Backordered items: отложенные вещи - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки, я извиняюсь заранее, возможно об этом уже писали, но столько страниц просматривать я не осилю, посоветуйте что делать...если я сделаю заказ с бэком, чтобы прошла многоуровневая, а потом откажусь от бэка, они многоуровневую пересчитают?
Спасибо, большое за ответ!!
Спасибо, большое за ответ!!
Последнее редактирование модератором:
А что вы написали им в чате? у меня точно такая же ситуация( если у вас есть шаблон письма, напишите, плиз, а то надоело им письма сочинять уже!
Писала через переводчик, может криво, но они меня поняли)
Dear, heidi
Order Number:
Customer Number:
Order Date: 05/16/2013
05/16/3013 I made you an order number ... One item AN-298630 was in back order. I received the order confirmation on my email address whis the following details:
Order Total
Merchandise Subtotal $312.66
Shipping & Handling $56.99
Special Offer SPRING13 -$75.00
Adjusted Subtotal $294.65
Payment Summary
Visa ending in 6906 $294.65
Funds to be applied on backorder -$65.73
Payment Total $228.92
05/16/3013 With my visa account was paid $ 228.92
According to the terms of Funds to be applied on backorder -$65.73
Now item AN-298630 in stok.
You are trying to obtain authorization from my Visa account $97,49. This amount is more than $ 31,76 than the payment summary indicated in the details of my order, I received my email:
Funds to be applied on backorder -$65.73
I want to know why?
magic_fish добавил 05.06.2013 в 14:09
Сегодня уже отшипили )))
Последнее редактирование:
Marusia555, они будут снимать в течнии 14 дней, потмо отменят и поставят акк под подозрение. По политике VS вы обязаны выкупить бек. Только если он не отменен самой компанией, прекратили производство не будет на складе и прочее.
Девочки, как у вас сейчас снимает деньги за бэк в заказе
Или сбой или у них новая система
Сделала заказ, при оформлении заказа, за бэк стояла отдельная сумма.... Но с карты пытались снять за весь заказ с учетом бэка
Со вторым заказом точно также получились((
Или сбой или у них новая система
Сделала заказ, при оформлении заказа, за бэк стояла отдельная сумма.... Но с карты пытались снять за весь заказ с учетом бэка
Со вторым заказом точно также получились((
Лидка-улитка, у меня в последней посылке в инвойсе была прописана вещь, которая на бэке, напротив нее стояла не цена а "backorder item", то есть в инвойсе она прописана, а в декларации соответственно нет.
Medvedosya, доставка сразу делится пропорционально: часть на то, что есть в стоке, часть на бэк. Когда вещь появится в стоке снимут за вещь и причитающуюся часть доставки.
У меня тоже подобная ситуация была вчера. Бэк ни в какую не оплачивался при наличии на карте суммы в два раза превышающей нужную для оплаты. Ну вот не списывалась оплата и всё тут - целую неделю!! Так я затерроризировала оператора - говорю мол давайте поэкспериментируем - я размещу новый заказ с этой вещью, а вы подкоректируете цену, потому что в бэке цена 39 с учётом мус, а в новом заказе почти в два раза выше. Сначала оператор ломалась и всячески отмазывалась, но полтора часа прессинга и всяческих "уговоров" с моей стороны, сделали своё дело - я разместила заказ, она подкоректировала стоимость и оплата мгновенно списалась со счёта карты!! Я ликовала!!!
нет.. доставка считается от суммы первоначального заказа и распределяется пропорционально на весь заказ и за доставку бэка вы будете платить только часть от общей суммы доставки... в подтверждении заказа видно сколько вы заплатите за бэк вместе с доставкой