Любые вопросы от начинающих - 4

[Галина2013]

Спасибо! Я все ж надеюсь, если у продавца заказывать несколько разных позиций он их не каждую в отдельную картонную коробку пакует

 

[Шарлотка]

Katiks, Allachka, Mishel0904,

Mishel0904, Allachka, почистите куки, историю и прочее

сделали? Зашла с паролем, работает.

Шарлотка добавил 30.07.2013 в 09:34
Rin0_a, все что мы могли, уже написали, дальше - личный опыт))

 

[demetrea]

Девочки подскажите, просто в ступоре. Давно не покупала на джиме, примерно с января-февраля, может что изменилось на сайте?? Совсем не могу войти в свой аккаунт, не принимает пароль хоть убейся, уже даже затребовала смену пароля, все сделала и все равно не могу войти в аккаунт. Причем никаких ошибок, ничего не выдает, только меняются буковки в окошке над логином( типа секюрити кода). Пытаюсь заходить и с компа и с айпада. Прям не знаю что и думать

 

[Zемфира]

такая ситуация была перед прошлым Новым Годом - Мытищи были завалены посылками и вновь прибывшие посылки не забирали - посылки автоматически сортировались в Видное - из Видного обратно на сортировки и снова в Видное

а вы куда писали? советую написать тут и на это мыло: import@emspost.ru, как вариант, можно попросить отправить посылку на ваше почтовое отделение

Ясно!Спасибо!
Да,я на указанную Вами ссылку писала,на этотimport@emspost.ru пишу каждый день и ещё на Едосте оставила жалобу. Моя посылка уже 47 дней в пути!
Вот думаю стоит ли писать жалобу в Минсвязи или нет?
Вы имеете в виду попросить отправить обычной почтой?

 

[Vikanika]

Девочки, подскажите, хочу открыть диспут в PayPal. В каком случае мне вернут деньги? Сколько времени должно пройти? Я так понимаю, мне после этого нужно будет завести новый аккаунт? Кто сталкивался с этим?

Диспут на Джиме можно открыть в течении 45 дней с момента оплаты.
Все подробно описано в http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263&page=193
Я сейчас тоже изучаю эту тему, хотя надеюсь на лучшее.
Новый аккаунт заводят т.к. корейцы вредничают и после диспута ставят в кэше минус на ту сумму, на которую Вы спорили.Т.е. если вы решите сделать заказ, то Вам придется сначала оплатить минусовой кэш.
Вот, как-то так.

 

[lola83111]

у меня посылка уже 15 дней как вылетела из Кореи и никаких новостей,может джиму написать?куда писать именно?

 

[Dinaya]

JaneFox, можно открепить купон от одной позиции и прикрепить к другой - обратите внимание, что у купонов есть "срок годности", по истечении которого они сгорают - перед оплатой заказа проверьте все ли купоны, прикреплённые к товарам, действующие - иначе получите ошибку при оплате и отменённый заказ

 

[Шарлотка]

emi, Катя, у вас была возможность выбирать из 3 сценариев - доплачивать за завышенный вес, отменять заказ, диспут в пейпал. Вы выбрали диспут. До окончания диспута сумма оплаченная за заказ заблокирована, а поскольку джим считает претензию необоснованной, то заказ не вышлют. Поэтому, видимо, и доплата не уходит. Ждите когда пейпал примет решение. Если оно будет в вашу пользу, деньги вернутся на счет, а кеш уйдет в минус, если не в вашу - все вернется на исходные позиции, сумма разблокируется и придется решать вопрос с доплатой за вес.

