Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shn]

а потом еще в магазине парочку недель

или месячишко ... Если особенно "повезет"

 

[Shn]

Вы думаете, что он еще в России?! Отсюда обычно быстро улетают пакеты,
Поэтмоу есть подозреия, что это уже итальянская почта регистрирует посылки с задержкой. Ну, вель в Англию и Штаты все посылки за 3-4 дня долетают и появляется записть соответствующая

Да кто ж его знает. Хотя вполне возможно, что Вы и правы, особенно, если такая ситуация только с посылками в Италию. Зимой у меня от почтового отделения до таможни Италии посылка аккурат месяц шла , только через месяц на сайте Италии объявилась. Что, впрочем, не помешало этой посылке еще месячишко на итальянской таможне поотдыхать .

Shn добавил 04-18-2016 в 09:15 PM

Только что проверила свой стутус. С 2.04 послка была "отправка из россии", сегодня 18.04 сразу "передано на доставку по италии". Все-таки подозреваю, что все это время лежала на итальянской таможне

Вот это было бы просто идеальное развитие событий. Чтоб сразу объявилась желательно уже на складе .

 

[Люкс]

Люкс Натали, моя посылка сегодня получена. Как Твоя? Не отстала? Итого месяц практически. Прям так и хочется заказать что-то на примерку.

Викусик, я была поражена
21.01 они получили мой возврат, а сегодня уже пришло письмо о произведенной компенсации (заказ и соответственно возврат был на аккаунт мужа, а не на моем "скандальном аккаунте" , с которого я все жалобы строчила ) .
Итого 35 дней - невиданная скорость


Люкс добавил 29.01.2016 в 20:05
уже не могу сдержать себя от заказа, корзины набила, жду финансового одобрения от мужа

Люкс добавил 29.01.2016 в 20:06
@Delicatesse, Юля, очень рада за Вас!

 

[ПолиСандра]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой адрес писать на посылке: у них в проформе один адрес-via Nannetti 40069 Zola predosa, а на др.листе и на сайте написано шлите по адресу Interporto .... Bentivoglio.. Это мой первый возврат, боюсь что-ниб не так сделать) Спасибо

Отправляйте на второй адрес, по этому адресу у них склад. По первому офис

 

[termakova]

На фейсбук на русском писали? Там надо писать на английском. Звоните срочно! Там по-русски говорят. Только или со скайпа или с домашнего телефона, но только не с мобильного-разоритесь. Без проформ Вашу посылку не примут и развернут обратно!
Вот не пойму работников на почту отбирают по принципу - обязательно быть противными. Ну у меня такие же сидят. Поэтому и не хожу туда, отправляю с Варшавки.

нет, пишу я по англ. конечно. благо переводчики позволяют это делать

ок, буду звонить! спасибо, я побежала!

 

[Blondinka №1]

Девы, отпишитесь, пожалуйста, как скоро компенсируют возвраты сейчас?
Мой принят 3 февраля, а письма от магазина пока нет

Ира, мой доставлен 29.01, в посылке были 2 вещи. За одну они прислали письмо, что деньги перечислили 04.02, за вторую - 10.02. Деньги на карте через сутки - плачу пей пэл. Я им не звонила, просто ждала.

 

[Люкс]

Небось в другие страны заруливают по пути. На экскурсии . Главное, чтобы в море купаться не полезли .

вот !!! за это и боязно

Люкс добавил 04.05.2016 в 21:24

добрый день! есть кто-нибудь с неполученными посылками от 15.04?
моя так и висит с пометкой экспорт.все остальные давно получены.

Галь, у меня заказы от 14 в Москву только вчера прибыл, а от 22 числится в пути, пока еще не в России.

 

[kgx]

мне тоже пока не компенсировали.

 

[Еленач]

Девчули обновился статус на выпущен таможней сегодняслава богу. Ну придёт дуиаю после праздников
Так что вот вот должны следующие посылки обновится

 

[mari2010]

Добрый день, мой возврат на итальянской таможне висит уже очень долго, завтра будет месяц Что делать, куда писать, подскажите пожалуйста? Или это норма?

 

[sLyudmila]

Не подскажете, как долго зачисляются деньги на карту (возврат) через PayPal. Вчера утром пришло сообщение, что yoox перечислил деньги, одновременно пришло письмо от PayPal, но до сих пор на карте денег нет. Пора уже беспокоиться или можно подождать?

 

[Shn]

ЕМС отправляли? А мелкий пакет это до 1 кг? Я правильно понимаю?

Боже упаси, Почта России.
Мелкий пакет, кажется, до 2 кг. По крайней мере один из "знаменитых" застрявших возвратов у меня 1.070 грамм и тоже мелким пакетом.

 

[Shn]

О! Меня уже на ФБ комментируют иностранцы. Прямо мировой заговор YOOX.

Даже стесняюсь спросить, что пишут ?

 

[LarusL]

@Катечкин,
В курьерской хранить все их посылки/возвраты это нормально(((
Интересно, примут ли вообще...
Тогда и на ФБ не надо будет писАть
На Фб писать уже тоже надоело.
Мне уж даже на то,что подошло - смотреть не хочется

 

[blackhair]

Надо срочно сканы сделать. Что то мне не везёт с шопингом.

Это бывает, ничего страшного. Отправьте сканы ексу, они перешлют таможне.

 

[kbagner]

Девочки, подскажите INVOICE в 5 экземплярах приклеиваем для отправки?

 

[Люкс]

Мой самый таможенный долгожитель получается?

может еще не все отписались, но мне только на днях возместили за полученный 23.12 возврат, так и пришлось писать на ФБ

 

[Тари]

Девочки подскажите, у меня не очень большой опыт возвратов. Вот если импорт в Италии был, но уже 4 дня не передается таможне, что это может означать? Документы потеряны?

 

[Shn]

Зато теперь уже третий день статус обновляется на один и тот же
In lavorazione presso il Centro Operativo Postale
и от 21, и от 22, и от 23 января появляется одна и та же запись. И тоже начинает напрягать, на нас, живых, не угодишь: не меняются записи в отслеживании - плохо, меняются - опять нехорошо .

 

[vetikop]

@ПолиСандра, как только отошлете скан чека, сразу возвращают деньги за пересылку