Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[dis58]

Таис-Таис, это здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1868

 

[Vlad777]

Нужна помощь.

Ваш товар, так же как и у всех,в последнее время,завис на таможне США.
По скриншоту не видно что он движется.Там написано,что отправление принято службой USPS и зарегистрировано. Но не получено. Движение будет если там появиться город США, в последнее время это FLUSHING, и дата со временем.
Вот как пример:

Спойлер

Попробуйте написать покупателю,что посылка застряла на таможне.
Напишите,что согласны на возврат денег (но!!!) может ли покупатель подождать ещё 7-10 дней.
Сами тем временем,создайте запрос на поиск через сайт USPS. Вам дадут ответ в течении 72 часов. Ответ будет простой,что посылка проходит таможню и не получена ещё USPS. Но Вам главное ответ. Перешлите этот ответ покупателю. Чтобы он был спокоен.
Если покупатель переведёт диспут в спор - тогда Вам придётся вернуть деньги.
Но если посылка придёт к покупателю - то Вы сможете через службу поддержки еБей обязать покупателя заплатить или вернуть товар назад.
Но пока тяните время как можете. Задержки с таможней у многих.
В одной из тем форума,про еБей,я писал о точно таком же своём "горе".

 

[Lunka]

Знающие, подскажите. Пух http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=111207090463&ssPageName=ADME:L:OC:US:3160 вроде RoyalCat, почему такая смешная цена? Задала кучу вопросов, прод ответил в течение дня. есть продажи, но только за последние 5 дней, отзывы и рейтинг хорошие, но отзывы только на всякие ободки и носки (по ходу набивал звезды, мелочь отправлял). Не может же пуховик такой стока стоить, хотя трэк он дает. В чем подстава?

И еще - заказала на 27 долларов платье, использовала купон CPMXNM15 как для новичка (раньше заказывала, сменила щас ip, заново зарегалась, вроде как новичку должен быть купон). В кабинете отразилась цена 12 дол. А с Палки списались те же 27! Где 15, если сначала при оплате отразилось, что купон засчитан???

 

[Vlad777]

не понимаю просто, зачем тогда продавцу этим заниматься...

Чтобы заработать денег.
Там система не очень сложная. Но не в этой теме.
Как нибудь расскажу в теме eBay Украина весь механизм. Не для использования, а токмо в целях ознакомления.
Но поверьте, всё очень-очень просто.

 

[ukrainka]

Подскажите, пожалуйста, выиграла лот, но передумала его покупать. Отказаться от него - как? И платная ли эта услуга ?

 

[dis58]

Я Вам скажу больше,чтобы Вы меньше расстраивались. Мне вообще купоны не пришли. Никакие.

Влад, специально для вас

Вот скрин который я ему отправила. Как думаете поймет по нему в чем дело?

 

[taua]

Скажите а можно с разных программ на один лот зарядить снайпер? Один например за 5сек второй за 3?

 

[ms.tanecka]

Terpsyhora,
Belliala, Огромное спасибо!!!

 

[Юлянка]

то есть способ доставки выбираю я?

 

[Belliala]

Юльк@-NN, вот так прямо, чтобы указать, получена ли посылка - нет такой отметки.
Косвенно - когда Вы проставляете отзыв, он и указывает, получили ли Вы посылку, и довольны ли покупкой.

 

[kulab]

Vlad777, мне интересна ситуация с Vitaly77
А как же люди покупают через посредников типа альфапарсел или шопфанс, если прод. считают это мошенничеством и не отсылают товар? Видно, это не совсем так, как вы отвечаете, раз все так покупают. или я не вижу нюансов? И какая разница, через кого он покупает- через знакомого, фирму или знакомого в этой фирме? Продавец же деньги получил, адрес для отправки имеет. Что еще надо? Отправка м.б. зафиксирована (трек), пакет прод. может сфоткать, т.е. он чист перед ebay.
Что-то тут не так. Нормальный прод., если вдруг не захотел посылать товар, в этом случае должен был тут же деньги вернуть, не дожидаясь диспутов.

 

[lemurchik21]

eto-ile, аааа... Ну это дохлый номер)))кто ж захочет менять свой положительный отзыв?! Просто покупка в нОске показала себя с самой худшей стороны. Ужас одним словом.

lemurchik21 добавил 12.03.2013 в 14:04
Хочу заказать из Штатов обувь. Есть варианты доставки такие , как Standard ( 19,99$), Economy (17,99$)и Ехpedited( 39,99$). Помогите, пожалуйста, расшифровать. Мне нужно "Приорити".

 

[likk]

@Aleks1129, вы не внимательно прочитали, что я написал

1 несколько единиц не было
2.нажата кнопка купить сейчас ,а оплата через сутки только

могли этот лот выкупить до оплаты ?

 

[Anes]

А могут отправить заказ и не отметить в статусе заказа?

TATKA07, вообще не поняла вот это, поясните, что имели в виду

И как быстро,обычно,отправляют заказы после оплаты,никто не знает?

по разному, обычно написано в описании лота. Обычно 3 раб.дня, но бывает, что и 7. Китайцы вообще быстро отправляют

 

[Terpsyhora]

OnlyU, внутренний, отслеживаемый только на тер-и USA это L....US. Ваш трек - USPS Priority Mail. Отслеживается на сайте ПР отлично.. Вот посмотрите статистику http://sms-track.ru/stat/US-RU

 

[Cream]

Terpsyhora, Вы спасительница!!!

 

[FreeLancer]

С английским не плохо... просто последовательность действий интересует, найти не могу на форуме

 

[OnlyU]

Как открыть, найти ссылку на купленный товар, более 60 дней назад? Прод в настоящий момент не осуществляет продажи, в моем акке на этот товар ссылка не открывается. Мне нужно прочесть описание того предмета, который я приобрела)))

Через эмейл. Если письма не удаляете, то запросто найдете. Я всегда так делаю.
При выигрыше\покупке ebay всегда уведомляет на мыло с ссылкой на лот

 

[Irma4ka]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как лучше поступить...
Купила пуховик, на сл день захожу глянуть-отправил ли мне продавец посылку - а там сюрприз - "Объявление об этом товаре было снято администрацией eBay"...я написала продавцу, он не отвечает....
Мне открыть претензию сейчас или подождать (сколько можно ждать времени в этом случае,что бы не остаться с носом)...если открыть претензию - указать, что я не получила товар или просто хочу отменить заказ...как мне вернуть свои деньги?

 

[Whiplash]

помогите плз

Здравствуйте.
У меня ситуация похожа, как у julia3727
покупал на ебей, присвоили сначала один номер, потом приходило сообщение с просьбой написать свои паспортные данные, написал-отправил. и вот теперь имеем следующее...

Товар был перенаправлен в WNdirect для доставки в пункт назначения (идент. № LPKEN000000030103692

номер не трекается...

облазил все где только можно, трекал всем чем только можно... может мало времени еще прошло и инфа не обновилась?.. но с 29 января я так понял что посылку передали в wndirect