Любые вопросы от начинающих - 4

[bamboo]

Девушки подскажите, могу я отменить позицию в статусе On Delivery? так жалко отменять, неделю из-за этой позиции потеряла. боюсь не успею в акцию по весу попасть. хотя проплатила 03 апреля.

Да можно, но за штраф, по-моему на странице товара там где вес указан все прописано насчет возврата.
А вы уверены, что отменив попадете в акцию? Они могут в выходные и не взвесить(((
а товар вполне может в ПН и прийти, акция по 15ое включительно?

bamboo добавил 13.04.2013 в 14:06

потому что это наш долг,пейпал возвратил нам деньги хоть мы и получили свой заказ,хоть не во время но получили, теперь я хочу возвратить деньги,у меня есть свой бизнес,и я бы не была рада если бы у меня также получилось,что я отправила заказ,а покупатель после оплаты вернул себе деньги. может кто знает ещё варианты, я просто читала в форуме то что всё таки снимут деньги вместе с общей сумме,а почему у меня не снимается-)может я должна что то для этого сделать

У меня если кэш в минус уходит, счет не выставляется, только потом переплата за вес возвращается и кеш положительный становится.
Можно конечно извратиться: заказать что-нить дико тяжелое, но дешевое, потом отменить - цена за товар упадет на карту, цена за вес в кеш...

 

[Elena H]

Natallек, можно не нажимать а можно нажать и оставить отзыв и, таким образом, заработать мили и марки, на которые потом можно приобрести скидочные купоны при условии, конечно, что они, наконец, починили сайт и возможность оставлять отзывы появилась

Прошу прощения, за свои пять копеек, может у кого-нибудь тоже так выйдет!
У меня тоже не получалось отзывы оставить ни в каком из браузеров. А в корейской версии получилось с первого раза, в гугл хроме, уже так месяц точно отзывы клипаю.
Отзывы нормально оражаются.

 

[JaneFox]

JaneFox, вы можете сделать ровно то же самое, что и в любом другом случае пересортицы/брака/недовложения - сфотографировать товар (например, приложив линейку), и написать запрос.

Продавцу вечером напишу обязательно. Но непонятно, чего мне добиваться.Если мне предложат вернуть ненужные вещи, то я еще на доставку эту попаду. Просто никогда ни с одним магазином мне еще не приходилось решать аналогичные вопросы. ДО сих пор как-то везло - присылали то, что надо всегда.

 

[Mishel0904]

Mishel0904, писать тут. Сфоторгафировать коробку с инвойсом и все,что в ней лежало, выложите фотографии на фотохостинг (например, radical.ru) и вставьте в запрос ссылку. Если джим ответит, что фото недоступны, пишите на е-мейл, адрес дадут. В е-мейл обязательно указывать все реквизиты - ID, номер заказа, номер транзакции. Описать проблему. Большие фотографии в письмах не проходят, пожмите до 200 кб.

Шарлотка, подскажите что я не так делаю, написала текст письма в службу поддержки, вставила ссылки на фото, но письмо не отправить, почему?

 

[alenk@15]

Девочки, кто сегодня оплачивал покупки на GM? Сегодня пыталась оплатить корзину, всевозможными способами и с разных браузеров, результаты нулевые.
Может у них глюк в системе((((?

 

[KOZA]

Девушки, помогите, пожалуйста,
если товар Temporarily Out of Stock, можно ли как-то связаться с продавцом?

 

[ryz-nik]

Dinaya, вот смотрите, спор надо закрыть или перевести в претензию до 20 августа, это вторник. Джим молчит. Даже, если я напишу повторно им, чтобы они отправляли комоды продавцу и делали возврат, за понедельник это решить не получится скоре всего, надо выбирать закрывать спор и положиться на честность джимаркета, тем самым сохранить аккаунт или переводить в претензию, но тут тоже есть подводные камни: Вы писали, что РР может потребовать акт полиции, у меня его нет, есть только переписка с Джимом, в которой они признали, что ошибка их и комоды у них на складе,не знаю достаточно ли будет этого РР...

 

[Noname7]

Ув. Dinaya, вопрос к Вам. Просмотрите пожалуйста, мой пост #460 (не хочу дублировать), и подскажите как правильно написать Джиму о возмещении Джистампов. Заранее благодарен...

