Результаты поиска

Мне тоже в письмах о возвратах заказов outnet по их инициативе - возвращают суммы без учёта доставки. Один заказ был с треком, но даже не бился в системах почтовых. Написала вчера письмо, мол, верните. Прислали что-то типа извинений, но суммы не изменились. Платила картой, на карту деньги пока...

Я звонила в Сбер, говорят, что возвраты должны прийти (они обрабатываются по другому принципу), ждите...

Ну да, не без этого)))

Я позвонила в ems - все заказы (yoox, outnet) по которым магазин поставил статус возвраты или даже по одному вернул деньги, в моём случае это три посылки - по словам оператора ems прошли таможенный контроль в италии, но отправлены не были и находятся в зоне таможенного контроля италии, хотя на...

У меня денег на счёте в магазине нет и, честно говоря, не очень их хочется там иметь...смысл то в них... Вроде как возврат на карту идёт по другому принципу (не так, как платёж) и должен поступить. Могли бы что-то придумать с логистикой, ну отправить наземным транспортом... Ещё непонятно, что...

Не обижайтесь) Я просто из личного опыта взаимодействия с почтами выводы сделала)) Почему сейчас застряли январские и начала февраля - непонятно... Обидно как-то с этими заказами, я бы лучше вернула пару предыдущих посылок)), чем потеряла эти заказы...) Я бы и подождать предпочла даже ещё...

У меня точно такая же ситуация и по двум заказам - один возвращён YOOX - деньги через PP, другой (даже два) возвращены Outnet - деньги неизвестно где (оплата картой). И один якобы доставлен Outnet, хотя на деле ничего не доставлено, при проверке трек-номера статус - отправлено из италии, но не...

У меня тоже возврат без учёта суммы доставки - денег правда уже который день нет на карте даже и за основной возврат. По поводу суммы доставки, которой не было, думала, может можно обратиться в банк опротестовать - по процедуре chargeback, но работает она или нет для нас - не знаю. Направила...

А я бы так не гнобила ПР)) При возвратах ПР обрабатывала отправления очень быстро, а потом они полтора месяца лежали где-то в италии на таможне или в другой куче... Да и после поступления на территорию РФ посылки быстро обрабатывались. Буквально пару раз были ситуации, когда по 40 дней шли, а в...

У меня тоже были решения споров РР не в мою пользу, даже если брак, возврат и сложности с возвратом денег из магазина... Потом перестала обращаться. Несколько раз удавалось решить вопрос через банк и chargeback, но сейчас даже не знаю, платежные системы ушли, будут они вообще принимать такие...

Тоже не понимаю и вещи как на зло хорошие и с большой скидкой и я согласна была бы и подождать, потому что всё и подорожало и есть риск не получить деньги. Да и что на них купить...тоже самое) Ну как-то по-человечески можно же было с нами...сначала блокировка сайта и непонятный статус...

Да также - все partito - видимо обратно в магазин...) и по всем, кроме одной (по той вообще так данных и не появилось в системе), отправлено из италии на сайте почты России. Спросили бы хотя бы - согласны ли Вы ждать или отменяем, есть риски не получить деньги, готовы пойти навстречу и...

А январские посылки)) у меня и по ним тоже самое - по факту не отправлены они из италии - из 6 заказов - все до событий - ни один не отправлен из италии, как оказалось... Возврат пришел только по одному заказу, где они подняли цену на вещь в 2 раза)) и то через PP...

У меня вернули все февральские и от 17 и от 25, по очереди, на карте денег так и нет...есть ли эти вещи повторно в продаже - непонятно... как ещё отследить, не знаю. Ещё теперь переживаю за посылку, которая где-то в транзите, но указана, как доставленная, по ней и возврата нет, даже в теории...

На сайте yoox - по всем моим посылкам дальше первого пункта они не пошли: Начало работы с Центра международной торговли Centro Scambi Internazionale Italia По возвращённой посылке - на сайте yoox тоже самое, на сайте почты италии даже указано, что Partito dal Centro Scambi Internazionale, но...

Я была бы рада получить заказы, особенно с учетом нынешнего курса и отсутствия возможности купить повторно. Но за один yoox вернул деньги, оплата была PP. А Outnet прислал информацию о возврате заказов за февраль и о доставке январского заказа, хотя ничего не доставлено и заказ в их центре...

Тогда может и получите месяца через два посылки) У Вас не всё ещё потеряно) У меня и от 30 января и все февральские - ни одна не покинула этот центр международного обмена. Деньги через PP тоже неизвестно можно будет вывести или нет, и придут ли они на карту, если оплата была картой. Самое...

У меня также с yoox - заказы ещё с конца января, 30-31 числа и не покидали италию, они так и остались в их каком-то международном центре обработки - проверить можно через личный кабинет yoox и на сайте итальянской почты. Треки у всех заказов есть, на сайте почты России по ним было указано, что...

Мне theoutnet указал, что все заказы февраля - возвращены (возвратов я не делала, по заказам были трек-номера), по одному пришло письмо на почту, по второму увидела в личном кабинете - денег так и нет (проверяла по выписке - есть только оплата), платила картой, банк не под санкциями. А за...