У меня тоже была промокшая посылка в виде смятого комка, с промокшими вещами и документами внутри, писала об этом в теме доставки.
По совету сотрудника EMS, я от нее отказалась в отделении EMS.
14.06. написала отказ,
16.06 она улетела в Италию,
18.06 принята на таможню в Италии,
22.06 передана в доставку по Италии,
25.06 получена,
27.06 переведены деньги.
Достаточно быстро, я считаю, еще и попала в выходные на доставку.
Я писала в магазин 21.06, на всякий случай, т.к. переживала за вещи – они влажные, и уже были с запахом, в почтовом пакете без воздуха. Мне ответили, что 20.06 отправили на таможню документы, на следующий день посылка поехала по Италии.
В посылке были куртки OOF из болталки в размере M, длинная синяя и короткая красная без капюшона.