Merry_X-mas, не от магазинов зависит какой почтой поедет посылка по территории России, отправленная Колиссимо, чаще всего это емс, но в некоторых случаях и обычная почта. Это наша сторона решает, не Франция.
Скорее всего, ситуация для них не стандартная, они совсем недавно доставку открыли для нас, вот и не отчитались перед покупателем... не обязан магазин знать тонкости работы курьерских служб во всех странах куда они продают продукцию, это покупатели должны знать и таможенные лимиты, и условия, по которым эти службы доставляют посылки физическим лицам.
В мою деревню юпс не возит, да я была бы счастлива, если бы они всегда отправляли посылки колиссимо за 9,9 евро.
Ну, а на счет сроков можно было бы магазин призвать к ответу, да я недавно помп де люкс 10 дней терпеливо ждала, т-а-о обычно не торопится заказы отправлять, магазины закрытых распродаж вообще месяцами ждать приходится... да полно магазинов, которые не отгружают товары мгновенно, не тот это повод чтобы себе настроение портить.
Трек дали не тот, ну кто не ошибается, вы с проблемными магазинами, видимо, никогда дел не имели...
Так что успокойте сестру, пусть спокойно заказывает, ничего криминального не произошло, нормальный магазин, их французских не так много...
а приличная сумма на грани лимита это под тысячу евро? или лимиты курьерских служб имеются в виду.