Заказы с VS: общие вопросы

[masha123]

Asya,5-7 дней.. но иногда везет и быстрее получается))

 

[Ванилинка]

если долго мучиться - что-нибудь получится )

 

[Nasty_lyly]

arabika, у меня обычно от получаса до часа снимают

 

[masha123]

moba74, тогда просто напишите на service@victoriassecret.com
напишите им свой номер, номер заказа. и что они не смогли снять деньги т.к. дата неправильная была

ro_mashka добавил 16.12.2009 в 12:53
не успели ещё значит письмо прислать)

 

[цвЯточек]

или погодите, у меня шиппинг вышел в 46,99 . т.е. 205 - 46.99=158 примерно... в общем если через москау пойдет то может и повезет. не посчитают доставку то...

 

[Iriska :)]

Our records show that your order was scheduled to be delivered by March 10, 2009. Please let us know if you would like a refund or a replacement for the package. If requesting a replacement, please confirm the shipping address for prompt delivery.

Что это значит?

По их записям Ваш заказ ожидался быть полученным Вами до 10 марта. Они просят сообщить, Вы бы хотели возврат денег за посылку, либо выслать все вещи заново. Если выбираете второй вариант, подтвердите адрес доставки еще раз. Связаться с ними можно по телефону или e-mail.

 

[Dolce]

девушки , а как попасть в клиренс ?? ну распродажу и спец я захожу ..но когда я прошла по ссылке которую давала выше девушка там другой товар !!! что -то я не могу найти ..

 

[Wenila]

MariaGirl,
В том то и дело, я специальную карту делала для инета...Сейчас буду им писать

 

[Ala]

Averia, конечно есть смысл, тут даже шаблончик есть:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=7469&postcount=66

 

[Smorodinka]

вот говорят тут надо почитать и можно вернуть разницу http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=870&page=10

Спасибо!
Кто-нибудь знает: скидки по секретным кодам они при этом случайно не аннулируют?

 

[Talari10]

Dila, вы сначала выясните,что со старым заказом!! а то через 2 дня вы обратитесь с проблемой двойного снятия денег, а ещё через неделю- с проблемой на таможне с двумя посылками, которые пришли в один день.

ro_mashka, кстати да!!! Она же может зайти на вью одерз и посмотреть свой костомер намбер, он же там будет? И накатать письмо на Вику с вопросом.

 

[tasuha]

Девоньки!! Спасите, пожалуйста!! Что делать!!!
В общем, случилось то, что и должно было... Мы с девчонками на форуме применили гифт карту несколько раз! В обещем, все сначала прошло, Вика сняла деньги (полную сумму, без учета карты), а теперь прислала письмо, своё стандартное:
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.

If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please have your Order Number on hand when you call.

и что теперь делать??? заказ отменить не могу, деньги то она благополучно сняла!! что написать?? пусть она уже не применяет эту гифт карту, лишь бы заказ прошел поскорее(((

очень надеюсь на вашу подсказку, а то в панике((

 

[cкрэбл]

Девушки, вопрос глупый, но все же. Мой заказ уже недели три висит в статусе unknow. Деньги сняли с карты сразу. Если я пошлю им письмо с просьбой удалить мой заказ, они мне деньги на карту пришлют? Вот письмо: Dear Sir or Madam,My сustomer number is .... ,Cancel please my order is ....
Hope to hear from you soon.
Best regards, ..... Ekaterina. Нормально? Поправьте если что не так. Спасибо

 

[Miika]

девочки! помогите мне, пож!

The item listed below cannot be sent to the shipping address you have provided переводится примерно как "Выбранные вещи не могут быть посланы на адрес указанный вами"

проверьте правильность адреса доставки

или же вы выбрали парфюм - его к нам не доставляют вроде

 

[Elizabeth]

Я так поняла, Victoria's secret- это только одежда?

 

[снегурочка]

ой, девочки, я все так и делаю, захожу по ссылке из письма, пробовала и с сайта, ниче не получается(((

 

[Sha-Kira]

Manolita, пишите сразу, что хотите возврат денег за испорченый и неполученый товар. И фото приложите.

 

[Drugaia]

все прочитала, так и не поняла, почему так пугают таможней при заказе свыше 5 000 руб? ну будут просто таможенные пошлины свыше 10 000 и все, ничего страшного вроде...заказывала так в других местах, просто на почте оплатила налог и все.
здесь есть какие-то подводные камни, связанные именно с VS? или не все так страшно?

хочу заказать пару УГГ, сумма конечно будет больше 5000 ))

поделитесь инфой, плиз!

Ну, правила для всех одинаковые, если сумма свыше 10 000 то придется растоможку делать + оплачивать% за каждую вещь, если лимин привышен, а вы сколько на почте заплатили? просто если заказ большой, то приличная сумма набигает, почитайте эту темку http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=112

 

[ladybird]

Спасибо большое, девушки Буду ждать!

 

[винни плюх]

Вот, что прислали

Dear Julia,

Thank you for your e-mail regarding our special offers. We apologize for any confusion this situation has caused.

Our records indicate the offers referenced in your e-mail were applied to the order number listed below, which is due to be delivered within 3 to 10 business days, once we receive the authorization for payment from your financial institution.

You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

https://www.victoriassecret.com/html/custsrvc/orderstatus/

If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.

Julia, Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret.

Order #406280865

Sincerely,

винни плюх добавил 01.12.2009 в 00:11
Короче, это опять 25

винни плюх добавил 01.12.2009 в 00:19
пришло еще 1 письмо и пишут одно и то же про 10 минут