Результаты поиска

Доставили мой возврат, был сбой статуса посылки в Италии, перемещение не отслеживалось.

YOOX сообщили, что 13 июля направили документы таможне, движение есть. Видимо, сбой в обновлении статуса посылки. Почта Италии ответили, что обращение принято и передано на контроль соответствующей службе, позже отпишутся. Буду ждать.

Прошу совета. Мой возврат мелкий пакет от 20.06.зашел на таможню Италии 28.06, с тех пор никакого изменения статуса. Т.е до "предоставьте документы" не дошло. Написала на почту Италии, пока нет ответа, пойду на почту России писать заявление на розыск. Что еще можно сделать?

Другие размеры платьев были, своего размера (надеюсь) я взяла последнее.

Купила платьишко, а через 2 дня акция "хиты гердероба" -25% на него. Написала в КС, объяснила ситуацию, приложила скрины. И YOOX мне "с радостью" компенсировал 25% стоимости на карту. Приятно.

Мне вернули деньги за брак (ну такую рвань Кавалли Класс прислали, я была в гневе) на карточку, возместили почтовые расходы тоже на карточку. Хотя оплата была на какой-то там my*yoox, PP открыть не предлагали. Все приняли на склад, возместили быстро.

Возвращала брак мелким пакетом почтой России 9 декабря. Поехал почему-то поездом. 30 декабря объявился в Милане. 26 января зашел на таможню. Процесс пошел.

Меня в декабре на почте предупредили, что возврат может затянуться до 6 месяцев в нынешних условиях.

Для информации, если кто-то будет волноваться в подобной ситуации. У меня возврат денег от YOOX был на экстренно перевыпущенную карту Сбера (номер счета не менялся, номер карты изменился). Деньги зачислили в течении 3-х дней, банк пинать не пришлось, в YOOX об изменениях не сообщала.

Моя посылка 1 декабря вышла с таможни, 3 декабря доставили. Ровно 2 месяца в пути.

Дамы, у кого-нибудь сдвинулся возврат на таможне? Мой зашел на таможню Италии 9 ноября и завис с той самой фразой про документы. Видимо прекращу покупки на время этой ковидной эпопеи.

Мой возврат от 6 октября почтой России 8 октября покинул сортировочный центр Внуково и сегодня наконец-то появился в Италии.

Летние брючки pennyblack зауженные, укороченные, размер в размер. Себе брала 44 ит на 46 рус. В описании цвет указан верно - верблюжий, на фото не верен - бледный. https://www.yoox.com/ru/13453986NP/item#dept=women&sts=sr_women80&cod10=13453986NP&sizeId=7&sizeName=50