Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Как продавцы подменяют старую вещь на новую, накручивая к ней рейтинг.
Некоторый продавцы убирают картинку и описание старой вещи с большим количеством покупок и заменяют на новую вещь без единой продажи. При этом меняется название товара на самой странице, но остается название от предыдущего товара в адресной строке браузера и сохраняются все отзывы.
На картинке_1 в строке браузера стоит "Free shipping 2013 new Korea style summer fashion print..." а в названии товара указано "2014 free shipping spring and summer OL elegant slim dress..."
На картинке_2 в строке браузера "free shipping new women's V neck chiffon elegant...", а в названии "2014 women fashion medium-long t shirt female..."
Новый товар может быть как аналогичным, похожим на предыдущий (например, по фасону) и отличаться небольшими изменениями во внешнем виде, так и быть абсолютно из другой категории (было платье, стала зажигалка).
1. Скидки.
Многие продавцы, практически все, кто участвует в распродажах, сделках недели и выходного дня, да и не только они, сильно завышают цену на товар, а потом дают "нереальную" скидку в 50-70%. Иногда получается так, что товар стоил 7$, потом цена выросла до 16$ и с учетом 50% скидки стал продаваться за 8$.
Узнать первоначальную цену можно, проверив вкладку Feedback. В Transaction Information видна цена, которую платили предыдущие покупатели. Например, вот этот лот ранее стоил 2.35$
а сейчас он стоит 3.35$
Если сделок на товар еще не было, то можно через поиск посмотреть цены на аналогичные товары у других продавцов, но без мифической скидки.
2. Наличие товара.
При участии в гага-сделках, распродажах и пр. продавцы устанавливают количество товара, который может быть продан со скидкой. Как правило, оно не большое и очень трудно выкупить вещь либо потому, что покупателей миллионы и они вполне могут успеть купить за секунду до Вас, либо потому, что продавец намеренно стравит sold out/продано, чтобы не потерять прибыль.
Количество доступных штук можно посмотреть, когда вы кладете вещь в корзину, либо на странице товара (выбирайте цвет, размер и напротив quantity будет указано (9 pieces available/ в наличие 9 штук)).
3. Отправит/не отправит.
Даже если Вам удалось оформить заказ на товар с отличной, реальной скидкой, то это еще не значит, что Вы его сможете-таки получить. Продавец может сослаться на какие-то обстоятельства и попросить отменить заказ или же не отправит посылку до окончания времени на таймере, тогда заказ автоматически отменится и деньги вернутся Вам на карту.
Заранее угадать, кто отправит, а кто нет, невозможно.
4. Качество товара на распродажах. Отправка не того, за что Вы заплатили.
Продавцы - не дураки и продавать товар ниже себестоимости + навар не станут, поэтому иногда выставляют на распродажу неликвид, дают на него приличную скидку и честно отправляют посылку. Только вот при открытии коробки Вас может ждать разочарование, т.к. там может оказаться или вообще не та вещь (сломанный фонарик вместо ежедневника), или поврежденный товар (с дырками, пятнами). Мелкие погрешности видны не сразу, их можно заметить после закрытия заказа, когда денежки уже ушли продавцу. В таком случае Вы уже ничего не сможете сделать. В ситуации с совершенно неверным товаром при диспуте продавец может попросить вернуть ему товар обратно в Китай (он, подлюка, знает, что это очень дорого и Вы наверняка не станете ничего отправлять) или предложит вернуть Вам только 50% от стоимости.
Стоит помнить, что различные акции на Алиэкспресс являются хорошей возможностью для новых и не очень продавцов разрекламировать себя, повысить рейтинг магазина и количество сделок, но они не гарантируют выгоду для покупателя.
Продажа аккаунтов, магазинов на Aliexpress. Обман с оплатой
Данный способ встречается на любом ресурсе, который действует по принципу рынка с кучей продавцов. Ни для кого не секрет, что аккаунты на таких торговых площадках как Али, таобао и ebay продаются. Покупают их, как правило, для обмана, а не для создания на основе страницы с хорошим рейтингом нового магазина, хотя и такое случается.
