Наша Болталка YOOX. Часть 55

[kisun99]

чарджбэк не получится

А почему не получится? Я никогда с этим не сталкивалась, вчера изучила тему про чб в Альфа-банке, вроде не должно быть проблем, если есть подтверждения какие-то: переписка, скрины, инвойсы об оплате и тп. Если PayPal не сможет решить проблему в мою пользу по трем претензиям, буду пробовать чарджбэк, попытка не пытка.

kisun99 добавил 15.03.2022 в 11:52

Вопрос года - где наши посылки???!!!

Вопрос года - не то слово! Все отмалчиваются. Реально интересно, что же там такое с ними?

 

[Larysa]

Девочки, кто платил картой, а не ПП, кто-то пробовал возвращать деньги?
У меня 6 посылок так и не пришло. Самая поздняя не трекается вообще, самая ранняя аж от конца января.
Которая не трекается, наверняка уже и не придет. На остальные надеюсь, хотя и не понимаю, где они могут валяться, особенно январская (
Но как вернуть деньги на карту?

Если платили напрямую, посмотрите свою выписку о движении денежных средств по счету (именно выписку, а не историю операций) за все время после даты заказа. Отражены ли в выписке эти операции? Если нет, значит, ваши деньги на нашей стороне, условно говоря, и их, думаю, можно вернуть.

 

[Lara2007]

Здравствуйте, сегодня в телеграмме вот такая новость
В России начали задерживать посылки из-за границы.

В виде ответа на санкции аэропорты стали тщательнее проверять содержимое отправлений на предмет запрещенных к ввозу или вывозу товаров.

Как пишут «Ведомости», например, таможенные пункты столичных аэропортов «Шереметьево» и «Внуково» задерживают ввозимые из-за рубежа посылки для физических лиц, а также отказывают в вывозе купленных онлайн товаров, на которые оформлен возврат. Таким же образом сейчас действует и Авиационный центр электронного декларирования.

В постановлениях правительства, которыми руководствуются сотрудники таможни, речь идет о запрещенном телекоммуникационном и медицинском оборудовании, транспортных средствах, сельхозтехнике, электрической аппаратуре).

@pdmnews

 

[dis58]

 

[Джолли]

Здравствуйте, сегодня в телеграмме вот такая новость
В России начали задерживать посылки из-за границы.

В виде ответа на санкции аэропорты стали тщательнее проверять содержимое отправлений на предмет запрещенных к ввозу или вывозу товаров.

Как пишут «Ведомости», например, таможенные пункты столичных аэропортов «Шереметьево» и «Внуково» задерживают ввозимые из-за рубежа посылки для физических лиц, а также отказывают в вывозе купленных онлайн товаров, на которые оформлен возврат. Таким же образом сейчас действует и Авиационный центр электронного декларирования.

В постановлениях правительства, которыми руководствуются сотрудники таможни, речь идет о запрещенном телекоммуникационном и медицинском оборудовании, транспортных средствах, сельхозтехнике, электрической аппаратуре).

@pdmnews

это не означает, что магазин не сможет отозвать посылки?

 

[dis58]

это не означает, что магазин не сможет отозвать посылки?

А зачем это магазину?

 

[Nadezhda15]

Девочки, кто платил картой, а не ПП, кто-то пробовал возвращать деньги?
У меня 6 посылок так и не пришло. Самая поздняя не трекается вообще, самая ранняя аж от конца января.
Которая не трекается, наверняка уже и не придет. На остальные надеюсь, хотя и не понимаю, где они могут валяться, особенно январская (
Но как вернуть деньги на карту?

У меня последний заказ оплата картой. Как возвращать - не знаю. Трек есть, но не отправлена. и никакой информации. От 26 февраля.

 

[Ледик]

Здравствуйте, сегодня в телеграмме вот такая новость
В России начали задерживать посылки из-за границы.

В виде ответа на санкции аэропорты стали тщательнее проверять содержимое отправлений на предмет запрещенных к ввозу или вывозу товаров.

Как пишут «Ведомости», например, таможенные пункты столичных аэропортов «Шереметьево» и «Внуково» задерживают ввозимые из-за рубежа посылки для физических лиц, а также отказывают в вывозе купленных онлайн товаров, на которые оформлен возврат. Таким же образом сейчас действует и Авиационный центр электронного декларирования.

В постановлениях правительства, которыми руководствуются сотрудники таможни, речь идет о запрещенном телекоммуникационном и медицинском оборудовании, транспортных средствах, сельхозтехнике, электрической аппаратуре).

@pdmnews

Судя по всему на таможне поаздник Столько подарков из Италии привалило и никто ни за что не отвечает ПыСы я тоже ждун посылки от 25.02 (покинула Италию)

 

[Nadezhda15]

Сейчас поговорила со своим ЕМС-курьером - говорит, вообще не развозит посылок из Италии, такого давно не было. Почему, не знает. Никаких слухов внутри почты. И вообще, посылок совсем мало, говорит.
Вопрос года - где наши посылки???!!!

Я последние две посылки получала сама на почте, предварительно переведя их на свое отделение через приложение. Одна до этого 3 недели ждала курьерской выдачи, вторую сразу отправила к себе. И это посылки от начала и середины февраля. А более ранние и более поздние - как у всех. Неизвестно где. При этом асовская от 23 февраля прилетела на крыльях курьером.

