aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3

[Iwona]

Вот, заказала набор для вышивания http://www.aliexpress.com/snapshot/237562595.html

Продавец написал, что его нет на складе и попросил отменить заказ..

Выбрала эту причину, но выбрала, что не надо проводить проверок продавца..

Три дня подождала, продавец не подтвердил отмену заказа..

Я отменила отмену заказа, и снова отменила - выбрала причину отмену отсутствие товара на складе, но в этот раз поставила точку, чтобы али проверил продавца..

Жду теперь, курю бамбук..

 

[Iwona]

Lorien, удивительно, ни разу не натыкалась на такие отзывы из Америки, к ним обычно быстро приходит..
но может я такие отзывы и воспринимаю по-другому, что если уж в Америку так долго шло, то точно продавец виноват.. а российские отзывы такого типа при нашей почте нелепы, как мне кажется..

 

[vampirochka]

Девы, а вы хоть раз пытались вернуть деньги через обычный российский банк? Например через Сбер? Я вот пыталась...два месяца хождений по инстанциям и куча нервов, при этом никакого толка, деньги мне так и не вернули. А вот с киви-кошельком был положительный опыт возврата, причём для этого мне не пришлось выстаивать очереди, а просто написала в службу поддержки. Так что я как представитель ''людей'' буду и дальше пользоваться киви-кошельком а некоторых попрошу не выражаться в пренебрежительном тоне

 

[Кристи2000]

Подскажите пжста. вот моя посылка


и всё. 2 месяца прошло. может ужг надо что-то делать, а я сижу и жду?

Да, всё верно Вам уже ответили, нужно просить продлевать время, а потом, если ничего, то открывать диспуты и ждать появления.... CNCANA - вообще черная дыра, я ещё НИ ОДНОЙ посылки не получила оттуда, все остальные уже давно получены или на импорте, а вот оттуда нету, жду оттуда - 2.04, 5.04, 19.04 и 15.05......

Кристи2000 добавил 15.06.2013 в 12:17

у меня одна посыль шла 120дней,а еще одна 108 дней ,почта ,вечная загадка

Случайно посыли были не из CNCANA ?

 

[Шарлотка]

vampirochka, не знаю можно ли в этой теме, но объясните мне плз зачем вообще нужны виртуальные карты и киви-кошельки? Половина магазинов их не принимает, потому что на них (даже на физических) нет фио, нельзя сделать скан... Причем не принимают именно те магазины, которые не работают в с пейпал и проверяются? У меня есть кукуруза, привязанная к пейпал, держу как резервную к нормальной дебетовой карте на случай если не успеваю бросить деньги на основной счет, а платить надо срочно.

 

[ТатЛит]

помогите пожалуйста! прод дал трек, который вообще не отслеживается уже месяц.

Открывайте диспут по инвалидному треку-не отправлял вам он ничего.

 

[Dark_bay]

Bastion01, советую писать сейчас. пусть начинают проверку. пишите на адрес buyer@aliexpress.com, с указанием номера заказа и ссылкой на магазин.
напишите что просто просите проверить достоверность трек-номеров и фактов отправки товара.

 

[feicha]

vampirochka, вот сам момент отправки непонятен, даст 1 трек на оба заказа? Но тогда получится, что по заказу должен прийти 1 товар, а не 2.....Ладно, посмотрим, что предпримет прод и не будем паниковать заранее

 

[виветти]

http://www.aliexpress.com/item/MOSQ...-CE-ROHS-free-shipping-0502151/522896350.html

 

[chavez]

Здравствуйте!Оплатил заказ на обувь продавец обещал отправить заказ на следующий день после оплаты ,но почему то поставил срок отправки 25 дней,на все восклицания мол ты обещал сразу отправить в ответ дорогой френд не беспокойтесь и прочая лажа,прошло 2 недели обувь не отправлена продавец перестал появляться онлайн и отвечать на письма-отправка обуви накрылась как я понимаю у меня вопрос как мне грамотно и быстрее вернуть денежку.На счетчике отправки еще 14 дней ,неужели придется ждать чтобы небыло недоразумений и продавец уже никак не смог отмазаться или можно написать в саппорт и описать ситуацию чтобы двинуть дело-оч.нужен совет!