Когда мошенник приобретает аккаунт, то он
- может устроить грандиозную распродажу, заказы с которой конечно же никто не получит. Таймер на доставку при этом выставляется очень маленький, на просьбы добавить дни продавец дописывает не 30, а 7 дней, к примеру. Нерасторопные и невнимательные покупатели могут лишиться своих денег.
- может уйти в подполье на месяц и, когда про магазин немного забудут, сменить товар и либо торговать с хорошим рейтингом, либо кинуть как в пункте 1.
- может предложить приличную скидку на заказ, но только в том случае, если Вы оплатите ему на личный аккаунт paypal (в таком случае нельзя открыть диспут), через Western Union или иным способом в обход сайта и его системы защиты (Escrow, Paypal - business account). Вероятность того, что Вы не увидите ни посылку, ни деньги, стремится к 100%. Такое предложение может поступать через систему личных сообщений на сайте Али для уже однажды купивших в этом магазине, для новичков, которые уточняют какие-либо детали перед покупкой, или новым покупателям после сделки (продавец просит отменить заказ и провести оплату уже через другую систему).
Не оплачивайте заказы в обход Aliexpress или иных торговых площадок, если не хотите выкинуть деньги на ветер.
Поддельные, фейковые сайты для отслеживания посылок.
Такой вид мошенничества на Aliexpress встречается довольно редко, но знать о нем необходимо. Для чего создаются такого рода сайты:
1. Для защиты продавца и оформления заказа по правилам Алиэкспресс
Когда Вы формируете и оплачиваете заказ, то продавец при отправке посылки обязан вписать трек-номер. Но не всегда вид отправления с треком возможен или выгоден для продавца. Дело в том, что заказы на маленькие суммы (обычно менее 10$) невыгодно отправлять более дорогим видом доставки с треком и/или со страховкой. Причина может быть и в удаленности владельца магазина от Пекина/Шанхая, тогда доставка с треком из провинции в столицу, а потом в другую страну может быть слишком дорогой. В таких случаях продавец высылает товар самым дешевым способом без номера для отслеживания и без страховки.
Так как по правилам отправитель обязан предоставить трек, то поначалу продавцы просто давали поддельные трек-номера, но привычного для нас стандартного вида, например RC********CN, которые отслеживаются на сайте почты Китая и других стран. Через какое-то время покупатель замечал, что посылка не отслеживается и открывал диспут на совершенно законных основаниях, не реагируя на объяснения продавца. Не редкими были случаи, когда заказчик все же получал свою посылку, но деньги отправителю не возвращал, т.е. обманывал. Дабы обезопасить себя продавцы стали делать поддельные сайты для отслеживания и вписывать в заказ неправильные треки. При проверке таких треков выдавалась почти всегда одинаковая, ложная информация. В таком случае покупатель может открыть диспут, но не факт, что медиаторы согласятся вернуть деньги.
2. Для обмана покупателей
Некоторые продавцы создают фейковые сайты для отслеживания с целью наживы на невнимательных покупателях. Человек делает заказ, ему дается трек на посылку с альтернативным методом доставки.
Поначалу посылка может идти с нормальными статусами, но в какой-то момент Вы увидите вручение не в том городе или не тому адресату. При этом продавец будет Вас уверять, что посылка уже у Вас в отделении, заберите ее и подтвердите заказ. Делать этого конечно не надо, нужно открыть диспут.
Как уберечься от этой напасти?
1) Проверьте, когда был создан сайт через сервис scamadviser.com, who.is или через иные похожие сайты, которые дают информацию о том, когда и кем был создан ресурс. Сравните возраст сайта в официальных данных и в самом низу сайта для отслеживания.
2) Полазайте по сайту, поищите формы обратной связи и информацию о компании-перевозчике, потыкайте в разные разделы и ссылки. Частенько ссылки ведут в никуда.
3) Попробуйте поменять одну цифру в выданном Вам трекинге и проверить на том же сайте. Если результаты будут похожими, то перед Вами сайт-фальшивка.
