Viktoria777, подождите понедельника - если и в понедельник не появится возможность оплаты, то опять пишите в поддержку
Написала им в службу поддержки, буду ждать ответа. Спасибо большое!
Отмены покупок (Cancelled)
- Автор темы oldnikon
- Дата начала
Написала им в службу поддержки, буду ждать ответа. Спасибо большое!
oldnikon, в самом низу вашего заказа есть "Memo to Seller".
Там сразу можно указать для продавца возможные варианты замен хоть по каждой позиции
Но это нужно делать при оформлении заказа.
Это еще ничего, у меня был самый неудачный заказ, когда из 27 позиций 12 отменили :crazy: И вещи тоже были в стоке у продавцов
Там сразу можно указать для продавца возможные варианты замен хоть по каждой позиции
Но это нужно делать при оформлении заказа.Это еще ничего, у меня был самый неудачный заказ, когда из 27 позиций 12 отменили :crazy: И вещи тоже были в стоке у продавцов
Помогите, я делала заказа 16.10.2010.
Отменили 5 вещей
-16500
-9900
-59500
-42200
-10130
Итого 138230 вон или 3732,21 из них вернулось только 1245, а 2487,21 нет
Писала письма, сказали что вернут нужно подождать. Прошел почти месяц денег так и нет. Как написать письмо, чтобы они вернули деньги наконец-то, может чем-то пригрозить.
Отменили 5 вещей
-16500
-9900
-59500
-42200
-10130
Итого 138230 вон или 3732,21 из них вернулось только 1245, а 2487,21 нет
Писала письма, сказали что вернут нужно подождать. Прошел почти месяц денег так и нет. Как написать письмо, чтобы они вернули деньги наконец-то, может чем-то пригрозить.
А мои посылки сегодня отправили!! Это чудо какое-то! Деньги еще не вернули, но наконец-то отменили все, что нужно было, и отправили!
Девочки, а если мне одну позицию отменили, но остальные вещи уже все собраны, я смогу объединить второй заказ к этому или уже не успею, если написано Поставка Корея экспресс???
И ещё глупый вопрос
Второй заказ сначала надо оплатить, а потом, так понимаю, когда объеденю два вместе, пересчитают доставку и остатки в Кэш сброшут??? Ну, простите.
И ещё глупый вопрос
Второй заказ сначала надо оплатить, а потом, так понимаю, когда объеденю два вместе, пересчитают доставку и остатки в Кэш сброшут??? Ну, простите.
Я так поняла, что одну позицию отменили и вот письмо с Джима по этому поводу:
Thank you for shopping on Gmarket.
Your cancellation has been completed. Please check following details.
If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
We will try our best to serve you in all ways possible.
Thank you.
Да?
Thank you for shopping on Gmarket.
Your cancellation has been completed. Please check following details.
If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
We will try our best to serve you in all ways possible.
Thank you.
Да?
Насчет кредит поинтов я поняла, но в инструкциях сказано что могут еще деньгами удержать Return Delivery Fee ( http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267969&postcount=7 ) где-то 2,500 вон
Вот про денежный я и интересуюсь, просто маечка зависла в таком статусе, а ее стоимость всего 3,000 вон
Вот про денежный я и интересуюсь, просто маечка зависла в таком статусе, а ее стоимость всего 3,000 вон
SaHeNkA, ну как я поняла, то не надо вообще делать возврат через эту форму, когда мы делали отмену, то там и заполняли форму на возврат. Но мне тоже не переводят деньги долго. Сегодня отправила письмо в джим, как ответят я отпишусь.
Здравствуйте.
У меня такая ситуацию: делала большой заказ в конце мая, в числе всего был чехол для телефона.. ждали его более 7 дней, потом написали, что такая модель распродана и просили подтвердить отмену - я подтвердила. На след день весь заказ был отправлен, деньги за чехол зачислили на аккаутн.
Теперь вдруг выясняется, что сейчас этот чехол вдруг пришел на склад и мне нужно заплатить за то, чтобы его отправили обратно продавцу.
В принципе, я была бы не против, если бы мне его сложили в мой след заказ, можно ли это как-то сделать? т.к. за возврат я платить совсем не хочу
У меня такая ситуацию: делала большой заказ в конце мая, в числе всего был чехол для телефона.. ждали его более 7 дней, потом написали, что такая модель распродана и просили подтвердить отмену - я подтвердила. На след день весь заказ был отправлен, деньги за чехол зачислили на аккаутн.
