Посмотрела,действительно доставка увеличивается с каждой прибавленной штукой в кол-ве,хитрый продавец попался.Он за каждую доп.штуку товара прибавляет по 1,07$ за доставку.
aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3
- Автор темы ROPAL
- Дата начала
- Статус
поделитесь опытом
Здравствуйте ! Я новичок здесь. Обращаюсь со своим вопросом, понимаю, что тема наверняка возникала, но мне на глаза не попадалась. У меня такая ситуация: Оплатила товар, трек не отслеживается 10-й день, к продавцу обращалась на 6-й день, говорит "посмотрите на следующей неделе", смотрю - результат тот же (нет его). И еще вижу, что магазин пустой вдруг
Спрашиваю "Что случилось?" , а в ответ туманные объяснения на тему, что "проблемы в магазине, все будет хорошо на следующей неделе" и что трек мой начнет отслеживаться завтра... Я переживаю, ведь до этого у других покупала и сразу видны были треки, а тут.. где мои 150$ теперь..? Посоветуйте пожалуйста, как дальше поступать? Я просто не хочу терять время. В [email protected] я написала, что проблема с треком по такому-то ордеру от такого то продавца. Жду...
Здравствуйте ! Я новичок здесь. Обращаюсь со своим вопросом, понимаю, что тема наверняка возникала, но мне на глаза не попадалась. У меня такая ситуация: Оплатила товар, трек не отслеживается 10-й день, к продавцу обращалась на 6-й день, говорит "посмотрите на следующей неделе", смотрю - результат тот же (нет его). И еще вижу, что магазин пустой вдруг
Спрашиваю "Что случилось?" , а в ответ туманные объяснения на тему, что "проблемы в магазине, все будет хорошо на следующей неделе" и что трек мой начнет отслеживаться завтра... Я переживаю, ведь до этого у других покупала и сразу видны были треки, а тут.. где мои 150$ теперь..? Посоветуйте пожалуйста, как дальше поступать? Я просто не хочу терять время. В [email protected] я написала, что проблема с треком по такому-то ордеру от такого то продавца. Жду...SonyaSonya, не понимаю тоже что он имеет ввиду.
Daughter, у вас сумму показывает, которую вы фактически оплатили.
Daughter, у вас сумму показывает, которую вы фактически оплатили.
Без разницы. Если у вас покупка будет состоять у э
того прода только из одной позиции.
Когда будет страница ввода реквизитов ее надо будет просто закрыть, ничего не вводить и не нажимать Пай.
Перейти на страницу ордеров, этот заказ будет уже в виде Ордера ожидающего оплату. Нажать Подробности и написать проду сообщение с напоминанием о договоренности. Такая договоренность должна быть зафиксирована в Ордере и это будет ваше сообщение. После того как сумма ордера измениться, на ту которую вы оговаривали, вы можете оплатить ордер.
Кот да Винчи,
А вот тут:
Там надо еще узнать есть ли Паспорт на вебманях, то есть получить там хотя бы аттестат с личными данными. Может она на Вебманях почти как аноним, вот Али и не пропускает.
NeliaK добавил 28.08.2013 в 12:52
NeliaK добавил 28.08.2013 в 12:58
Адрес [email protected] , но по поводу денег именно этих можно и не спрашивать, ордер отменен, и по поводу именно этих денег можно спрашивать не ранее 14 дней после того, как заказ перейдет в статус Финиш. А вот спросить, что вам нужно и куда отправить для того, что бы они вам позволили оплачивать покупки через вашу Вебмани карту надо. Пусть вам укажут, что именно и в каком виде вам надо предоставить для подтверждения для верификации вас как надежного плательщика.
С Вебманями сложно везде на таких площадках, надо как минимум во избежания проблем иметь нормальный аттестат на Вебманях, а не формальный.
Кот, в этом конкретном заказе они отменили ордер и деньги через две недели максимум должны вернутся назад.
А вот тут:
Они пишут, что на будущее, если не хотите повторения, то проведите меры для подтверждения.
Там надо еще узнать есть ли Паспорт на вебманях, то есть получить там хотя бы аттестат с личными данными. Может она на Вебманях почти как аноним, вот Али и не пропускает.
