Доставка RU/UA fragrancedirect.co.uk - интернет-магазин косметики и парфюмерии
- Автор темы anniemich
- Дата начала
а они как-то не сразу отвечают, помниццо.... Дня через 2-3. Фотки прикладывали заказа?
Получила и я свою маленькую посылку от 01.12.
Брала туалетную воду элизабет арден, дата выпуска по калькулятору 2000 год и умывалка элезабет арден 2004 года выпуска.
Наклеек на русском языке у меня пока на упаковках не было.
Natalisha, не хочу огорчать, но вряд ли сами вернут т.к. и так не хотят там vat возвращать. Если пэйпалом платили, то с возвратом денег не должно возникнуть проблем. Но у вас еще мало времени прошло, но желаю Вам посылочку получить побыстрее
Хотя вот нашла
тогда дата выпуска воды 2009 год получается
Брала туалетную воду элизабет арден, дата выпуска по калькулятору 2000 год и умывалка элезабет арден 2004 года выпуска.
Наклеек на русском языке у меня пока на упаковках не было.
Natalisha, не хочу огорчать, но вряд ли сами вернут т.к. и так не хотят там vat возвращать. Если пэйпалом платили, то с возвратом денег не должно возникнуть проблем. Но у вас еще мало времени прошло, но желаю Вам посылочку получить побыстрее
Хотя вот нашла
тогда дата выпуска воды 2009 год получается
Последнее редактирование:
если все лаки, помады и тени разных оттенков, то проблем не будет
точно
заказывала около 8 лаков разных последний раз, до этого 5 или 6, разные фирмы... разные оттенки...
Armik, обидно, что невозможно отследить посылку. Они без трек номеров сейчас отправляются =/
Vespa добавил 19.03.2013 в 16:12
Еще вопрос по возврату денег. Прислали письмо "A refund of £35.44 has been credited to your account", но в шапке тут написано, что возвращают на карту, а не на счет на аккаунт. Кроме того: "Your current store credit balance is: £0.00". Т.е мне 35,44 фунтов не вернули еще на счет, или отправили сразу на карту?
Куда мне ждать поступление денег?
Vespa добавил 19.03.2013 в 16:12
Еще вопрос по возврату денег. Прислали письмо "A refund of £35.44 has been credited to your account", но в шапке тут написано, что возвращают на карту, а не на счет на аккаунт. Кроме того: "Your current store credit balance is: £0.00". Т.е мне 35,44 фунтов не вернули еще на счет, или отправили сразу на карту?
Куда мне ждать поступление денег?
Последнее редактирование:
Подскажите: такая надпись при чекауте "The following items cannot be delivered to Europe."
А что именно не шлют-не пойму..
А что именно не шлют-не пойму..
Сегодня получила свою посыль от 07.05 (шла 33 дня) , все переживала, что будет просрочка.После проверки антивозрастных кремов на сайте http://makeup.kharkov.ua/decoder.php, Слава Богу, все впорядке. Жду еще одну от 13.05 с духами и буду заказывать снова. Всем удачных приобретений!!!
Тоже получила заказ от 21.12, упаковка как прежде, коробка с коричневым скотчем, внутри воздушные пакеты, лаки для ногтей просто так болтаются по коробке. Брала набор для объема от Osmo шампунь+кондей+средство для укладки. Сам набор шел в упаковке, в этот раз у меня ничего не разлилось. Объема кстати у меня от него нет, но волосы просто бешено блестят http://www.fragrancedirect.co.uk/osmo/osmo-extreme-volume-gift-set-350ml/invt/0039645
что же тогда будет от их серии для блеска волос )) вобще я Osmo люблю, до этого брала увлажняющую серию.
что же тогда будет от их серии для блеска волос )) вобще я Osmo люблю, до этого брала увлажняющую серию.
через этот магазин уже получила больше 10 посылок, и вот столкнулась с тем, вместо одной позиции мне положили другую. В их инвойсе стоит та, которую я заказывала, а положилки пилку для ногтей. Кто-нибудь сталкивался с таким? Стоит писать, фотографировать?
filimonn, не растраивайтесь) у меня тоже они выслали 31.12.09 посылку обычной почтой... тоже до сих пор нет. я им написала письмо, они ответили что пока ничего предпринять не могут, так как не прошло 28 рабочих дней...потом будут разыскивать..они поставили дату до 9 февраля...так что еще подождем.
P.S. вот оригинал письма.
Dear Natalia
Thanks for your e-mail.
We would expect your order to arrive in approximately 10-14 working days from the date of despatch.
If your order has not arrived after this time, could I please ask you to check your local post sorting office to see if they are holding the parcel for you?
We cannot take any further action until after 28 working days* from the date of despatch – 9/2/2010 (as per our Terms and Conditions), as we cannot take any further action until this time period has elapsed.
*The 28 working day timescale is the period stated by the postal service after which a parcel can officially be classed as missing.
P.S. вот оригинал письма.
Dear Natalia
Thanks for your e-mail.
We would expect your order to arrive in approximately 10-14 working days from the date of despatch.
If your order has not arrived after this time, could I please ask you to check your local post sorting office to see if they are holding the parcel for you?
We cannot take any further action until after 28 working days* from the date of despatch – 9/2/2010 (as per our Terms and Conditions), as we cannot take any further action until this time period has elapsed.
*The 28 working day timescale is the period stated by the postal service after which a parcel can officially be classed as missing.
Написала в поддержку на сайт, ответили быстро , что очень сожалеют о случившемся.Просили уточнить была ли коробка без повреждений. Написала ,жду ответа. Не знаю, чем подтвердить достоверность моих слов,для них это всего лишь слова...Посылку вскрывала дочь и сразу выбросила коробку, не предполагая ,что могут возникнуть проблемы( у нас это впервые).
Klykva, Я им писала ответ на их же письмо об отправке мне товара.
ms.tanecka добавил 09.07.2014 в 16:58
Klykva, sales@fragrancedirect.co.uk
ms.tanecka добавил 09.07.2014 в 16:58
Klykva, sales@fragrancedirect.co.uk
Последнее редактирование:
всем привет) заказал на 85фунтов. они трек-номер не высылают? следить за путем посылки невозможно?