Результаты поиска

Здравствуйте. Тема yoybuy на форуме закрыта, и я не уверена, что нам дадут здесь переписываться. Но один ответ я всё же считаю возможным дать. Компания yoybuy работает с клиентами по всему Миру и предлагает различные способы пересылки. У каждого способа есть свои ограничения по перечню...

Сергей, когда я просила у Вас ссылки и подробности, Вы мне дали ссылку на сервиз не того цвета? Вы мне дали фото того, который заказывали и того, который получили? Нет. Вы зная о том, что для полной компенсации обязаны вернуть и сервиз и брюки и подарки продавца, их не вернули. При этом я...

Сергей, накануне Вам по Вашему требованию прислали письмо для подтверждения на сумму 47,6$, о чём я сразу же написала в данной теме. Вам нужно было только подтвердить это в ответном письме. Администратор форума так же обращался к Вам с просьбой принять нашу компенсацию, закончить обсуждение в...

Сергей, сейчас в Китае полночь. У Вас есть время согласиться на предложенную Вам сумму. Не забывайте - по почте Вы общаетесь с Майклом - сотрудником отдела посылок. Но не он и не я принимаем решения. Всё его и моё общение с Вами проходит через старшего менеджера. Из-за Вашего необоснованного...

1. Я написала, что Вы что-то должны считать бредом? - НЕТ 2. Вам выплатили компенсацию? - НЕТ Я получаю копию всей Вашей переписки. После нее у меня снова был разговор с руководством. Я Вам все написала в предыдущем посте. Повторяться не буду.

Сергей, подтвердите сумму. Расчеты суммы Вас не устраивают. Вы лично попросили меня их Вам не предоставлять. Цитирую: Вы требовали письма от китайских сотрудников, подтверждающего мои слова (цитата) - - Вам его прислали. Теперь Вы имеете подтверждение моим словам со стороны YOYBUY. По...

По поводу первого - это ошибочное сообщение. Как только я о нем узнала- связалась с сотрудниками, и Вам прислали второе сообщение. И где во втором сообщении Вы увидели сумму 37,92??? Сергей, Вы просили, чтобы не я, а сотрудники компании Вам первыми прислали письмо. Я как и обещала...

Доброго времени суток. Вам на почту отправлено письмо. Вам нужно ответить на него, подтвердив согласие на компенсацию. После этого деньги будут зачислены на Ваш счет. С уважением, менеджер Светлана.

Вопрос решен полностью в пользу клиента. Компания ждет от него подтверждения по пунктам выплат. Клиента не удовлетворяет формулировка расчетов несмотря на совпадение по требуемой им сумме. Я сейчас решаю вопрос с тем, чтобы клиенту в письме отправили просьбу на подтверждение по сумме без расчетов.

Сергей, чего Вы от меня хотите? И чего Вы хотите от компании YOYBUY? Вы создали тему, чтобы доказать, что YOYBUY не платит страховку? Так это не правда. Вам готовы выплатить компенсацию, но Вы упорно тяните время.Я - менеджер компании - говорю Вам о том, что Ваши претензии по сумме будут...

Я Вас ничем не оскорбила. Подтвердить нужно сумму. Никаких актов нет необходимости составлять. После подтверждения Вами суммы деньги будут зачислены Вам на счет аккаунта. Затем Вы можете ими расплатиться за новый заказ или пересылку посылки из Китая. Или можете вывести эти деньги на свою...

Сергей, мне четко сказано - клиент должен подтвердить сумму выплаты. Если Вы этого не сделаете - я ничем не смогу Вам помочь. Хотя по сути я уже помогла Вам. Дальше поступайте как знаете. Хотите - пишите посреднику, не хотите - ждите с моря погоды. Мне Вам больше сказать нечего.

Сергей, это их рассчет. Вам не все равно, что и как будет называться? Главное - итоговая сумма верная. Я его читала, и меня ничего не смущает. Вы попросили меня о помощи - я Вам помогла. То, о чем Вы договаривались безрезультатно 2 месяца, я решила для Вас за два дня. Чем Вы снова не довольны?

И еще теперь пожалуйста напишите на адрес parcel@yoybuy.com о том, что согласны на компенсацию 48$ Они ждут подтверждения от Вас. I accept your compensation for: 1.5456362 the item price78.80 cny. 2.5247890, 10 usd coupon. 3.5516818, 5000 points. Then I can buy the parts again. 4.5524168...

Сергей, я Вам уже расписывала сумму компенсации. В нее был включен клип-захват. За все позиции Вам вернут полную их стоимость: 109юаней (сервиз с браком) + 10юаней (клип-захват) + 78,8юаней (сервиз с разбитым чайником) + 95юаней (брюки) =292,8юаня/6,1= 48$

Это ссылка с сайта посредника. Прямая ссылка на таобао не сохранилась? Вес брюк, который покажут весы, докажет, что отправлены Вам были только брюки, если он совпадет с весом на скрине (в системе). В общем, если нет такой возможности - значит нет. По чайникам Вас устроила компенсация, и их мы...

О % компенсации по несоответствию товара заказу на сайте нет четких указаний. По отсутствующим подаркам - поняла ход Ваших мыслей. Дайте мне Все-таки ссылку на брюки. Понимаю, что она не работает, но все же. И еще один момент. Взвесьте пожалуйста брюки, и сфотографируйте на весах. Если такой...

Сергей, я Вам предоставила скрин страницы о страховке. Это относится ко всем услугам посредника. При использовании услуги склад вообще нет никаких вариантов подавать претензии по поводу товаров. Страховка идет только на пересылку. При утере посылки компенсируется стоимость пересылки. Все пункты...

Возможно Вы не совсем представляете себе процедуру оказания посреднических услуг. Посредник ни в каком случае не является продавцом. Ответственность он несет. Мера ответственности указана в правилах компании. И я Вам не от себя написала, а дала скрин с сайта посредника. Это правила, с которыми...

Где Вы прочли о полной компенсации с учетом расходов по международной пересылки? Дайте мне скрин. Возможность возврата есть только в течение 7 дней. И YOYBUY не берет на себя расходы по пересылке. Такое не описано нигде в правилах: http://www.yoybuy.com/ru/help.html?cateid=902741 Нет...