выкупила и та вернулась ко мне, так с меня на почте около 300 руб взяли за то, что посыль вернулась ко мне обратно. Очень вам сочувствую ! Просто слов нет ! Ужас, ужас !!!
Если из США в США то должно быть доставки.
Посмотрите в листинге у продавца в течении скольки дней он обязуется оправить товар. И на основе этой информации будете точно знать дату.
а как вы им пишете??я сколько не пыталась мне только звонок предлагает((
Olilusha добавил 10.11.2017 в 15:35
ладно))самой интересно чем все это кончится))деньги по первой сделке вернулись на карту кстати уже)
Последнее редактирование:
Vlad777, Влад, как всегда спасибо за подробный, грамотный ответ, без вас тема eBay на этом форуме потеряла бы львиную долю информативности 
Сейчас прод наконец ответил мне, смысл ответа выглядит так
(мы не понимаем в чем проблема, мы отправляем в Россию, попробуйте оплатить еще раз) и прислал опять общий инвойс с комбинированной доставкой. А ибей опять "не пропускает" на оплату. Как мне грамотно ему описать проблему и какие настройки он должен изменить, чтобы оплата прошла? Похоже он сам не понимает в чем у меня затык
Сейчас прод наконец ответил мне, смысл ответа выглядит так
(мы не понимаем в чем проблема, мы отправляем в Россию, попробуйте оплатить еще раз) и прислал опять общий инвойс с комбинированной доставкой. А ибей опять "не пропускает" на оплату. Как мне грамотно ему описать проблему и какие настройки он должен изменить, чтобы оплата прошла? Похоже он сам не понимает в чем у меня затык Этого Вам однозначно никто не скажет - и не потому, что лень, а потому, что абсолютно все ( и состояние товара (новый в упаковке, бу. или вовсе неисправный) и метод доставки и стоимость и страны куда отправляет (или не отправляет) продавец - все указывает продавец в описании лота.
Есть которые категорически работают по Америке или ЕС и не шлют в страны Африки и РФ (из за проблем с нашей почтой), с некоторыми можно договориться о дополнительной упаковке и пр
ViktorK добавил 31.07.2013 в 09:35
Если продавец выставляет сломанную вешь - это должно быть указано, если написано , что исправная, а на сомом деле нет - Вы имеете право поднять претензию о возврате денег из за несоответствия описания и товара
Если же сломают или повредят почтовики на этапе доставки - тут уже проверять в момент получения внешний вид посылки, вес, прямо на почте вскрыть и проверить вложение.
ViktorK добавил 31.07.2013 в 09:39
На eBay есть и русское меню, все в меню достаточно интуитивно понятно. Продавца лучше выбирать по рейтингу ( чем ближе рейтинг к 100% позитива - тем лучше).
Часть продавцов - частники, есть представители магазинов, некоторые торгуют по установленной цене, есть которые выставляют товар на аукцион
Можно (для снятия стресса и получения опыта) сделать несколько весьма недорогих покупок.
Последнее редактирование:
Оплата переводом.
Подскажите пожалуйста!
Только начала покупки на ебей, и поддавшись азарту выиграла 2 лота с оплатой переводом( Германия) Написала продавцу,можно ли оплатить пей-пал, написал,что нет и прислал данные карты.
Лот недорогой 11евро с пересылкой, комиссия на перевод у нас около 15!
Что делать? как попытаться отрегулировать вопрос с продавцом? если я нажимаю на кнопку оплатить сейчас в личном кабинете,то куда пойдет оплата?
Написала своему посреднику,ответили,что могут выкупить,если сами выиграли, а уже выигранный-нет! Другому -тоже самое,только сказали что только палкой могут.
Спасибо огромное,если дадите совет!
и + 5000000000 к карме!
Подскажите пожалуйста!
Только начала покупки на ебей, и поддавшись азарту выиграла 2 лота с оплатой переводом( Германия) Написала продавцу,можно ли оплатить пей-пал, написал,что нет и прислал данные карты.
Лот недорогой 11евро с пересылкой, комиссия на перевод у нас около 15!
Что делать? как попытаться отрегулировать вопрос с продавцом? если я нажимаю на кнопку оплатить сейчас в личном кабинете,то куда пойдет оплата?
Написала своему посреднику,ответили,что могут выкупить,если сами выиграли, а уже выигранный-нет! Другому -тоже самое,только сказали что только палкой могут.
Спасибо огромное,если дадите совет!
и + 5000000000 к карме!
Можете и то и другое. Смотря как договоритесь с продавцом.
Если часть суммы - то платье оставляете себе.
Если замена - то отправляете платье и ждёте когда продавец Вам пришлёт замену.
Если полностью возврат средств - возвращаете платье продавцу.
Все три варианта, или какой либо другой вариант, который Вы и продавец определите, совершайте только в рамках правил еБей.
То есть открываете диспут, и далее договариваетесь с продавцом.
От себя могу только отметить, что если продавец с Китая и оттуда товар, то лучше получить частичную компенсацию. Если конечно платье не супер дорогое.
Что пишет PayPal? После нажатия оплатить какую он указывает причину не возможности оплаты? Причин может быть много. Это и Ваши настройки, и настройки продавца.
Продавец с опытом? Много продаж и отзывов у него? Если много - то большая вероятность что причина в Ваших настройках или действиях. Раньше оплачивали лоты?
Пока такой минимум вопросов.
Это я ответил вместо девочек.
Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, что делать? В начале декабря купила мужу джемпер. После того, как засветился значок об отправке - не однократно просила продавца дать трек номер. На что он поначалу обещал, потом тупо игнорировал мои сообщения. 25 декабря вышли последние сроки доставки, я естественно, завела дело, о недоставке товара. И тут продавец предъявил мне в письме претензии, что я его обманываю и товар свой давно получила и он может это доказать! На почте на мой адрес никаких посылок не поступало. Что это? Как мне поступить в этой ситуации?
@nikolas, дело в том, что я живу в Москве, а подруга в Домодедово.
Время, которого мало, и деньги, которые можно было бы не тратить.
И все-таки сейчас мне просто хочется понять как это произошло, я сделала все правильно в этом нет сомнений (не в первый раз замужем) значит виноват продавец, он говорит "нет" и показал скрин своей страницы на польском и чек польской почты где все верно.
Посылка уже в отделении-скоро все станет ясно. У меня руки чешутся влепит страйк, хотя у него отличный рейтинг и даже на русском отличные отзывы.
Время, которого мало, и деньги, которые можно было бы не тратить.
И все-таки сейчас мне просто хочется понять как это произошло, я сделала все правильно в этом нет сомнений (не в первый раз замужем) значит виноват продавец, он говорит "нет" и показал скрин своей страницы на польском и чек польской почты где все верно.
Посылка уже в отделении-скоро все станет ясно. У меня руки чешутся влепит страйк, хотя у него отличный рейтинг и даже на русском отличные отзывы.
eto-ile,Попросила прода прислать ивойс.Ответил ,что прислать не может ,так как нет факта покупки.А если я поменяю страну доставки в Ебей ,прод отправит по нужному адресу? Или его тоже надо предупредить о временном изменении страны назначения?
Попробуйте перейти на русский интерфейс.
Справа вверху есть всплывающее окошко выбора.
Vlad777 добавил 22.03.2015 в 22:30
dis58,
И ещё для Вас.
Позвоните в службу поддержки PayPal. Там же есть русскоязычная служба поддержки.
Звонить так:
Думаю у них напрямую лучше спросить. Они точно подскажут все правильные действия. Заодно и сроки подачи обжалования узнаете.
Последнее редактирование:
- Статус