Девушки, подскажите пожалуйста. У меня посылка из Америки с 3 декабря висит в Америке. Отправка UPS/ Статус у нее такой: 
Detailed Results:
	
Bullet 	Processed Through Sort Facility, December 03, 2011, 1:33 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
Bullet 	Arrived at Sort Facility, December 03, 2011, 1:33 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
Bullet 	Electronic Shipping Info Received, December 02, 2011
Т.е. уже почти 2 недели она на сортировке, мне кажется, это очень долго, следующие за ней посылки уже в России. Кому в UPS я могу написать с вопросом о сроках? Нашла на сайте инфу, что надо звонить, но звонить не хочу, т.к. с английсикм разговорным не очень, могу не все понять. 
Может кто знает мэйлы, куда там можно обратиться и пожаловаться?