Оля, ЕМС только курьерская служба, которая не может влиять на гос. органы, каковой является таможня любой страны. У меня развернутая нашей таможней назад отправителю посылка лежит на ит. таможне с 8 января. Я даже когда отправляла возврат DHL-ем по 3 с лишним недели ждала прохождения итальянской таможни.Емс вообще как-то отвечает за сроки доставки?