 

[алилу]

значит у какого-то товара из корзины теперь закрыта доставка в Россию - переберите корзину

Как вы меня обрадовали! Я думала уже, что Россию забанили

 

[ryz-nik]

а я захожу без проблем и вчера , и сегодня, и позавчера ))))
хоть в чем-то везет ))

 

[Sylvia]

Шарлотка, а я его до получения посыли закрывать и не собираюсь.

 

[Алияшка]

Да, треть суммы с кэша, сейчас попробовала последний раз и получилось!

Оплата прошла, но мне ее не хватило, и заказ отменился, так обидно, а сегодня опять 757 ошибка

Алияшка добавил 03.06.2013 в 14:57
Смогла оплатить, НО при условии, что с кэша списала все, и плюс РР. А часть взять с кэша не получалось! А когда все списала, все прошло.

 

[Dinaya]

Девочки, пожалуйста, тыкните носом меня - как оплатить за перевес!!

тут нажать кнопку Pay Now

Dinaya добавил 07.08.2013 в 22:39

Девочки, у меня посылку отправили обратнона склад. Как такое могло случиться?
заказывала еще 12.07, проплатила доп. вес, трек дали, а потом из INTERNATIONAL POST OFFICE отправили обратно.

в посылке может быть что-нибудь неразрешённое к пересылке? например, лак для волос, спрей во флаконе под давлением и т. д. или что-нибудь негабаритное (не разрешённое к пересылке по размерам)?
в любом случае, пишите в Джим через Help кнопку Contact Us категорию Other Other (кнопкой Select ничего не выбирать!) указать номер и дату заказа

а другая посылка - доп вес оплатила 3.08, а 7.08 уже получила Как это так??? что за экспресс-доставка?)))))

так и должно работать ЕМС всегда

 

[Шарлотка]

koketka88, [OFF]создадите себе лишних проблем, пусть делает рефанд туда, откуда было оплачено. гуру по али живут тут [/OFF]

 

[darlin]

Это наверно браузер, в гуглхром можно оплатить палкой
Только джим мне ошибку выдает не могу оплатить...

да нет
я в Хроме как раз все и покупала раньше
сейчас перепробовала все браузеры, что у меня есть (Мозиллу, Эксплорер)
с другого ноута тоже самое
есть только оплата картой, я в шоке....неужели у всех все ок
как так может быть

 

[Zelana]

Райчу, однозначно нужно написать продавцу о несоответствии заказанного с тем что пришло в посылке.

 

[Оленька2205]

Здравствуйте! Честно старалась все прочесть, может. что-то пропустила, но до сих пор не поняла ответов на следующие вопросы:
Могу ли я накопить допустим, 10 кг, и тогда уже пусть мне отправляют? Где ою этом указывать? Сколько времени я могу копить и сколько стоит эта консолидация?

Можно ли просить, чтоб выбрасывали коробки, чтоб за них не переплачивать?

Где посмотреть,принесет ли мне емс посылку домой или у нас нет такой? (Киевская обл)

Зараннее всем большое спасибо!

 

[oksi]

Не нашла где спросить, вроде и не новичок.
Вчера ночью оплатила заказ из 29 позиций, сегодня уже прислали счет на доплату за перевес. Я в шоке от скорости! У кого то так было? Всегда ждешь минимум неделю пока все соберется.

 

[Dinaya]

Сейчас даже нельзя перевести страницу через хром((

странно у меня всё (разумеется, кроме картинок) переводится как и раньше

 

[ulya7483]

Так лучше, чем описан алгоритм действий, когда заказ разбит на несколько посылок, который описан в шапке темы, ничего не придумаешь. По крайней мере, у меня это срабатывало много раз. В поддержку Джима приходилось писать, они отвечают не сразу, но отвечают. Но чаще удавалось подобрать второй (третий) трек-номер самостоятельно, причем достаточно быстро. Почитайте еще раз сообщение по ссылке
Как найти второй трек-номер посылки с Gmarket и внимательно посмотрите на наклейку на пришедшей посылке, обычно слева внизу там должна быть отметка, написанная от руки: 1/1, 1/2 и т.д.

Спасибо.что подробно рассказала где должно и как быть написаны цифры..нашла фломастером 1/2 ..так а трек подбирать где на джиме где трек дают или на сайте ЕМС?