Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[inferenok]

Девочки, а кто в Химки, Долгопрудный, Королев и т.п. заказывает. Вы просто пишите название города? Московскую область не указываете?

 

[Evgeana]

Помогите мне найти шаблон письма о том, что посылка ко мне не дошла и попросить возврат денег. Заказывала в середине февраля. Еще чуть-чуть и она мне будет не нужна((((

 

[Yera]

Я удосужилась прочесть, что мне пишут на трек намбер ))
"Just a quick update...

Your order has left our warehouse and will be with you soon.

Our Carrier will email you a separate tracking link in the next few days. This will allow you to track your delivery right to your door!"
В общем, если они вышлют таки трек намбер, то не все так печально, как казалось.

 

[+100500]

Девы, а где можно прочитать про декларирование посылки? Если я хочу на 600 евро экспресс заказать, сколько я еще сверху переплачу?

 

[st.polina]

ТатЛит,
Я нередко ЕМС от асос получаю. Вот неделю-полторы назад, например. Мне кажется, зависит от веса + цены. А тут как раз речь идет о немалой цене. Вес, возможно, тоже немал. Кстати, у меня к ЕМС претензий по доставке на порядок меньше, чем к ПР.

Если отправлено ems, то где это показывается?
recent orders - details по конкретному заказу - ?

ааа, всё =( увидела(( Delivery Method: Standard Delivery
интересно, как они всё это запихали в одну оробку -_- потому что разделения заказа не было

 

[Larisskin]

Cage1007,
kandrey58reg,
напишите в ASOS, спросите... становится уже интересно, чтобы это значило?

 

[Milkys]

Удивительно, но до нашего далекого городка моя посылка экспрессом дошла за 8 дней. Отправили 17.12, а сегодня я ее уже забрала в местом офисе

 

[wash_drug]

Подскажите, пару часов назад мой заказ отображался на сайте СПСР, но сейчас исчез, у кого-нибудь такое было?

 

[Fortuna7]

моя посылка отправленная экспрессом 23.04 мониторится на СПСР :дата приема:23.04 присвоили номер накладной,но дальше дело не двигается.таможенную очистку еще не прошла посылка.уже 6 дней прошло.скажите пожайлуста у кого так было,что долго таможню заказ проходил?

Вчера я тоже задавалась этим вопросом: как и когда доставят?
Мой заказ, который весь мог поместится в 1 небольшую коробку, разделили на 3 части. Все 3 части улетели одним рейсом 23.04.

Вчера в Удачных Покупках появился отзыв, что в подобной ситуации эти "части" одного заказа хозяйке доставляли по раздельности и с большой разницей во времени. Поэтому вечером я сама позвонила в SPSR уточнить судьбу заказа и , по возможности, договориться о консолидированной доставке всех 3х частей. Но мне сказали, что все пока находится на таможне.
А сегодня около 8 утра пришла СМС. Я и не ожидала доставку сегодня. Сразу позвонила им. А заказ уже к 9 утра курьеру передали
Курьера не пришлось долго ждать. Позвонил на подъезде к дому.

Ура! Все приехало Все хорошо
И, главное: я успела перезаказать очень нужную куртку для сына

 

[Fille]

Я уже и на самовывоз согласилась, так до пункта на Литейном пр. не могут уже 3-ий день довезти. Бесят, ужас просто. Придется на Парнас ехать...

 

[Larisskin]

love_history, сколько вещей написано в листке возврата?
Вероятно, что посылку разделили на две части- прочитайте об этом в первом посте.

 

[Номи]

А мне асос сумки в коробках посылает. 2 сумки из 3-х приходили в коробках

 

[Merry_X-mas]

Марише4ка, дак в том дело, что всем только 1 бюстгальтер (одной фирмы и одной модели) надо, а народу много и все хотят экспресс-доставку.

 

[foxy-tan]

Rafaella, не значит. речь о том, что асос в настоящее время не отправляет к нам посылки, превышающие по стоимости 1000 евро. это связано с нашими таможенными правилами

CUSTOMS & DUTY FEES

это и есть в переводе таможенные пошлины и платежи

 

[Алис9]

Заказывала 2 кожаных куртки - пришли вместе с декларацией. Что теперь с ней делать? где оплачивать?

 

[beauty69]

Девочки, не поняла юмора: в 14 мск.вр. сделала заказ, была бесплатная экпресс-доставка. Сейчас пришла домой, поймала свой размер еще одного платьица, думаю, закажу пока экспресс бесплатный. А уже всё-платный(
Асос где-то сообщает, что идет акция-бесплатная экспресс-доставка?

Я думала вчера вообще закончился халявный экспресс. На фейсбуке вот что написано :

Не терпится получить что-нибудь сногсшибательное? Акция с бесплатной экспресс-доставкой перестанет действовать сегодня в полночь. Еще есть время!

 

[Gamze]

Вообщем у меня такая ситуация: два заказа от 10 и от 11 декабря. Оба меньше 200 евро, так что на растаможку не попадаю и письма счастья с просьбой выслать сканы не получаю.
Раскатала я губу на экспресс и отвалила два раза по 15 фунтов.
Потом почитала форум, подождала неделю честно и, не получив трека ни по одной, ни по другой посылке, начала долбить поддержку. После 3-4 отписок по истечении пары суток я, наконец, получила такой ответ:
" посылки Ваши отправлены, не волнуйтесь, но растаможка на территории РФ займет от 10 до 30 дней, по истечению которых вы и получите Ваши заказы. Если до 28 января не придут, - обращайтесь!"

Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. За что были уплочены 30 фунтов, не понятно. Короче мой экспресс плавненько так трансформировался в обычную доставку, при которой не надо трепать себе нервы из-за отслеживания.
Я им в ответ кинула свои размышления... но желание вернуть деньги за доставку возрастает с каждым днем (((
авантюра это какая-то, а не экспресс доставка!

 

[Feihya]

Девоньки, разъясните мне такой бестолковой ПЖЛСТА!
Сделала 07.01 заказ тысяч на пять, потом так получилось что 08.01 появился размер пальто которое я долго отлавливала и я сделала заказ тысяч на восемь. А отшипили эти два заказа в один день!
Вот теперь сижу и думаю: попаду я или пронесет

 

[Jul4onok]

А у всех все нормально с СПСРовскими курьерами? Сегодня утром посылка прибыла в СПб, днем позвонил курьер, и достаточно хамски (грубо) разговаривал. Ни о каком выборе времени доставки даже слова не дал сказать... При звонке в офис сказали перезвонить вечером, когда посылка вернется на склад. Посылка до сих пор на склад не прибыла (только что звонила). Что в такой ситуации делать?

 

[Lady S.]

Если Асос снова начнет отправлять посылки через спср, не спросив об этом покупателя (как было в моем случае)

Я правильно понимаю, что вы выбрали стандартную доставку, а Асос отправил СПСР?

Мне несказанно повезло: посылку доставили через 14 дней после отправки Асосом.
Сервис понравился. Буду пользоваться далее.