Выпуск пара! (какая плохая почта, Asos, форумчане) - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Злимся здесь 
После общения с русской службой складывается ощущение, что я теперь покупаю в другом магазине - просто вернулась в СССР.
Если раньше за их косяки коды давали после только одной фразы "I am upset", теперь для этого надо написать кучу сообщений. А ведь количество косяков растет.
В последний раз, чтобы добиться чего хотела, просила связаться с вышестоящим менеджером и грозила написать жалобу на английский сайт.
Еле сдержалась, чтобы не пригрозить коллективным письмом по этому поводу.
А может имеет смысл это сделать?
у меня такое было, две недели я доказывала что посылка к ним дошла по треку, тоже отвечали что нет её, и попросили копию квитка об отправке, мне было лень её фоткать, ответила что затерялась, на это мне ответили - тогда ничем помочь не можем))). Я была в шоке и ругаться было бесполезно! На следующий день все же предоставила им копию чека и мне быстренько сделали возврат денег. Я перестала делать возвраты, потому как 4 подряд возврата были у меня с похожими проблемами.
Ritka_1, Маргарита, да не за что 
В таких случаях, наверное, нужно помнить, что в куче коробок есть те, которые неплохо бы и вернуть. Я вот совсем забыла про туфли, учитывая, что они висят в пристрое до сих пор 
Ат клушка..
В таких случаях, наверное, нужно помнить, что в куче коробок есть те, которые неплохо бы и вернуть. Я вот совсем забыла про туфли, учитывая, что они висят в пристрое до сих пор Ат клушка..А мне показалось, что он в меньшую сторону изменился. Обычно на выходных курс выше. Сбер списал сегодня по 58,41 за фунт.
curly_razor, у меня получилось "соскочить" с асосаУвязалась я как-то за Наташей foxy-tan в Болталку по американским магазинам и вот уже почти год на асосе ничего не покупаю. Из Америки, правда, контейнеры едут один за другим
, но про асос и думать забыла
Подскажите, пожалуйста, где эта болталка?)
k@pelk@, да неприятная история. Сама один раз оплачивала путешествие посылки туда-обратно, теперь только либо полная предоплата, либо предоплата расходов на пересылку а насчет конкретно Белоруссии, я удивилась, что наложкой туда отправили, потому как сама как-то узнавала, мне сказали нельзя Они сами не могут договориться, а мы страдаем потом) эх)
а насчет конкретно Белоруссии, я удивилась, что наложкой туда отправили, потому как сама как-то узнавала, мне сказали нельзя Они сами не могут договориться, а мы страдаем потом) эх)
BeautyBlondy, у меня пару месяцев назад регулярно так виш пропадал, списывалась с Асос, они там чего-то пообещали передать информацию своим специалистам (но у меня ни с одного компа, ни с одного браузера не заходило в виш, хотя с других акков на том же компе всё ок). Не знаю, что они там у себя сделали, но всё прошло. С тех пор ещё раз 5 виш пропадал, но сам собой исправлялся (когда за полдня, когда через 2 дня). Поиграться с перевыбором страны и валюты я тогда не догадалась, а форумчане пишут, что помогает.
не переживайте раньше времени)))я с какой-то радости в феврале заказала очки,они были одни в посылке.На той неделе получила их,пакет коробку вынесли в запаянном пакете,потому что она была похожа на блинУ меня 3 посылки мартовские проскочили. А с тех пор как завалы стали разбирать и ударно трудиться, не одной больше не объявилось
начальник почты сразу предложила вскрыть,потому что упаковка повреждена.Я сначала не знала,что там,а потом как прочитала на наклейке,что там очки....в общем стало мне очень плохо.вскрыли мы ее,к счастью они оказались целы
ни одной царапинки.Даже удивительно,потому что было ощущение,что эту коробочку танк переехал...и вчера получила еще одни очки,правда вместе с платьем они были в посылке.Тоже по трепаную вынесли коробку,и тоже они оказались целы)))
marzhipan,
потрясающе!
А чем Ваши "джинсы" лучше моего "скидочного"пальто, заказанного моей сестре в мой любимый, родной (общий с Вами) город?!
Я 2 года заказываю семье "по 1 тряпочке" (не сижу в "копейках" и чрезвычайно редко делаю возврат). И мне по барабану, что кто-то другой заказывает себе вещи здоровой коробкой (хотя не люблю алчных торгашей-перепродавцов)
И чужие коробки, и чьи-то "тряпочки"....... и Ваши джинсы должны доставляться почтой хотя бы во вменяемый срок и уж точно не в заплесневелом виде!
потрясающе!
А чем Ваши "джинсы" лучше моего "скидочного"пальто, заказанного моей сестре в мой любимый, родной (общий с Вами) город?!
Я 2 года заказываю семье "по 1 тряпочке" (не сижу в "копейках" и чрезвычайно редко делаю возврат). И мне по барабану, что кто-то другой заказывает себе вещи здоровой коробкой (хотя не люблю алчных торгашей-перепродавцов)
И чужие коробки, и чьи-то "тряпочки"....... и Ваши джинсы должны доставляться почтой хотя бы во вменяемый срок и уж точно не в заплесневелом виде!
)))))))))))))))))))))))
бугагашенька, короче!
я тут с ними тоже недавно пыталась общаться на тему наличия на складе моего размера. заказываю 2 раза - оба раза заказ отменяют из-за отсутствия товара на складе, и тут же на сайте он появляется. решила спросить про реальное наличие у тех.поддержки - ответили, что в наличии сейчас только тот размер, что вы видите на сайте, а именно 12. а я им - а как же 6, который у меня в корзине? ну, обновите корзину, возможно, ошибка пройдёт. %) третий раз не стала рисковать
хотя однажды так словила хантеры - заказ отменили, через пару дней словила их опять - заказ прошёл!
Меня уже трясет от злости на ДХЛ Украину. У них "новые" правила с сегодняшнего дня. Посылки с интернет-магазинов не переадресовывают вообще. До этого у меня были с ними проблемы, но до такого идиотизма не доходило, а подруге с ними тотально не везло. Правило есть, а прочитать его негде, оно не утвержденное, но действующее. Ни колл-центр, ни служба поддержки покупателей не знает ГДЕ это самое правило сегодня написали. Оно просто существует в воздухе! Мне не первый раз настоятельно советуют забрать самой посылки и далеко не в удобном офисе в центре города, а на краю в пром зоны.
Не перехожу, мне на предыдущей странице сказали, что все ок.
И неприсланный гарантийный талон на фото разглядели, спутав его с инструкцией, и то, что фирменный футляр, в котором часы надо хранить, разломан и исцарапан - тоже ок, и отсутствие защитных пленок - опять ок, и следы носки не увидели. Значит, Марише4ка устроило бы такое качество и она возмущаться не стала бы. А меня такое качество не устраивает - но меня не слышат и упорно пытаются доказать, что все ок и так и надо, и что Асос мне делает огромное одолжение, разрешая отправить товар обратно за их счет и дав код на скидку. По мне, так это само собой разумеющиеся вещи.
Только я решила, что нашла отличные серьги к блузке
http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Easte...ings&sh=0&pge=0&pgesize=36&sort=-1&clr=Purple
И эта зловещая надпись - Ships to - UK Only
http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Easte...ings&sh=0&pge=0&pgesize=36&sort=-1&clr=Purple
И эта зловещая надпись - Ships to - UK Only
- Статус