Потом я так понимаю, что ЕМС России должно отслеживать.EE - EMS отправление
сайт EMS Китай - ems.com.cn
А не проще написать простое сообщение? Оно будет у вас в мессенджер сервисе потом сохранять переписку. Иногда она потом требуется как доказательствохочу написать продавцу в чат
Тут как бы вас прямо посылают в Сервисную службу Али. Не думаю, что вам захочется им пояснятьPlease contact our Service Team
Расскажите поподробнее, что происходили, как понять что заказ заморожен?
потом еще через сколько вернут....
Here
просто думала можно как то раньше закрыть и деньги вернуть,а то там 16 дней написано
Если Вы хотите отменить заказ, нужно нажать на кнопку cancel order и выбрать причину отмены в зависимости от Вашей ситуации. Отмена заказа осуществляется с доброй воли продавца, т.е. нажатие на кнопку отмены не обязывает продавца к согласию, если только отмена не осуществляется по просьбе продавца.
впервые оформила заказ,вот интересует как долго продавцы собирают заказ? заказала у одного продавца всего 2 детские шапки.