Елена Максимова, здравствуйте. У меня на таможне сейчас находятся 2 посылки. Одна от магазина asos 2208352941 с 10 февраля в процессе таможенного оформления!!! Я пропустила 2 звонка от DHL и связалась с вами с помощью сайта dhl.ru, Василий Папенко сообщил мне, что мой агент Ольга Иванова, вчера я ей звонила, и она сказала, что не она занимается моей посылкой. Периодически я связывалась с вами через сайт, и мне написала Оксана Иванова (наверное, как раз она мой агент), по email она сообщила, что мой ориентировочный таможенный платеж86 $ + 1652 руб брокерские услуги, я приняла решение отказаться от посылки и отправить ее обратно, она написала "Спасибо за ответ мы вернем Ваш груз", но не просила заполнить какого-либо заявления, нормально ли это??? Далее я опять связалась с вами через сайт, спросив сколько дней моя посылка будет идти назад, Игорь Бирюков сообщил мне, что эта процедура займет 2 месяца. Если моя посылка еще в РФ то могу ли я все-таки получить ее, я готова заплатить, чем ждать 2 мес (ведь я не писала заявление на отказ). И если я еще смогу выкупить у вас мою посылку, то сколько времени займет ее доставка до г. Иваново (у меня выпускной в универе, там платье, хотелось бы успеть).
Далее магазин в Гонконге отправил мне кожаную сумку 2267548452, вместо РФ сумка пошла в Финляндию, но из Финляндии пришла в РФ и застряла на таможне, Ольга Бескова сообщила мне ее новый номер 4483169331 (огромное ей спасибо), долго ли еще моя посылка будетв стадии таможенного оформления??? Спасибо заранее за ответ!!!