NeliaK добавил 28.08.2013 в 12:52
Какой Статус имеет заказ? Фрозен, Фаунд процессинг или Финиш?
NeliaK добавил 28.08.2013 в 12:58
Запрос на блокировку отправлен автоматом, при нажатии кнопку Оплатить. Просто они их не оставили у себя, а начали сразу процедуру возврата после отмены вашего ордера.
Адрес [email protected] , но по поводу денег именно этих можно и не спрашивать, ордер отменен, и по поводу именно этих денег можно спрашивать не ранее 14 дней после того, как заказ перейдет в статус Финиш. А вот спросить, что вам нужно и куда отправить для того, что бы они вам позволили оплачивать покупки через вашу Вебмани карту надо. Пусть вам укажут, что именно и в каком виде вам надо предоставить для подтверждения для верификации вас как надежного плательщика.
С Вебманями сложно везде на таких площадках, надо как минимум во избежания проблем иметь нормальный аттестат на Вебманях, а не формальный.
Последнее редактирование:
Подскажите, как быть!Заказ идет очень долго (больше 2-х месяцев), но сейчас товар уже в Москве. С продавцом продляли много раз время. То есть вот-вот придет. На странице статус заказа такой: " Фонд обработка" и пропала кнопка " Подтвердить полученный заказ". Как оплатить товар продавцу? Или это уже сделано? Очень надеюсь на вашу поддержку. Спасибо.
В первый раз столкнулась с таким. Небольшой заказ, до 2$, продавец дал трек, который не существует на 17track. В деталях прод пишет:
We did NOT provide tracking number for small order. please track your order at.....
и дает адрес, где описан мой заказ, но ничего невозможно отследить. Там прямо написано: Free Shipping without Tracking Number for orders less than 20$
Получается, что он послал без трека. Я думала, на Али все с треком должны отправлять. Зачем же он дает трек? Что делать, может и не послал ничего? Заказ от 8 авг.
We did NOT provide tracking number for small order. please track your order at.....
и дает адрес, где описан мой заказ, но ничего невозможно отследить. Там прямо написано: Free Shipping without Tracking Number for orders less than 20$
Получается, что он послал без трека. Я думала, на Али все с треком должны отправлять. Зачем же он дает трек? Что делать, может и не послал ничего? Заказ от 8 авг.
Вот Вы опять так уверенно заявляете, хоть бы попробовали сначала..
Кто Вам такое сказал - нельзя? Можно!
Попробуйте и у Вас получится!
Нажмите всего одну кнопку и одновременно оплатите сразу все 60 покупок в Вашей корзине даже если они все от разных продавцов.
Оплачивать можете и все сразу. нажав кнопку "купить все"... можете по каждому продавцу отдельно, это как Вам больше нравится...
расскажите, пожалуйста, как сделать несколько ордеров от одного продавца, чтобы они одновременно оказались в корзине.. именно ордеров, не товаров..
у меня тоже.. замучалась менять уже..
Последнее редактирование:
С 3-го у них ордера стали на 6 начинаться.
А вот хвост одинаковый стал гораздо раньше.
Jun. 30 2013 у меня уже 7182, а Jun. 23 2013 у меня еще обычный ордер был, тот что с разным окончанием и намного меньше циферь чем сейчас там стало.
Созданные ордера номера не меняются, а вот вновь созданные с 3 на 4 августа висело предупреждение на Али, что он может быть не доступен из за изменения вида ордеров и переход на цифру 6 в начале.
vampirochka, Вампирчик, это правила МПС. И Али им подчиняется. Если сумма свыше там какой то, и имя-фамилия Вася Пупкин, а платит карта Маши Звонаревой, то Али не имеет права проводить запрос на банк для подтверждения списания, ибо такую транзакцию можно оспорить именно через МПС.
Так что решающим в этой ситуации может оказаться сумма платежа.
Не знаю как в России, но в Украине передача именной карты другому лицу считается нарушением, и если картой с женским именем платит мужчина, то теоретически можно оспорить транзакцию, так как прод в супермаркете не имеет права проводить платеж при не совпадении пола держателя и плательщика, а при превышении суммы моут затребовать и паспорт.
Мне вообще раз в рабочей одежде не хотели бензин заправлять
Мастеркар World, одета так сяк, сумма покупки около 60 баксов)) Правда посоветовала девушке вместо паспорта от меня требовать перевернуть карту и посмотреть на фото.
