По поводу "пропавших" rewards - зайдите в профиль, потом на статистику по ним, там все есть, статистика - детальней некуда, сразу станет понятно, что, куда и как ушло.
Получил посылки:
11/28/2012 (54 дня), но есть и более ранние заказы, жду.
12/8/2012
12/17/2012
12/24/2012
Одна из посылок была...