net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды - 2

Sister Cohen, а у вас на сумму больше 200?
я вчера тут расспрашивала что делать если нет смс и оповещений, в общем моя посылка до 200 сама без доков (вообще никаких документов не передавала) растаможилась и в доставку едет....

Olikosha сказал(а):

Касательно времени: приехала к 9-15 утра на ул 8 Марта, в 10 уехала.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я к тому, что я, например, с 8:45 обычно на работе (и, думаю, не только я. А многие вообще не в Москве живут). И к 45 минутам на таможне надо прибавлять дорогу туда-обратно (хотя, мне, например, 8 марта относительно по пути.)

pelena, у нас распродажа началась аккурат на следующий день после азии. Может в британии тоже завтра?

Volia сказал(а):

N13, делюсь своим способом решения проблемы: обычно выгоднее покупать на англ. версии в Россию. Возмещают НДС, поэтому цены вкуснее.Самый простой способ- найти человека в Москве, который получит посылку и передаст ее Вам. Обычно это делают родственники/знакомые. В мой город с доставкой тоже проблематично, поэтому я сотрудничаю с братом моей знакомой. Вот он и является "посредником" для меня и моих подруг.
Посредники из Европы и Штатов отправляют почтой. Для меня мучительно долго ожидание почтой..

Нажмите, чтобы раскрыть...

а мне подруга помогает. но всегда путаница с телефоном и фио получателя( я обычно свои пишу. ведь мне доки оформлять. а вот с курьером путаница всегда. он приехал, уже почти под дверью стоит, и мне названивает, а я понятия не имею, дома подруга и сможет ли получить в этот момент посыль. Вы как поступаете? фио и телефон пишете брата знакомой или свои?

вот так ДЧЛ приписывает доставку и страховку:

В инвойсе на Вашу посылку не указана стоимость транспортировки. Вы ее не оплачивали. Но в таможенную стоимость необходимо включать стоимость страхования и транспортировки.

Поэтому в таких случаях таможня добавляет стандартную стоимость транспортных услуг аналогичной посылки (тот же вес, та же страна отправления) по тарифам перевозчика. В итоге получается больше 200 евро. Нужно оформлять пассажирскую декларацию

странно что ограничились доставкой и страховкой сразу бы включили весь свой спектр услуг

вот что мне сегодня написала тамож.брокер

Таможня не определилась, что ей нужно для выпуска товаров. Сейчас приезжала клиентка оформляться лично. Инспектора довели ее до слез запросами несуществующих в природе документов.

Как только все прояснится, я сообщу Вам перечень необходимых сведений.

Savanna25, звоните в dhl и просто вызываете, говорите, что надо оригинал договора передать агенту по импорту такой-то

Savanna25 сказал(а):

мне вообще ссылку выслали что нужно делать, которая в смс не открывается

Нажмите, чтобы раскрыть...

http://extranet.dhl.ru/exportdocs/import_5.html

Загрузила сюда доки.

я лишь хотела сравнить с тем, что нас может ожидать. А так - конечно все стало сложнее, неудобно, время, деньги и нервы.

sahara сказал(а):

на каком основании?

Нажмите, чтобы раскрыть...

На основании правил заполнения и подачи пассажирской таможенной декларации и ТК ТС статьи где-то в районе 360, лень сейчас лезть в источник. Данные в ПТД должны быть подтверждены документально. А вот в какой форме и на каком документе таможня решит, что Вы все подтвердили, это все на усмотрение таможни.

zobich,
У них (и не только) иногда сбои бывают технические, когда вещь реально sold out, а в корзину кладется....

Petr@, cходят с ума))

девочки,подскажите пожалуйста,адрес доставки указала рабочий,запросили документы:
Для таможенного декларирования груза Вам потребуется предоставить копии подписанных с Вашей стороны документов:

Отказное письмо от компании, заверенное ген. директором и гл. бухгалтером (в случае указания юридического адреса какой-либо организации в накладной вместо адреса проживания физического лица)
Приказ о приеме на работу в эту компанию физического лица-получателя товаров, или выписка из трудовой книжки, или копия трудового договора, или справка с места работы (в случае указания юридического адреса какой-либо организации в накладной вместо адреса проживания физического лица)
это нормально?

Как быть с возвратами теперь того, что привезут

Ну вот и официальная бумага http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4596403#post4596403

pelena сказал(а):

karmensita,
Я остальное не проверяла. Это не просто не вычитают VAT. Это еще 20% теперь сверху накидывают
Я все-таки не думаю, что это магазин. Поскольку все продажи идут на соглашениях с производителям, именно производитель диктует, по каким ценам куда продавать и с какими скидками. Магазину всегда выгодно продавать больше.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да,да, ты права, Лена .И VAT не вычитают и 20% прибавляют.
Лена, мой топ Дольче&Габбана, а твоя вещь какого производителя?
Закончилась моя история с перепутанными посылками. НАП зачислил вчера стоимость моего " возврата".
Были написаны письма на все адреса ДХЛ, рекомендованные Ириной. Все мои письма возвращались в этот же отдел развития и сервиса ДХЛ. Невозможно ничего доказать ДХЛ. Вот выдержка из их письма:
...... "Вместе с тем, хочу еще раз подтвердить Вам то, что мы уже неоднократно обсуждали с Вами во время телефонных разговоров. Владельцами грузов являются интернет-магазины. Именно представители магазинов должны обратиться в местные отделения DHL и заявить о том, содержимое грузов не соответствует ожидаемому. Только по запросу интернет-магазинов DHL в Великобритании и США может транспортировать грузы из США в Великобританию и наоборот. "......
Всю переписку с ДХЛ отправила НАПу. В итоге спустя месяц ситуация разрешилась.
Чувства удовлетворения нет.Слишком много сил потратила на все. НАП вроде признал, что они действовали неправильно.
А славный Нейман Маркус продолжает искать на своем складе наповский возврат.

karmensita добавил 29.11.2013 в 18:13
Amaterasu,

А я просто обожаю Терезу. Служба поддержки чудная, отвечают очень быстро, а может мне просто везло на консультантов, цены тоже очень нравятся.Возвраты самые простые и бесплатные.

platoha сказал(а):

напишу конечно, но сомневаюсь что они мне помогут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

После истории с Илоной, я не сомневаюсь, что сделают все, что могут.

platoha сказал(а):

Пусть и кожзам, но ее сумки в серебре просто потрясающе смотрятся.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Охотно верю

раньше даже косм кисти были под эмбарго, сейчас хоть RMS beauty в зоне доступа.
И вообще, я погорячилась со своими выводами...

Petr@, Татьяна, тут образцы

GUNES, она немного тянется. На ОБ 95 - брала 42. Можете еще почитать несколько стр.назад, там подробно обсуждали размеры и габариты

Sister Cohen сказал(а):

Lirael, полистала архив форума:
2012 год - US 29 мая, UK - 18 июня (20 июня - 2011 год)
Ориентируйтесь плюс-минус несколько дней.

Нажмите, чтобы раскрыть...

две страницы назад обсуждали этот вопрос

Sister Cohen сказал(а):

Если с ebay и оплачено paypal, то можно открыть диспут о неполучении и таким образом попытаться вернуть деньги.
Или чарджбек, но это очень сложно.

Смотреть далее

Нажмите, чтобы раскрыть...

сомневаюсь, что она в курсе что такое пэйпал, точнее как ним пользоваться! но я забыла спросить, если честно, позвонит попозже, расскажет!)

Смотреть далее
Но я к чему! Человек вообще не переживает! Не отслеживает посылку, хотя есть номер (но дома!))))) Сидит и ждет курьера.