YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

[Mo-t-ya]

Подскажите, пожалуйста.
Хочу заказать тимберленды из раздела для детей (мальчики 9-16лет). Там есть интересующий меня 36 размер. Так вот, будет ли совпадать детский 36 со взрослым 36?

 

[какариша]

Volnushka, @blackhair,
Спасибо.
Пойду на сайте СБ эпистолярным жанром побалуюсь.

 

[Nadezhda15]

Подскажите, пожалуйста.
Хочу заказать тимберленды из раздела для детей (мальчики 9-16лет). Там есть интересующий меня 36 размер. Так вот, будет ли совпадать детский 36 со взрослым 36?

По ширине детская обувь всегда уже. По длине - может маломерить.

 

[Mo-t-ya]

Подскажите, а где можно посмотреть, на какой рост идёт детская одежда? А то по возрасту как то сложно ориентироваться.

 

[nata 17160]

PayPal
Добавила новую карту, подтвердила ее, а банковский счет не получается добавить (БИК и счет ввожу), пишет "Не удается обработать ваш запрос. Повторите попытку позже" и так весь день. Что делаю не так? Или проблема с сайтом?

 

[nikolas]

Подскажите, а где можно посмотреть, на какой рост идёт детская одежда? А то по возрасту как то сложно ориентироваться.

Только на сайте фирм производителей. У каждого производителя своя размерная сетка.

 

[Donna Rosa]

День добрый! Подскажите, пожалуйста, какая скидка обычно идет по промокоду ко дню рождения, сколько она действует и на какие товары? Мне бы сориентироваться, а то сейчас-то скидки есть, но не на все. Есть ли смысл торопиться или стоит выждать недельку?

 

[Ариса]

Какой картой лучше платить,если у сбера постоянный головняк.Кто какой платит?

 

[Volnushka]

@Ариса, Кукуруза и Альфа

 

[Доминика]

@Donna Rosa, код ко дню рождения дает 20%.
Хотя пишут, что действует 7 дней, но реально значительно дольше (чуть ли не год).
Есть небольшие ограничения.

@Ариса, из бесплатных кукуруза (только World, а не Standart). Единственный минус, который я нашла, - платное страхование (но его можно не делать).

 

[Donna Rosa]

Спасибо!
Оказалось, что не все так однозначно. Кода не было вообще. Я написала в клиентскую службу, вот выдержка из ответа:"К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на нашем сайте нет регулярной акции на День рождения.
Промокод на День рождения, генерируется нашим отделом Маркетинга, при соблюдении определеннх условий."

 

[simylya]

Добрый вечер! Подскажите как быть, сделала заказ, посылка отслеживается , но вот вес в ней почти 7 кг, а должно быть 1кг. Что это может быть? если действительно придет с чужим вложением как быть ?

 

[Sladkoro4ek]

@simylya, возможно, ошибка в весе. А возможно и чужая посылка. Сначала дождитесь.

 

[simylya]

@simylya, возможно, ошибка в весе. А возможно и чужая посылка. Сначала дождитесь.

У меня такое было в 2011. На таможне документы перепутали. Но тогда я сама искала девочку с моей посылкой и ща свой счёт пересылала, сейчас если опять тоже самое... может не получать , пусть YOOX Сам разбирается.

 

[Sladkoro4ek]

@simylya, посмотрите визуально и если что откажитесь от получения. Вопрос куда пошла ваша посылка тогда.

 

[maria21882]

Девушки, добрый день! У меня такой вопрос никто не знает когда начнется "круг", и будет ли он вообще в этом году?

 

[Доминика]

Оказалось, что не все так однозначно. Кода не было вообще.

Да, совсем не обязательно быть подписанным на новостную рассылку и получать код ко дню рождения. Мне только в этом году впервые за шесть лет дали) В моем случае у службы маркетинга были примерно такие мысли: а что ей давать - все равно покупает)

У меня такое было в 2011. На таможне документы перепутали. Но тогда я сама искала девочку с моей посылкой и ща свой счёт пересылала,

В 2011 году Юкс еще компенсировал пересылку по России при таких косяках. И даже вроде давал код за беспокойство)
@simylya, у вас 7 кг уже на рос. таможне показывает?

Доминика добавил 19.09.2017 в 13:20
@maria21882, точной даты не знает никто. По моим прикидкам, где-то конец сентября - начало октября. Будет, будет , куда денется)

 

[id_out]

Подскажите, они сами "размораживают" деньги за невысланные вещи? Или нужно в поддержку писать?

 

[Доминика]

@id_out, зависит от вашего банка (деньги в блоке могут висеть до 30 дней). Писать нужно в поддержку банка, а не магазина.

 

[Samarienne]

Всем добрый вечер! Пыталась купить я на сайте "тусамуюсумку" и в итоге на следующий день мне прислали письмо о том , что данного товара нет в наличии и мой заказ аннулирован . Деньги мне обратно естественно назад не поступили.
Писала им письма, не отвечают . Звонила в банк, сказали что сумму именно сняли а не заблокировали и что нужно связывать с магазином . Какова вероятность того, что деньги мне вообще не вернут? Мне уже стоит переживать ? Заказ был сделан либо в среду, либо в четверг...