jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Black_Sphinx]

После отправки товара из магазина на электронный ящик придет Shipment Notification в котором сумма доставки будет разбита на каждую вещь.

Это что-то новенькое а можно поподробнее, а ещё лучше скан такого нотификейшена, где доставка разбита по вещам. Мне, правда, вообще давно они не приходили, иногда даже подтверждение заказа не приходит

 

[Тина]

Наталья, всё выше всяческих похвал.
В сто раз лучше фотографий там.

Туфли видно не очень хорошо, но тоже красивые, элегантные.

По-моему, хороший выбор.

 

[Натал'я]

Сдаётся мне, что в разные регионы по разному доставку считают, может руководствуются чьими-то особенными рекомендациями из-за особенностей региональной таможни

Но все равно странно, страна то одна.

 

[Yoo]

Натал'я, а как вы позвонили, в смысле, что сказали? а то меня они послали, мол у нас посылок дофига и некогда мне искать! ждите квиток, если потерялся, то еще ждите через неделю и плевать мне на вас! ((((((

 

[Yuli]

Прошу совета!
Зарегистрировала маме новый аккаунт, карта Сбера, мастеркард. После оформления заказа доллар сняли, сейчас пишут что не могут авторизовать карту, типа послали запрос в банк и им не отвечают. Я уже несколько раз звонила в банк, говорят что с их стороны никаких препятствий нет, и что никаких попыток не было, кроме доллара. Пенни попросили написать им телефоны банка, я написала. Что будет дальше? Они так и не смогут снять деньги? У кого такое было?

 

[IreneSPb]

Помогите пожалуйста разобраться с подтверждением банк.карты.
классический случай: первый заказ, банковская карта по каким-то причинам у них не подтверждается. Пенни требует позвонить им. Второй вариант - они предлагают мне самой связаться с с моим банком для подтверждения.
Вопрос вот в чем.
?Если им звонить, то какие вопросы они задают? какие-то документы им надо предоставлять? Как им предоставлять: по факсу, в видоекамеру скайпа?
?сегодня спациально зашла в банк и спросила каким образом они могут подтвердить мою банковскую карту? На меня смотрели с полным непонимаем. Хотя сказали, что могут выдать какую-то платную справку.

Прочитала тему, но так и не поняла как подтвердить б.карту кроме разговора с ними по телефону... (с английским у меня -1).

 

[Echo]

Еленка8, Там проблема скорее в том что сюда не отправляют.
скидка кстати не действует на электронику, поэтому тут не бюджетный вариант.

С чего это вы решили, что не шлют вот за милу душу: http://www.amazon.com/iRobot-Scooba...5?ie=UTF8&s=home-garden&qid=1301772986&sr=8-5

А скидка на Пенька на пылесосы еще как действует сам лично заказывал последний код на 20% покатил только в путь

Echo добавил 02.04.2011 в 23:45

Оксана_МА с чем связано, что Levi's к нам не шлют. Часто такое вижу

У Levi's это политика компании, дело в том, что на американском рынке это просто джинсы и не более, а в Европе это легенда и стоят они значительно больше, правда модели по номерам другие, а суть одна, то, что в Америке стоит не больше $50, в Европе $150 евро...позиционирование на разных рынках типа

 

[Darklulu]

Джинсы шлют, куртки - нет.

Этого вполне достаточно. Спасибо!!!

 

[MimoProhodila]

а у меня трекнулась по инвойсу
написали, что отправили 22/05, а трекнулась 30/05 ... готова, дескать, к отправке ЮПСом!!!!
Гады! Заказала дочери платье на ДР еще 18/05, 22/05 "отправили". Я была счастлива, уже курьера ждала... А ДР 5/06. Не успеет дойти...

 

[shva]

А вот скажите, опытные люди, если помимо того, что ни заказ в аккаунте не появился, ни Order Confirmation не пришло, ещё и корзина после оформления заказа НЕ опустела - это значит, заказ таки не оформился?

Использовался FireFox, после Submit Order появилась страничка со словами типа "спасибо за заказ, номер заказа не мог быть сформирован, мы пришлём вам e-mail" и пустыми графами Shipping address и, видимо, суммы (там одинокий знак $ был указан).

 

[Vel]

Valya, Смотрите там, куда отправили.

 

[s_n]

девочки, а кто-нибудь заказывал кухонную технику? нормально до нас доходит?

