У меня посылка на итальянской таможне зависла с 30 авг. Никакого движения. Сколько сейчас в среднем посылки идут?
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Девочки подскажите,пожалуйста,как оформить возмещение пэйпал в такой ситуации:отправляла назад 2 вещи из разных заказов в одной посылке.Заказы проводила через РР.Попросила возмещение как за 2 вещи из разных заказов,так как почта затянула на 2600.Дали компенсацию только 1500
. Имею право запросить за эту же посылку еще 900 за возврат?Подскажите,кто сталкивался с такой ситуацией.
. Имею право запросить за эту же посылку еще 900 за возврат?Подскажите,кто сталкивался с такой ситуацией.
@Ponatalia, Наталья,как ваш возврат? У моего сегодня(правда вчерашним 14 числом) обновился на статус "вручен".До этого с 6,11 висел на таможне с пометкой "проблемы с документами".Ничего не запрашивали.Сам сдвинулся)) Правда в ЛК отметка о принятии возврата еще не проставлена((.Жду
Аида,я искренне за Вас рада! У меня никаких сдвигов! Но у меня и не было статуса ТАМОЖНЯ,у меня только ПРИНЯТО НАЗНАЧЕННЫМ ОПЕРАТОРОМ от 4октября...Открыла спор в ПЕйПал,ответил магазин советом разбираться с почтой
да просто они прямо крадутся по сортировкам. я б с Бухарестской сегодня сама забрала бы. Но не судьба. Да и зачем писать про курьеров чушь. Марушкинские пленники уже неск дней там в количестве 2 шт. итого они едут уже 3 недели
У меня абсолютно так же, получен 06/12, но еще не принят. Никуда не писала.
В Марушкинском 2 посылки выпущены таможней 10/12 и лежат там трупами))
Все остальное ожидает отправки из Италии с 7, 9, 11, 14, 16 декабря))
Да, шопинг был улетным, но посылок и чувства удовлетворения нет...
Наталья, а чем Вам обосновывали задержку с принятием возвратов? У вас тоже не было помечено «принято» в личном кабинете и не приходили электронные письма о принятии? А то мне вот часть возврата до сих пор не приняли на 25 тыс аж, а прошло уже две недели. Какие-то странные ответы от кс о технической ошибке... никакой конкретики. при этом их ответы можно трактовать двояко: и что уже всё принято и компенсировано (больше ничего нет) или что всё принято и БУДЕТ компенсировано.,.
Последнее редактирование:
И мой от начала мая
Июньский чекнулся в статусе передано в доставку по Италии(емс).
Уже подумываю отправлять Дчл следующий
Sladkoro4ek добавил 24.07.2020 в 00:47
У вас прямо буквально так звучит последний статус? Можно и написать с юкса с предложением выслать необходимый доки(инвойсы).
Sladkoro4ek добавил 24.07.2020 в 00:48
@lapo4ka,
И платный-не через пейпал оплачивали?
Последнее редактирование:
Да, в том и дело, что одна и та же таможня Шарапово, сначала выпустила 19 октября, а 13 ноября, спустя месяц почти!!! приняли на таможню...только у нас по ходу такое может быть. Я и на сайте ПР зарегистрирована, нет бы тогда написать отправителю и т.п.
Вот не знаю, что и думать.
Лед тронулся! раскопали ноябрьские возвраты)
Мой возврат, ушедший из России 20 ноября сегодня появился в Италии "Начата обработка".
Мой возврат, ушедший из России 20 ноября сегодня появился в Италии "Начата обработка".
То выходит, что химичили ребята, а сейчас эти лавочки закрылись.
Вот и не могут обычным порядком деньги вернуть.
@Laruscha,
Я все наоборот сделала: отправила им трекинг, а им номер заказа/возврата подавай))
Ну подам, что ж не подать
Я все наоборот сделала: отправила им трекинг, а им номер заказа/возврата подавай))
Ну подам, что ж не подать
Да, это я писала, что возврат от 6 апреля не обработан. Ничего не изменилось. Причем ждем вместе с дочерью. У нее тоже возврат, пришедший им 6 апреля, завис.. Писать сейчас, я думаю, им бесполезно. У них в правилах указано, что возврат обрабатывается в течение 14 дней с момента получения складом. А раньше, если мне не изменяет память, было 24 часа..
Yoox что-то совсем завис. 31 августа сделала заказ, до сих пор висит на оформлении - уже неделю - это антирекорд за все мои 10 лет с магазином.
- Статус