Результаты поиска

Larisskin, спасибо ещё раз! Внимательно читаю форум, всегда нахожу интересную и актуальную информацию! Жаль, что наши покупки нынче в стопе

Приветствую всех! Лариса, большое спасибо за подробную инструкцию о взаимодействии с банком и оформлении обращения на возврат средств! Я сегодня также получила свою сумму на дебетовую карту сбера, рассматривали мое обращение около месяца. Сегодня увидела статус возврата боксберри - получено...

Приветствую! Сегодня и у меня поменялся статус возврата через боксберри: 20.02 - получено на местном пункте приема; 30.03 - на таможне Кому-нибудь приходили после отключения от Свифт в течение марта суммы за возврат? В какие банки? Или шансов нет?

А что конкретно нужно написать в боксберри для получения Инвойсов? Прошу выслать инвойсы на возвращённые товары?

У меня такая же ситуация. На мой взгляд, проблема в том, что плательщиком за доставку этого возврата является магазин, а не мы с Вами. Соответсвенно, пока магазин не скажет боксберри, что делать они ничего никому не отдадут. Буду ждать 21 день и пытаться что-то истребовать с магазина

Всем привет! У меня тоже подвис возврат через боксберри от 18.02 и тоже сегодня прислали письмо, что вернуть мне его никак не смогут. Ещё есть такой ответ через чат боксберри от 03.03.2022: Добрый день! Сейчас наблюдаются небольшие задержки в отправке возвратов в ASOS, но уже оформленные мы...

Я на прошлой неделе писала по e-mail: care-ru@asos.com Мне ответили в течение дня и в дальнейшем решали мой вопрос через e-mail

Мне весной тоже прикрепили трек, по которому информация недоступна, правда при покупке с чешской версии сайта. После моего обращения через несколько недель сразу вернули за заказ деньги, заказ так и не приехал. Но тут мне писали, что , возможно, мне его и не отправляли... Но если в поддержке...

Я вчера днём ждала минуты 3... а трек что показывает? Что отправлено или что информация недоступна?

Странно, конечно. У меня как-то не было позиции в наличии в заказе, Asos по ней сделал сам быстренько возврат средств, а остальную часть заказа отправил. А тут написали, что из-за копеечной позиции вроде как с неправильной ценой мне весь заказ отменили. И нет ни писем от них, ни денег. Только на...

Поддержка Asos мне ответила, что никаких писем об отмене заказа мне прислать не может, хотя заказ у них числится отменённым. Говорят 10 рабочих дней ждите, чтобы деньги разблокировались. Если этого не случится, не знаю, что я буду банку предъявлять, кроме принт скрина переписки с поддержкой Asos...

А чтобы деньги Сбер разблокировал, куда дальше обращаться? Или просто ждать?

А деньги вернули? Заказ автоматически отменили или пришлось связываться с поддержкой? Так не охота им писать, тем более заказ с польской версии, доставка в Россию..

Подскажите, Вам отправили заказ? У меня от 28.07 висит не отгружённый, в нем тоже копеечный товар есть..

Я заказываю много белья (много потому что потребностью есть, а подходит не все!), в основном Monki, Weekday, на польской версии сейчас цены особенно приятные, ещё нравятся свитшоты other stories, у weekday сейчас много верхней осенней одежды со скидками. Купальники обычно к каждому лету выбираю

Добрый день, кто знает, можно ли в один пакет для возврата положить вещи из разных заказов (приложив соответствующие листы возврата), и нужно ли при этом на сайте оформлять возвраты по обоим заказам или только по одному (и просто доложить в пакет возвращаемые вещи из другого заказа)?

https://www.asos.com/ru/spectrum/nabor-iz-10-kistej-dlya-makiyazha-spectrum/prd/8694118?ctaRef=my%20orders Я такие цены на ASOS вижу впервые

Я заказала две недели назад набор кистей за 44,99 руб. Заказ отгрузили, все в порядке

Сделала в марте заказ с чешкой версии, быстро отправили, но прикреплённый трек номер не отлеживался. Через месяц написала в Asos, они сразу вернули деньги. Заказ так и не пришёл. Я не к тому, что хотела получить и деньги и заказ, но сколько помню за 10 лет покупок на сайте, посылки никогда не...

Anes, получила на почте абсолютно целый пакет. Порвана была прозрачная упаковка самого товара. Поддержка ASOS сегодня ответили, отправить им обратно неверную куртку и указать в бланке, что получен не тот заказ. Я больше чем уверена, что мою заказанную куртку стащили на складе магазина и вместо...