Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)
- Автор темы evka
- Дата начала
- Статус
Помогите мне найти шаблон письма о том, что посылка ко мне не дошла и попросить возврат денег. Заказывала в середине февраля. Еще чуть-чуть и она мне будет не нужна((((
Я удосужилась прочесть, что мне пишут на трек намбер ))
"Just a quick update...
Your order has left our warehouse and will be with you soon.
Our Carrier will email you a separate tracking link in the next few days. This will allow you to track your delivery right to your door!"
В общем, если они вышлют таки трек намбер, то не все так печально, как казалось.
"Just a quick update...
Your order has left our warehouse and will be with you soon.
Our Carrier will email you a separate tracking link in the next few days. This will allow you to track your delivery right to your door!"
В общем, если они вышлют таки трек намбер, то не все так печально, как казалось.
Если отправлено ems, то где это показывается?
recent orders - details по конкретному заказу - ?
ааа, всё =( увидела(( Delivery Method: Standard Delivery
интересно, как они всё это запихали в одну оробку -_- потому что разделения заказа не было
Вчера я тоже задавалась этим вопросом: как и когда доставят?
Мой заказ, который весь мог поместится в 1 небольшую коробку, разделили на 3 части
. Все 3 части улетели одним рейсом 23.04. Вчера в Удачных Покупках появился отзыв, что в подобной ситуации эти "части" одного заказа хозяйке доставляли по раздельности и с большой разницей во времени. Поэтому вечером я сама позвонила в SPSR уточнить судьбу заказа и , по возможности, договориться о консолидированной доставке всех 3х частей. Но мне сказали, что все пока находится на таможне.
А сегодня около 8 утра пришла СМС.
Я и не ожидала доставку сегодня.
Сразу позвонила им. А заказ уже к 9 утра курьеру передали
Курьера не пришлось долго ждать. Позвонил на подъезде к дому.
Ура! Все приехало
Все хорошоИ, главное: я успела перезаказать очень нужную куртку для сына
Я уже и на самовывоз согласилась, так до пункта на Литейном пр. не могут уже 3-ий день довезти. Бесят, ужас просто. Придется на Парнас ехать...
Марише4ка, дак в том дело, что всем только 1 бюстгальтер (одной фирмы и одной модели) надо, а народу много и все хотят экспресс-доставку.
Rafaella, не значит. речь о том, что асос в настоящее время не отправляет к нам посылки, превышающие по стоимости 1000 евро. это связано с нашими таможенными правилами
это и есть в переводе таможенные пошлины и платежи
Девочки, не поняла юмора: в 14 мск.вр. сделала заказ, была бесплатная экпресс-доставка. Сейчас пришла домой, поймала свой размер еще одного платьица, думаю, закажу пока экспресс бесплатный. А уже всё-платный
Асос где-то сообщает, что идет акция-бесплатная экспресс-доставка?
Я думала вчера вообще закончился халявный экспресс.
На фейсбуке вот что написано :Не терпится получить что-нибудь сногсшибательное? Акция с бесплатной экспресс-доставкой перестанет действовать сегодня в полночь. Еще есть время!
Вообщем у меня такая ситуация: два заказа от 10 и от 11 декабря. Оба меньше 200 евро, так что на растаможку не попадаю и письма счастья с просьбой выслать сканы не получаю.
Раскатала я губу на экспресс и отвалила два раза по 15 фунтов.
Потом почитала форум, подождала неделю честно и, не получив трека ни по одной, ни по другой посылке, начала долбить поддержку. После 3-4 отписок по истечении пары суток я, наконец, получила такой ответ:
" посылки Ваши отправлены, не волнуйтесь, но растаможка на территории РФ займет от 10 до 30 дней, по истечению которых вы и получите Ваши заказы. Если до 28 января не придут, - обращайтесь!"
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. За что были уплочены 30 фунтов, не понятно. Короче мой экспресс плавненько так трансформировался в обычную доставку, при которой не надо трепать себе нервы из-за отслеживания.
Я им в ответ кинула свои размышления... но желание вернуть деньги за доставку возрастает с каждым днем (((
авантюра это какая-то, а не экспресс доставка!
Раскатала я губу на экспресс и отвалила два раза по 15 фунтов.
Потом почитала форум, подождала неделю честно и, не получив трека ни по одной, ни по другой посылке, начала долбить поддержку. После 3-4 отписок по истечении пары суток я, наконец, получила такой ответ:
" посылки Ваши отправлены, не волнуйтесь, но растаможка на территории РФ займет от 10 до 30 дней, по истечению которых вы и получите Ваши заказы. Если до 28 января не придут, - обращайтесь!"
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. За что были уплочены 30 фунтов, не понятно. Короче мой экспресс плавненько так трансформировался в обычную доставку, при которой не надо трепать себе нервы из-за отслеживания.
Я им в ответ кинула свои размышления... но желание вернуть деньги за доставку возрастает с каждым днем (((
авантюра это какая-то, а не экспресс доставка!
Девоньки, разъясните мне такой бестолковой ПЖЛСТА!
Сделала 07.01 заказ тысяч на пять, потом так получилось что 08.01 появился размер пальто которое я долго отлавливала и я сделала заказ тысяч на восемь. А отшипили эти два заказа в один день!
Вот теперь сижу и думаю: попаду я или пронесет
Сделала 07.01 заказ тысяч на пять, потом так получилось что 08.01 появился размер пальто которое я долго отлавливала и я сделала заказ тысяч на восемь. А отшипили эти два заказа в один день!
Вот теперь сижу и думаю: попаду я или пронесет
А у всех все нормально с СПСРовскими курьерами? Сегодня утром посылка прибыла в СПб, днем позвонил курьер, и достаточно хамски (грубо) разговаривал. Ни о каком выборе времени доставки даже слова не дал сказать... При звонке в офис сказали перезвонить вечером, когда посылка вернется на склад. Посылка до сих пор на склад не прибыла (только что звонила). Что в такой ситуации делать?
Я правильно понимаю, что вы выбрали стандартную доставку, а Асос отправил СПСР?
Мне несказанно повезло: посылку доставили через 14 дней после отправки Асосом.
Сервис понравился. Буду пользоваться далее.
- Статус