 

[iren_1]

iren_1,
подскажите, пожалуйста, а если отправке в ШФ, обычной почтой , то точно по инвойсу трекается?

там всегда кнопка синяя такая трек появляется - прямая ссылка, по инвойсу не пробовала.

 

[FOOL]

У меня до нового года проблем не было, делала заказ даже в гипер понедельник - собирали меньше недели. А заказ от 9 января собирали уже 20 дней. Оба заказа с отправкой приорити.
Правда я очень большие заказы не делаю и оставляю в корзине только то, что есть в наличии.

 

[lusinda8558]

Подскажите пожалуйста!! первый раз сделала заказ в этом магазине 21.04, все вещи на складе (так написано уже дней 5) но почему то статус до сих пор in process через сколько примерно они заказ отправляют??

 

[FOOL]

... ни 1 номер инвойса не совпадают с указанным в аккаунте с пришедшим.Вообщем, пенни полон сюрпризов!!!

Вы что-то путаете, не могут инвойсы в аккаунте и заказе быть разными. Инвойс это основной документ по которому производится отгрузка заказа.
На посылке указан трекинг номер, который с инвойсом ничего общего не имеет.

 

[fesias]

Девочки, спасибо за ответы, я сама с подобным отношением со стороны jcpenney не сталкивалась раньше, поэтому была очень удивлена...

Loolo,
А у вас какого цвета сумка ? Моя темно-зеленая, оливкового такого оттенка, подкладка действительно обычный полиэстер, и ручка и сумка кожаные, не кожзам, кожа очень мягкая, trim окантовочный такого же оттенка как и сумка, его даже не заметно совсем - я его еле разглядела... Честно говоря, после ваших слов, я сумку очень внимательно рассмотрела, но кроме подкладки всем остальным очень довольна...
http://www4.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults

 

[@nya]

Написала им. Посмотрим, что ответят

плохо, что магазины один за другим вообще стали отказываться от доставки в Россию - я не переживу, не покупаю в Москве уже более 10 лет, даже российских размеров не знаю ни своих ни детских......и ваще

извините за оффтоп - просто крик души

@nya добавил 01.04.2010 в 10:55

@nya, Честно говоря, мне кажется, что со стороны таможенников это чистой воды саботаж. Уж не знаю, чего они добиваются, может повышения з/п, но в любом случае это уже ни в какие ворота не лезет

мы экономику подрываем, не покупая всякое фуфло в наших магазинах по завышенным ценам

 

[Кристи2000]

Сегодня заглянула в свой личный кабинет на Пне и пришла в ужас Ситуация: 5 октября я попросила Пень отменить мой заказ, 8 октября они его отменили, прислали мне письмо с уведомлением об отмене заказа + в личном кабинете всё поставили по нолям + статус отменён. Сейчас смотрю: у меня в заказах появился "клон" отменённого заказа, причем появился он только сегодня, вчера его не было, я проверяла. Номер абсолютно другой, а сумма та же, статус - в процессе. Деньги не заблокированы, срочно закидала Пень письмами об отмене, пишу что это их ошибка, что они продублировали мой отменённый заказ, видимо в связи с изменениями на их сайте нумерации заказов произошёл такой "косяк". Я в ужасе!!!! У кого-нибудь была такая ситуация? Если вдруг заблокируют деньги за заказ, я могу не подтверждать транзакцию?

Кристи2000 добавил 11.10.2010 в 16:17
Получается так, что сама же себе первая и овечу, надеюсь кому-нибудь моя инфа в будущем пригодится. Видимо Пни работать в 16 час. по Москве начинают. Не успела я им полчаса назад свои письма бросить, как они успели и ответы мне написать, так и зхаказ свой "клоновский" удалить. В общем офигеть, вот как работать оперативно стали.

 

[Lovelyleo]

Анютк@,
TatyanaM,

backorder это не возврат, не брак, и т.д. Backorder означает, что вещь, которую Вы заказали, в настоящее время отсутствует у JCP и им нужно дозаказать эту вещь у производителя, и как только производитель поставит эти вещи JCP, Вам сразу ее отправят.

Lovelyleo добавил 07.11.2010 в 16:18
TatyanaM, на письма они очень плохо отвечают, мне не отвечали дней 10..упаковка у них вроде как теперь на 5 долларов дороже. И еще, если сняли деньги, то в ближайшее время отправят.