 

[NeliaK]

Но проблема в том, что диспут открывается только через 5 дней после получения товара.

Через 5 дней после получения трека. У вас не верная информация.

 

[vampirochka]

Akapaska, я 90% покупок оплачиваю киви-кошельком.
Из плюсов - платеж проходит сразу (у меня только 2 раза была верификация платежа), возвраты очень быстро тоже проходят - максимум 2 дня, а обычно несколько часов

 

[svetii]

Насчет Питера не скажу, а в Подмосковье мне никак не дойдет с 10.05. Последний статус Покинуло ММО в Новосибирске, и все. и как назло еще 2 посылки там же импортнулись.

Понятно.. Значит мне посылки с такими же статусами от 25 мая и 6 июня, пока можно не ждать
Хорошо хоть очередная на днях в Москве импортнулась.. Значит скоро будет у меня

 

[bruxsik]

Наталка-Vit
Написанному верить
Единственное, некоторые продавцы у себя на страничках пишут, типа, минимальная сумма заказа - такая-то. Но я встречала это у тех ,кто дешевыми часами торгует.

 

[Pantera@]

и еще мне посоветовали пай пал, я там зарегистрировалась, при подтверждении карты с меня дважды сняли - сначала 1 дол. потом 1,95 дол, а баланс в аккаунте так и остался 0, когда туда дойдут деньги с привязанной карты или их нужно как-то самой переводить на счет в пале

Какой PayPal ? Плохая идея! Вы напрямую отдаете деньги продавцу, система защиты площадки-escrow вам здесь не поможет. Здесь можно дополнительно посмотреть http://www.aliexpress.com/buyerprotection/overview.html

А по самой PayPal, там насколько помню при регистрации снимается доллар около, для проверки вашей карты, они потом возвращаются на счет PayPal

Pantera@ добавил 06.11.2013 в 16:33

я попыталась не обращать внимание, но она не дает возможности провести платеж, загорается красным и пишет, что я ввела пустой или неправильный номер карты.

Это скорее глюк системы. Попробуйте отключить переводчик , также разные браузеры.
Читала ранее на других форумах, не с первой попытки, но проходило. Главное два раза не оплатите))

Pantera@ добавил 06.11.2013 в 16:38

vicki82
а что у вас за интернет карта ? попробуйте другую, или свяжитесь с продавцом и попросите принять оплату через PayPal

Простите, вы очень сильно заблуждаетесь!!! И вводите в заблуждение других!
Никогда нельзя оплачивать покупки на али другими способами оплаты, нежели те, что предложены самой площадкой!

 

[Наблюдает]

vampirochka, да я уже пошла смотреть а на самом деле хочется какого-нить старья из Европы )

 

[Iwona]

Lapachka, тут уже много писали насчет этого.. удобнее, конечно получить деньги на ту карту с которой Вы платили..

ну а так, если у Вас есть счет в пейпал, то можно и на него, но деньги эти сможете использовать только для покупок..

 

[Кристи2000]

Девочки подскажите пожайлуста!нашла куртку себе,очень понравилась,посмотрела по сетке размеров у прода,и выбрала размер XL хотя русский мой размер M.Но продавец говорит что лучше мне взять XXL(я ему параметры свои отсылала),что делать,хочется послушать продавца,но боюсь что куртка мне будет большой..

Я б послушала совет продавца, но можете положиться на собственную интуицию, может и угадаете. А вообще китайские вещи конечно очень часто такими маломерными бывают..... Вот у меня муж носит размер М, я ему жилетку на синтепоне "Адидас" у китайцев купила, взяли размер XXXL, так она ему тока-тока, если б на размер меньше, то точно мала была бы. Так что вот такие они китайские размеры.

 

[vampirochka]

Наблюдает, походите по магазинам, я что-то подобное видела в сети уютерра

 

[Iwona]

На русском все это читать слишком комично, например, "Воздушная почта столба Кита" только запутать может

А я привыкла.. меня не смущает..

Зашла сейчас посмотреть в свои заказы..
Хм.. на самом деле не понятно, как отменить только одну позицию?

При получении все ясно и понятно, галочку можно поставить против каждой строки, а тут..
И не могу вспомнить, что там дальше после того как жмешь запрос на отмену заказа..

Подумала, подумала.. наверное, все-таки отменить можно только весь заказ..