Я в Росбанке ( бывший БСЖВ), раньше всегда было копейка в копейку - по курсу, объявленному на сайте, а потом что-то все начало портиться и в декабре вообще ни разу не попали в курс, написанный на сайте. Сначала я звонила, девочки в колл-центре что-то начали рассказывать про двойную конвертацию, %% магазинов и прочую чушь. Сегодня написала письмо, попросила ответить письменно тоже и разобрать прямо на моих списаниях - что за курс они применяют...будет время накатаю письмо или съезжу в головной офис, пусть вразумительно попробую объяснить такую закономерность...
Расскажу потом, если интересно, что они мне напишут...
Света, удивлена. Ты через оператора в банке переводила или через альфа-клик? Через оператора могли снять 100 руб, через альфа-клик не должны были. у тебя какой пакет услуг? Может от пакета зависит, у меня не дорогой всего лишь "класс", н о там переводы бесплатны всем клиентам альфы через альфа-клик. У мужа зарплатная альфа, тоже бесплатны переводы.