 

[Shopojulia]

Добрый день! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой при объединении заказов. Два заказа, адрес абсолютно одинаковый, т.к. использовала набранный по умолчанию в адресной книге, НО когда нажимаю объединить заказ, появляется окно соответствующее с выбором заказов, правее указан адрес заказов, причем у одного Российская Федерация по-русски написана, у другого по-английски и думаю из-за этого не объединяет, появляется окно о том, что адрес разный. Я уже готова просто порвать Джимаркет за его чудо сайт, уже с каким только абсурдом там не столкнулась при первом же заказе Причем, открываю каждый заказ, адрес все на английском и идентичен. В браузере стоит запрет на перевод на русский, но откуда при объединении заказов в одном заказе Российская Федерация по-русски!!!! Мой мозг взорван, написала в службу поддержки, но думаю они не успеют разобраться, второй заказ маленький и быстро отправят

 

[Dark_bay]

4ingu, еще не все товары, которые Вы заказали, приехали в джим на склад.

 

[Hungry Annie]

Добрый день, подскажите пожалуйста, выиграла подарочный сертификат от Джима и не знаю как его использовать, может кто-то подскажет?

 

[merzopakos]

merzopakos, сегодня ночью написала, рано еще.

Вам ответили на письмо? Я писала и продавцу, и на Джим(через help). Сегодня пришел ответ от продавца: "... разбирайтесь со службой поддержки Джима..."

 

[Dinaya]

КатринДенёв, если вы заказываете не через посредника, то по ссылке, которую вы дали, нет международной доставки
и ещё, во избежания недоразумений пользуйтесь международной версией сайта

 

[merzopakos]

Dinaya, спасибо.А рулетку я в прошлом месяце тоже крутила и выигрывала, хотя статус NEW был...

 

[Kisaeng]

Добрый день, девушки!
Поддержите советом, сделала заказ 19 числа, было двое сапожек детских, по этой ссылке отменили в день заказа http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=345949729
другие http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=426600373 до сегодняшнего дня были в статусе " запрос на доставку", сегодня поменялись на "доставлено" но при нажатии на "Tracking" выдает сообщение:


подскажите, что это?!? пора пугаться и писать в поддержку???

Я думаю все норм
Просто с трек кодом намудрили
Или не верный дали или как мне раньше тут девочки обьясняли, что нескольким людям по одному треку по Корее слали на склад Джима, а там уже по заказам распределяли
Если статус доставлено, то остается только радоваться)

 

[Jennyk]

могу зайти в аккаунт с корейской версии, но оплатить перевес не дает, уже и с разных компов заходила и провайдеры пробовала менять, ничего не получается Может у кого-то есть еще идеи

 

[nikudishka]

nikudishka, если Джим не согласится с решением ПейПал, то ваш кэш уйдёт в минус на сумму диспута - если Джим согласится с решением ПейПал, то ваш кэш опять же уйдёт в минус на сумму диспута, НО в милях появится сумма равная сумме диспута (мили можно перевести в кэш и оплачивать ими покупки как деньгами)

можно завести новый аккаунт
если в кэше есть деньги (больше 5.000 вон) их можно перевести в новый аккаунт (пока кэш не ушёл в минус)

Есть деньги, а как их можно перевести? Спасибо большое!

А это не по-свински будет с моей стороны, заводить новый аккаунт?

 

[Райчу]

Девочки, подскажите, у меня статут on delivery стоит 6 дней. Написала продавцу, он ответил, что отправил заказ 30 мая, обратитесь в контактный центр Gmarket. Как теперь написать Джиму, они так редко отвечают на вопросы...

 

[Marinka84]

Девочки, а что теперь нельзя платить пайпалом??? Хочу оформить заказ, но мне предлагается выбрать только карту и то только визу, что это значит?
А у меня мастеркард только (кукуруза)...

 

[stasya147]

Девочки, подскажите плиз. Не могу внести адрес доставки в своем кабинете. Нажимаю Submit и ничего не происходит(((

stasya147 добавил 27.01.2014 в 18:38
И еще, подскажите, пожалуйста! Добавила шампунь отсюда http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=129759648 5позиция. Вроде написано, что 400мл, а на выходе 1,33 кг вес. Как так?