Теперь вдруг выясняется, что сейчас этот чехол вдруг пришел на склад и мне нужно заплатить за то, чтобы его отправили обратно продавцу.
В принципе, я была бы не против, если бы мне его сложили в мой след заказ, можно ли это как-то сделать? т.к. за возврат я платить совсем не хочу
На днях заказала туфли у этого продавца: http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=124272392
Вся посылка уже собрана, а он третий день On Request. написала письмо,в ответ пришло следующее:
안녕하세요.. 고객님,
구매하신 상품은 품절이라 출고불가하므로 취소바랍니다.
내일 이 후에는 판매자가 취소해드리겠습니다.
감사합니다.^^
Я мягко говоря не сильна в корейском, да и переводчик переводит все крайне расплывчато.(Привет ,Продавец купили пункты называли завода Поэтому не ясно, пожалуйста.После завтра, вы будете снимать продавцов.
Спасибо вам. ^ ^)
Может быть кто-то уже сталкивался с подобным? О чем идет речь в письме? Товара нету или нужно подождать?
Заранее спасибо!
Вся посылка уже собрана, а он третий день On Request. написала письмо,в ответ пришло следующее:
안녕하세요.. 고객님,
구매하신 상품은 품절이라 출고불가하므로 취소바랍니다.
내일 이 후에는 판매자가 취소해드리겠습니다.
감사합니다.^^
Я мягко говоря не сильна в корейском, да и переводчик переводит все крайне расплывчато.(Привет ,Продавец купили пункты называли завода Поэтому не ясно, пожалуйста.После завтра, вы будете снимать продавцов.
Спасибо вам. ^ ^)
Может быть кто-то уже сталкивался с подобным? О чем идет речь в письме? Товара нету или нужно подождать?
Заранее спасибо!
evka, псмотрела ниже..
теперь же все скидки ниже прописывают..
да,есть там скидон на 1000 вонн))
теперь все ясно стало))
спасибо
теперь же все скидки ниже прописывают..
да,есть там скидон на 1000 вонн))
теперь все ясно стало))
спасибо
Здесь только 2 варианта - подождать или отменить самостоятельно. Продавцы доставляют свой товар в джим почтой, так что нужно учесть, что продавцы могут быть далеко, и от них в офис джима товар могут долго доставлять. Раз товар в процессе доставки, думаю, стоит немного подождать.
Подскажите пожалуйста, сделала заказ, они долго собирали ообенно одну позицию, но собрали, вот должны были по идеи отправить, а теперь стоит статус DomesticReturn Request ,а одну вещь вообще отменили, саое интересное деньги сняли. Оплачивю пепалом. Пожалуйста обьясните в чем дело(
bu:
Gyzel добавил 31.08.2010 в 22:57
И еще они прислали это письмо я так полность его и не догнала((
Dear Customer,
First of all, thank you for your purchase of “order no. 990414413, 990395806" through G-market.
As for your on-line purchase, we'd like to inform you that delivery is not available at the moment as we cannot confirm if it is your payment. We don't have any way to confirm it here as long as it's a global payment, unfortunately.
On this reason, we kindly ask you to send us a photo of your ID card or copy of your passport.
And after checking necessary date for increasing payment ceiling on Gmarket, your email will be deleted right away.
We hope that we can handle this matter ASAP so that you can receive your order soonest .
please be reminded again that we cannot proceed with this order without the confirmation mentioned above.
If you have any questions, please let us know.
Thank you for your great cooperation.
Sincerely.
bu:Gyzel добавил 31.08.2010 в 22:57
И еще они прислали это письмо я так полность его и не догнала((
Dear Customer,
First of all, thank you for your purchase of “order no. 990414413, 990395806" through G-market.
As for your on-line purchase, we'd like to inform you that delivery is not available at the moment as we cannot confirm if it is your payment. We don't have any way to confirm it here as long as it's a global payment, unfortunately.
On this reason, we kindly ask you to send us a photo of your ID card or copy of your passport.
And after checking necessary date for increasing payment ceiling on Gmarket, your email will be deleted right away.
We hope that we can handle this matter ASAP so that you can receive your order soonest .
please be reminded again that we cannot proceed with this order without the confirmation mentioned above.
If you have any questions, please let us know.
Thank you for your great cooperation.
Sincerely.
Последнее редактирование:
