а у меня такая ситуация:
прислали не то платье, но оно меня устроило (пожалуй, даже больше чем то, которое я заказывала). Но оно дешевле на 25 евро. Я им пишу - incorrect item, верните разницу в цене. Они: это impossible, вышлите нам "не то" платье, мы вам высылаем, то которое вы заказывали. Я...