4) Поищите отзывы о неизвестном ранее трекинге или виде доставки в интернете. Возможно сайт и является поддельным, но посылки с таким треком доходят без проблем. Просто сайт относится к пункту 1.
Обратите внимание, что в Китае действует огромное количество частных перевозчиков, которые присваивают посылке свой личный номер, отслеживаемый только на сайте компании. На импорте в стране назначения такой посылке может быть присвоен внутренний идентификатор, который нигде не указывается, приходится ждать извещение в почтовом ящике. Список таких сайтов есть в теме о доставке.
Список поддельных сайтов для отслеживания с Aliexpress
Обман или недоработка самого Aliexpress.com в системе отзывов
Не понятно что это, намеренный обман в системе отзывов от самого сайта или техническая недоработка программистов.
Некоторое время назад был оставлен отрицательный отзыв к товару, поставлена 1 звезда. В этом заказе были и другие позиции, которые были оценены и по 5 звезд, но продавец не подтвердил отзывы. По правилам Алиэкспресс неподтвержденные продавцом комментарии должны появляться на странице товара по истечению 30 дней. Однако этого по какой-то причине не произошло.
Более того вверху страницы во вкладке Feedback мы видим 4 отзыва, из которых один продублировался системой, один на 5 звезд и еще один на 1 звезду. отзыва из России нет и он не засчитан. Спуская вниз страницы, мы видим только 2 отзыва, которых вообще не было наверху!
Очень часто в последнее время на Aliexpress встречаются продавцы с широким выбором различных товаров за 1-2$, притом что цены на аналогичные позиции у других продавцов могут быть в десятки, в сотни раз выше. В 99% случаев такие продавцы оказываются мошенниками.
Зачем они это делают, если все равно есть защита через систему Escrow?
продавец пытается раскрутить свой магазин и хочет сразу заработать высокий рейтинг на покупках
продавец якобы отправляет Вам посылку, но при этом дает неработающий трекинг и ставит явно маленький таймер на доставку. Али дает 15 дней на то, чтобы начал отслеживаться трек-номер, а таймер продавец может поставить на 10 дней. вы со спокойной душой будете ждать до 15 дней, а потом с удивлением обнаружите, что заказ уже завершен. Вот на таких невнимательных покупателей и расчет. Поэтому обязательно проверяйте срок таймера!
продавец может отправить Вам испорченный, непригодный к пользованию товар, списанный в утиль. Вы конечно же откроете диспут, но Вам предложат или 50% (могут и меньше) от стоимости или возврат товара обратно. Так вполне могут поступать и продавцы с хорошим рейтингом, но с нового аккаунта, т.е. их основной магазин останется вне подозрений, но и себестоимость товара они отобьют за ваш счет.
Старайтесь обходить стороной магазины со слишком заманчивыми ценами и скидками. Лучше купить товар по вменяемой цене, чем потерять то тут, то там по паре баксов (которые складываются в приличную сумму) на таких сделках.
Обман: способы доставки, бесплатная доставка курьером, частичный возврат за брак
Не так уж и редко на Алиэкспресс можно встретить товар, который по информации в поле shipping, будет отправлен бесплатно любой службой: air mail parcel - free, UPS - free, DHL - free, FedEx - free и т.д.
Делается это по следующим причинам:
1) Накрутка рейтинга. После оплаты заказа продавец может написать, что он сделал ошибку в описании и нужно доплатить еще **$ для доставки выбранным способом, или что у него закончился товар и Вам нужно отменить заказ, или затянет с отправкой до истечения времени на таймере. В случае отмены заказа или его не отправки деньги вернутся Вам на карту, а вот у продавца появится +1 продажа в профиле магазина и на странице товара.
2) Привлечение большего количества покупателей. Расчет идет на любопытство людей, которые обязательно заглянут на страницу с товаров с такой выгодной доставкой, а то и на страницу самого магазина. Кто-нибудь что-нибудь обязательно да купит.