 

[Wirta_]

При этом асовская от 23 февраля прилетела на крыльях курьером.

Вот меня тоже удивило, что Асос (из Германии) от 24.02 доехал за 10 дней обычной почтой. Значит, дело не в Таможне?

 

[Andrew!]

@Nadezhda15, в сегодняшнее время, я думаю, оплата картой даже лучше чем PP, надо связываться с банком, чтобы они приняли от вас заявление, предоставить документы, лучше скрины заказа, переписки с КС, трек. Возможно оспорят операцию и вернут деньги.

 

[Hristina]

Значок Юкс стал радужным, к чему бы это?

 

[kulab]

Здравствуйте, сегодня в телеграмме вот такая новость
В России начали задерживать посылки из-за границы.

Насколько я поняла, это относится к предметам роскоши. А к ним отнесли товары дороже 1000евро. В юксовских посылках таких очень малый %

PS уже 300 евро!

 

[Lusinda83]

Девушки, отвлеку вас от ваших многострадальческих посылок немного. Была я сегодня в ТЦ ,не планировала, случайно забрела, зрелище конечно печальное, половина магазинов закрыто, в уникло как увидела очередь, развернулась и ушла, нет у меня желания стоять час , а то и больше в кассу, зашла в Леди и джентельмен, ассортимент очень скудный, а то что есть по каким-то нереальным ценам, джинсы босс по 40000, труссарди за 30 с лишним, футболки по 15... и так далее, поглазела, обалдела и ушла, затем на пути мне попался магазинчик lusio, не знаю что за марка, скорее всего наша, не знакома я с ней, но очень даже ничего такая, много приятных вещичек и много натуральных тканей: шелк, шерсть, кашемир, по ценам пока вполне даже, конечно не габбана с валентино за 3 копейки к которым мы привыкли на ексе, но все же, померила несколько платьев, устала и ушла обдумывать домой. Как же я отвыкла от такого шоппинга! Прям вымотал он меня! так привыкла все онлайн да онлайн, надо отвыкать обратно(((

 

[kulab]

Может сейчас глупость скажу,но все-таки:ни у кого нет знакомых журналистов?Или кто-нибудь подскажет возможность осветить нашу проблему

Может, я тоже глупость спрошу, но тут есть банковские работники.
Что делать с валютным кошельком в этой новой ситуации? Лежат на Кукурузе $, сделала небольшой пробный перевод себе, но по постановлению от 10 марта банки- партнеры не выдают $. B рубли не могут конвертировать, т.к. программный запрет. Подвисла сумма. И по карте непонятно, что можно сделать с валютой. Поддержка ничего вразумительного не говорит, не знают. На банках.ру тоже.
Более того, вместо меня из банка звонила менеджер к ним в Золотую корону, и то нет толку. Что прописано насчет валютных кошельков, где поискать? Куда можно обратиться по таким проблемам, в какую инстанцию- Роспотребнадзор, ЦБ....? Боюсь, не слились бы они.

 

[Mario Boiko]

Уважаемые девушки, подскажите пожалуйста что в таком случае надо делать? Кому звонить, куда писать?

Хорошо хоть оставил себе один экземпляр, к посылке как положено 5 приклеили намертво, может они их отодрать не смогли?[emoji2359]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Lara2007]

Может, я тоже глупость спрошу, но тут есть банковские работники.
Что делать с валютным кошельком в этой новой ситуации? Лежат на Кукурузе $, сделала небольшой пробный перевод себе, но по постановлению от 10 марта банки- партнеры не выдают $. B рубли не могут конвертировать, т.к. программный запрет. Подвисла сумма. И по карте непонятно, что можно сделать с валютой. Поддержка ничего вразумительного не говорит, не знают. На банках.ру тоже.
Более того, вместо меня из банка звонила менеджер к ним в Золотую корону, и то нет толку. Что прописано насчет валютных кошельков, где поискать? Куда можно обратиться по таким проблемам, в какую инстанцию- Роспотребнадзор, ЦБ....? Боюсь, не слились бы они.

А вы не пробовали снять наличные в банках-партнёрах. У них на сайте есть перечень банков. По сути это обычная же карта Мастеркард.
P.s действительно не выдаёт наличные. А обратный перевод в рубли? Я сейчас попробовала, вроде даёт.

 

[Wirta_]

Как же я отвыкла от такого шоппинга! Прям вымотал он меня! так привыкла все онлайн да онлайн, надо отвыкать обратно(((

Зачем отвыкать ) У всех наших российских марок есть интернет-магазины, можно продолжать все покупать онлайн )

 

[Andrew!]

@Mario Boiko, ничего не нужно предоставлять, ждите. У меня 4го марта такой же статус появился, 11 марта была выпущена таможней.

 

[tasim]

Уважаемые девушки, подскажите пожалуйста что в таком случае надо делать? Кому звонить, куда писать?
Картинка (для просмотра нажать)

Хорошо хоть оставил себе один экземпляр, к посылке как положено 5 приклеили намертво, может они их отодрать не смогли?[emoji2359]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

А ещё можно прочитать шапку раздела "возврат yoox"