Заказы с VS: общие вопросы

Tory · 03.10.2008

taty1
Что-то вы значит "запретное" в корзину положили. Парфюм, гель для душа, молочко....

KATRIN

мда? надо попробовать...

masha123 · 30.11.2009

Trace, вероятность есть,конечно)
они любят в новые коллекции добавлять то, что уже было)
правда, цена будет опять начальная, а не распродажная

винни плюх · 30.11.2009

винни плюх сказал(а):
вот последнее письмо
Dear Julia,

Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We are eager to address your concerns and assist you with your inquiry.

Our records indicate that your order is correct and currently holding as we have been unable to obtain authorization to charge your Visa account. We will automatically continue our authorization attempts to your card for 3 to 10 business days. We will ship your order once we successfully receive authorization. If we are unable to obtain authorization, we will have to cancel your order.

Я им написала, что хочу заменить заказ, на что они мне ответили этим письмом

винни плюх добавил 30.11.2009 в 23:00
Может, все-таки отозвать деньги?

Stranniza · 09.09.2009

Спасибо, буду ждать значит!

винни плюх · 01.12.2009

AnnettaSPb сказал(а):
С карты. Как еще-то?
Написали же они, что не может карта пройти авторизацию.
Отмените, и дело с концом.
А то опять начинаете выдумывать велосипед, что деньги на карту не класть.
Любите вы себе трудности создавать.

я имею в виду как снять заказ 2? Что им написать? Просто на последние письма мне отвечают автоматом одно и то же...

Евгения1981 · 25.01.2010

Ромашка, я оплатила карточкой мужа, а у нас фамилии разные
т е карта, которая указана для оплаты
и мои данные (на которые регистроровала Вс) разные :ak:

они не подумают, что я взяла чужую карту и не затормозят заказ? :ak:

ProDia · 05.12.2008

И я присоединяюсь к поздравлениям!!!!! Это здорово, просто Новогодний подарок!!!

Alpinoga · 07.12.2009

okey сказал(а):
Девочки, помогите.
Сделала 2 одинаковых заказа в VS. Как отменить один из них? На карточке пока денег нет, завтра положу, тогда видимо снимут за один заказ. А что им написать, чтобы они второй заказ аннулировали?

Спасибо

Напишите им письмо. Что-то типа того:

Hello!
My customer number: ......
My order number: ...........
I want to cancel my order number .......... from ....... (дата заказа)
Please, inform me by the letter about it.
I hope for a prompt reply.

Best regards,
ФИО

На будущее - тексты писем в ВС об отказе от посылки, замене позиции и т.д. можно найти и обсудить в темке "Шаблоны писем" :yes:

vishny · 08.01.2009

лимит в 5000 считать по какой сумме? со скидкой или по той, что была до скидки?

Lisenok0801 · 06.10.2009

Tory сказал(а):
Есть только не здесь, VS магазины есть только на территории США.
В магазинах у них ассортимент меньше, чем на сайте. Так что в какой-то степени хорошо, плохо что в инете померить нельзя, ну и за международную доставку платишь не 6 долларов. Хотя с офер кодом, по акции 6-10 долларов и получается )))

Здравствуйте! извините, если вопрос глупый, а что такое офер код???
а с сайта виктории можно в спб заказывать???

Талочка · 06.10.2009

moba74 сказал(а):
Девочки,не могу попасть в "Обсуждение секретных кодов VS" у мен одной такое? Смотрю сообщения ьам пишут и вчера и сегодня, а у меня все никак не получается, пишут,что удленный сервер и все тут

Напишите модераторам, вот сюда:

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1088

Они помогут. :br:

Barsik · 18.02.2009

Klena сказал(а):
Barsik, у меня такое было. надо перезайти в аккаунт и всё нормально оформится.

Я уже завела новый и сделала заказ...) Спасибо!

moba74 · 11.10.2009

Не могу зайти на сайт, вернее захожу, а там только картинка девушки, у меня одной такое?

Ala · 31.10.2009

MariaGirl сказал(а):
Девочки,привет. Я 28 окт. сделала заказ, деньги с карты они снять не могут и я написала об отказе от заказа! Они пишут:
Dear Valued Customer,

Thank you for contacting VictoriasSecret.com. We are always happy to hear from you and to assist you with any questions or concerns.

Our goal is to personally answer your e-mail within the next 24 hours.

Thank you for contacting Victoria's Secret.

Что это значит? Заказ отменен? Помогите пожалуйста!

Автоматическое письмо, всегда приходит. Собственно о том, что ответят вам в течении суток. Ждите :yes:

GUNES · 13.02.2010

Насколько я поняла, вещи с клиранса можно только добавить в корзину, сохранить в виш-листе нельзя. И вещи эти, которые в корзине, вроде как за мной зарезервированы, их никто уже не может забрать, так? А сколько можно их держать там по времени?

Muha · 09.01.2010

Вчера сделала заказ
EH-246891 Berry Kiss® Anti-Bacteria
09g-berry kiss OS 1 $3.99 1 $3.99
EH-249450 Turtleneck sweater
33r-black multicolor M 1 $39.99 1 $39.99

Добила до 200 долларов вещами из Бэка, применила код бесплатной доставки, получился заказ
MERCHANDISE TOTAL $233.48 $43.98
SHIPPING/HANDLING $0.00 $0.00
SALES TAX $0.00 $0.00
Visa $233.48 $43.98
На карте 45 долларов есть, сегодня пришел ответ, что не можем оформить заказ из-за проблем с картой? Сколько же там должно быть?

Sleepi · 11.01.2010

Indigo,
Я оформляю.Только личку потеряла 0_о не вижу куда вам лс отправить....

milana · 05.05.2008

помогите c доставкой и заказом

торичка, меня интересует куда курьер привозит посылку на дом или на почту, и что если он придет, а меня нет?

спасибо большое очень помогли !

я извеняюсь Tory ,а вот такой еще вопрос :что и где пишут ,когда моего размера у них нет?

MariaGirl · 16.01.2010

Талочка сказал(а):
тады поня-а-а-а-тно...

возможно я немного того уже, но я сейчас уже быстро смоталась и деньги положила, уже зачислили! :yes:

Маргарита7 · 23.11.2009

обычно в момент когда статус "Held" ко мне приходит СМСка о снятии денег

Заказы с VS: общие вопросы

Администратор

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Moderator

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Душа компании