3) Иногда на странице товара с бесплатной курьерской доставкой может где-нибудь внизу стоять незаметная приписка: "Shipping method is China Post air mail" или "We only send via China Post air parcel even if you choosen UPS" и т.п. То есть при любом раскладе ваша посылка поедет только таким (конечно же самым дешевым) способом. При открытии диспута продавец резонно заявит, что на странице есть предупреждение, и диспут будет закрыт.
4) Частичный возврат - с недавнего времени этот вид обмана невозможен, т.к. теперь нельзя открыть диспут с частичным возмещением на посылку, находящуюся в пути. Можно выбрать только полный возврат средств.
Продавец под разными предлогами (например, за то, что он отправил посылку не тем методом или за долгое ожидание отправки), может предложить возместить Вам часть денег через диспут. Для этого он попросит открыть спор по пункту "частичный возврат". Если Вы согласитесь и примите от него деньги, то открыть диспут по этому заказу еще раз Вы уже не сможете, даже если посылка не придет (а это очень вероятно), даже если в посылке будет лежать прошлогодняя газета вместо блузки (не менее вероятно).
Если все-таки продавец кажется Вам надежным и Вы уже покупали у него, если по каким-то вполне резонным причинам он не смог отправить посылку UPSом и ему пришлось отослать через China post, то компенсацию Вы можете попросить вернуть на счет paypal как личный платеж.
Смотреть далее
Но даже при наличии в диспуте пункта Полный возврат возможна следующая ситуация:
Человек заказывает телефон за 150$ с бесплатной доставкой EMS. Продавец отправляет товар обычной почтой, а через какое-то время пишет, что сотрудник магазина случайно отправил не ЕМС, а обычной почтой China air mail, но он готов вернуть 50$ за ошибку, если покупатель подтвердит получение посылки (хотя он еще ничего не получил). Человека возьмет жадность, захочет телефон не за 150$, а за 100$, поэтому сделает все, как продавец скажет. В результате покупатель потратит 100$ впустую. (за идею спасибо vampirochka)
Ни в коем случае не подтверждайте заказ до его получения, даже если был перепутан метод доставки, то начинайте диспут только после того, как откроете посылку и убедитесь, что с товаров все ок. Если Вы откроете спор, когда заказ еще будет в пути и вернете часть суммы, то открыть спор потом уже не будет возможности, а вдруг кирпич вместо телефона приедет.
Fake Feedback. Улучшение рейтинга товара через систему отзывов.
Этим методом пользуются как новые продавцы, так и те, кто имеет многотысячные продажи. Суть проста, продавец регистрирует 1 или несколько аккаунтов как покупатель, делает заказ в своем магазине, затем отменяет его и пишет отзыв, положительный конечно же. Для каждого нового заказа можно изменять ФИО и страну в профиле. В таком случае все отзывы будут с разными именами и флагом страны.
Зачем это делают:
- чтобы набить рейтинг для нового магазина
- чтобы исправить негативный рейтинг магазина
- чтобы создать положительный рейтинг для нового товара
- чтобы перекрыть отрицательные оценки реальных покупателей поддельными хорошими отзывами
Пример: по ссылке мы видим 100% положительный рейтинг, но, посмотрев подробное описание Transaction History & Feedback, обнаруживаем следующую картину
Обратите внимание на то, что все отзывы написаны как под копирку и с разницей в несколько минут, к тому же все они из одной страны.
Листаем дальше и видим эту же картинку и на 2-ой и на 7-ой страницах
И опять отзывы все из одной страны, с одинаковым текстом и маленьким промежутком времени.
Листаем дальше, попадаем на 10-ую страницу
Теперь текст отзыва сменился на Excellent и даже есть отзывы из других стран и казалось бы от других людей. Но присмотритесь получше и Вы увидите, что один и тот же покупатель D***s S. сначала имел одну медаль, через несколько минут уже 2, потом 3 и 4. Дело в том, что поддельный аккаунт "покупателя" тоже набирает рейтинг, когда через него оставляют множество отзывов. В данном случае продавец хочет сыграть на том, что люди более склоны верить отзывам пользователей с VIP статусами.