NeliaK добавил 14.10.2013 в 11:46
vampirochka, кстати, ты ж вроде не платишь физическими картами на Али, а только Киви-виртуальная?)) Я как бы о реально пластиковых говорю)))
Так что решающим в этой ситуации может оказаться сумма платежа.
Не знаю как в России, но в Украине передача именной карты другому лицу считается нарушением, и если картой с женским именем платит мужчина, то теоретически можно оспорить транзакцию, так как прод в супермаркете не имеет права проводить платеж при не совпадении пола держателя и плательщика, а при превышении суммы моут затребовать и паспорт.
Мне вообще раз в рабочей одежде не хотели бензин заправлять
Мастеркар World, одета так сяк, сумма покупки около 60 баксов)) Правда посоветовала девушке вместо паспорта от меня требовать перевернуть карту и посмотреть на фото. NeliaK добавил 14.10.2013 в 11:46
vampirochka, кстати, ты ж вроде не платишь физическими картами на Али, а только Киви-виртуальная?)) Я как бы о реально пластиковых говорю)))
Последнее редактирование:
Areva, в принципе обмануть может кто угодно... но так чтобы совсем и деньги ушли и товар не получить думаю вряд ли
Каких, Е27? В основном низкого качества, долго не служат. Вот такие ничего, нормальные по качеству, но светят слабовато.
и что мне не вернут денег, ну совсем огорчили
почему не вернут? я такого не сказала.. только то, что слишком долго рассматривают..
у меня такая же ситуация, с 17 июля диспут висит..
оч нужна помощь!!! ищу сухую краску для замшевой обуви. если кто-то видел или знает как искать это через поиск, буду премного благодарна!!
zmeyouchka,
Как будто адрес незнаком: [email protected].
С утра поддержка проснётся, может и успеют сделать FROOZEN ORDER. Дальше по обстоятельствам.
Как будто адрес незнаком: [email protected].
С утра поддержка проснётся, может и успеют сделать FROOZEN ORDER. Дальше по обстоятельствам.
NeliaK, я сейчас у всех спрашиваю предварительно, когда отправят, если говорят, что только после праздников, то говорю, что делайте скидку за долгое ожидание
но правда все равно мало заказываю, за последнюю неделю только 2 заказа сваяла
но правда все равно мало заказываю, за последнюю неделю только 2 заказа сваяла
Yuli4ka_pnz добавил 07-31-2013 в 08:04 PM
Grandi, я в таких случаях пишу сообщение прямо в заказе, что трек что вы мне дали до сих пор не работает, если через 2 дня ситуация не изменится, я открою диспут, это почти всегда срабатывает, я первый раз целый месяц ждала, писала, что не отслеживается, но не писала про диспут, и всё бесполезно, так и пришлось диспут открыть, как открыла, через 2 дня посылка отслеживаться начала, теперь я так долго не жду.[/QUOTE]
Я вчера проду написала, что посылка нигде не отслеживается, открою диспут - пока молчит. Хотя по рейтингу (пару пар корон) ему это лишнее ( Я так считаю).
Grandi, я в таких случаях пишу сообщение прямо в заказе, что трек что вы мне дали до сих пор не работает, если через 2 дня ситуация не изменится, я открою диспут, это почти всегда срабатывает, я первый раз целый месяц ждала, писала, что не отслеживается, но не писала про диспут, и всё бесполезно, так и пришлось диспут открыть, как открыла, через 2 дня посылка отслеживаться начала, теперь я так долго не жду.[/QUOTE]
Я вчера проду написала, что посылка нигде не отслеживается, открою диспут - пока молчит. Хотя по рейтингу (пару пар корон) ему это лишнее ( Я так считаю).
Это обычная практика для магазинов электроники у них. Если вы уже оплатили заказ, а потом вспомнили что вам надо добавить чехольчик, зарядку для авто, и еще чего угодно, чего не было в комплекте, то договариваетесь в переписке чего и за сколько вам надо доложить в не отправленный заказ, а так как этого товара не числиться в каталоге, то оплатить его (вернее доплатить за него) можно через вот такие однодолларовые ссылки в нужном количестве выбрав сумму в долларах.
- Статус