YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки всем привет ))) кто покупал обувь Liu Jo на Юксе сориентируйте по размерам пожалуйста, сколько см стелька будет в 37 размере кто-нибудь знает?
Девочки, доброй ночи) такой вопрос - хочу купить куртку (подозреваю, что это дубленка и внутри должен быть мех (мутон) https://www.yoox.com/ru/41701897SM/item#dept=women&sts=sr_women80&cod10=41701897SM&sizeId=&sizeName=
но, не понятно, есть ли он внутри, описания на юксе, как правило, не развернутые. пишут, что без подкладки. как думаете, служба поддержки отвечает на вопросы о конкретных товарах? - как то я писала в службу поддержки по сапогам - есть ли внутри них мех или нет, но мне ответили расплывчато и непонятно.
но, не понятно, есть ли он внутри, описания на юксе, как правило, не развернутые. пишут, что без подкладки. как думаете, служба поддержки отвечает на вопросы о конкретных товарах? - как то я писала в службу поддержки по сапогам - есть ли внутри них мех или нет, но мне ответили расплывчато и непонятно.
Добрый день! Подскажите, плиз. Впервые обращаюсь в КС, заполнила форму, на сайте появилась надпись, что сообщение отправлено, но копии сообщения на e-mail не пришло. Это нормально? Обычно, в других сервисах, копия запроса приходит на почту, а тут в никуда ушло обращение, как-то переживаю..
@WhiteFluffy, не приходит копия на почту. Можно продублировать на help@yoox.com, если несколько дней будут молчать
А как долго КС в среднем отвечает на обращения?
Через форму написала 2 запроса 1.08 (вт), не пришло ответа. 4.08 (пт ) написала дубли на help@yoox.com. Сегодня уже 7.08, так и не получено обратной связи от КС.
Спросы им что ли уже открыть в PP?...
Спасибо.
Через форму написала 2 запроса 1.08 (вт), не пришло ответа. 4.08 (пт ) написала дубли на help@yoox.com. Сегодня уже 7.08, так и не получено обратной связи от КС.
Спросы им что ли уже открыть в PP?...
Спасибо.
Может, файлы прикладывали размером более 4 мБ?
Elena_Free добавил 07.08.2017 в 21:15
Так как очень странно, что не отвечают.
Последнее редактирование:
Спасибо. Да, действительно, файлы более 4 Мб во вложении. Я, честно говоря, не видела нигде это ограничение и ошибки не выдало при отправке. А на почту help@yoox.com тоже что ли у них не проходят файлы более 4 Мб?
Как же им тогда фото крепить, они все больше весят....
Уменьшить, пересохранив или при отправке выбрать размер. А как иначе? Нам остаётся только подстраиваться. Удачи!
Почтовый сервер юкса не принимает большие файлы, видимо, настройки такие у них. Наши почтовые ящики все отправляют)
Как это понимать? на фото по ссылке джинсы длинные, а находятся в разделе шорты. Как думаете это ошибка?
https://www.yoox.com/ru/42585561RQ/..._women80_m&cod10=42585561RQ&sizeId=&sizeName=
https://www.yoox.com/ru/42466446GX/..._women80_m&cod10=42466446GX&sizeId=&sizeName=
https://www.yoox.com/ru/42585561RQ/..._women80_m&cod10=42585561RQ&sizeId=&sizeName=
https://www.yoox.com/ru/42466446GX/..._women80_m&cod10=42466446GX&sizeId=&sizeName=
Девочки, подскажите, как фото брака юксу теперь отправлять, если теперь одна фото 4мб весит, а некоторые и больше? Раньше отправляла по 6фото и вписывалась в в 4мб, не пойму что произошло, два дня не могу им письмо с фото отправить, подскажите выход, заранее спасибо!
Девочки, подскажите, как фото брака юксу теперь отправлять, если теперь одна фото 4мб весит, а некоторые и больше? Раньше отправляла по 6фото и вписывалась в в 4мб, не пойму что произошло, два дня не могу им письмо с фото отправить, подскажите выход, заранее спасибо!
Просто уменьшите размер фотографий и вложите, всегда было 4мб
И все получится
Я в ноутбуке делаю в фотошопе, можно даже в пэитне вроде ( изменить размер и выбрать пропорции)Спасибо большое за ответ, а как по проще это сделать если не секрет?