Еще более поражает практически синхронность в написании отзывов другими покупателями, ведь разница во времени буквально в несколько минут.
На самом деле ничего удивительного в этом нет, т.к. практически все отзывы к данному товар липовые.
В данном примере был показан товар продавца с рейтингом более 10 000. Зайдем к нему в профиль
На 9823 положительных отзыва только 104 нейтральных и 119 негативных. Посмотрим положительные фидбеки за все время (Positive Feedback Received as a Seller (Overall)). Опять видим, что рейтинг товарам выставлялся с маленькой разницей во времени.
Зайдем в профиль к первому покупателю в списке - Polulyashin I. (MemberId=176871312), якобы из России. Регистрация 18 марта, отзыв оставлен 11 июня в 11:52.
Второй человек в списке Federta R. (MemberId=176942091), тоже якобы из России с регистрацией 18 марта (опять?) и с единственным отзывом от 11 июня 11:52. Поразительные совпадения!
В этом магазине практически все отзывы накрученные, а следовательно и рейтинг подделка.
Как не попасться на таких продавцов:
1. Будьте внимательны. Обращайте внимание не только на рейтинг товаров и количество позитивных отзывов, но и на текст отзыва, кто его оставил, когда были написаны предыдущие отзывы.
2. Не ленитесь заглядывать в профиль магазина Visit store - вкладка Feedback. Посмотрите на соотношение положительных и отрицательных отзывов. Пройдитесь по страницам самых свежих и самых старых отзывов, может оказаться как в примере выше, когда почти все отзывы будут липовыми.
3. Загляните в профиль тех, кто оставил положительный или наоборот отрицательный (конкуренцию и нечестную борьбу между продавцами еще никто не отменял) отзыв. Посмотрите на дату регистрации аккаунта и количество других отзывов у разных продавцов.
Тема создана для описания способов обмана покупателей со стороны продавцов и самой торговой площадки Aliexpress (непонятки с купонами, распродажами).
Пишите только факты, реальные истории с примерами и как с этим бороться. Вопросы типа "ой, у меня трек не отслеживается, что делать?"; "а мне деньги на карту не возвращаются на карту уже 3 дня" (хотя на Али четко указано, что деньги возвращают в течение 7-10 рабочих дней, а дальше уже звоните в банк); "а вот этот продавец нормальный?" будут удаляться.
Тема планируется как сборник вариантов обмана, а не для обсуждений.Если Вам есть, что добавить, то пишите в общей теме или мне в личку.
Все представленный ниже варианты обмана совершенно не говорят о том, что Вас точно обманут именно этим способом. Это лишь предупреждения о возможных подводных камнях. Просто примите к сведению и будьте внимательны.
Некоторые хитрые продавцы в желании нагреть на Вас руки или же в желании защитить себя от слишком придирчивых покупателей, готовых открывать диспут из-за пары торчащих ниток (и таких не мало), делают следующее:
- выставляют цену на товар, скажем, 8$ и бесплатную доставку через china air mail.
- Вас устраивает цена и Вы оплачиваете покупку
- продавец отправляет товар, Вы его получаете, обнаруживаете какой-то брак и открываете диспут... тут-то и начинается самое интересное.
Продавец при расшифровке конечной стоимости заказа указал цену за товар 1$, а за доставку 7$. При диспуте, если заказ получен покупателем и метод доставки совпадает с оплаченным, возвращается только стоимость товара, т.е. в данном случае 1$.
Увидеть раскладку можно зайдя в My orders - нужный заказ - View Detail - вкладка Financial. Советую всегда ее проверять еще до того, как посылка будет отправлена.
У форумчанки есть опыт полного возврата суммы через диспут при низкой стоимости товара и высокой стоимости доставки - ссылка на пост.
На картинке_2 в строке браузера "free shipping new women's V neck chiffon elegant...", а в названии "2014 women fashion medium-long t shirt female..."
Новый товар может быть как аналогичным, похожим на предыдущий (например, по фасону) и отличаться небольшими изменениями во внешнем виде, так и быть абсолютно из другой категории (было платье, стала зажигалка).
