Доставка RU eddiebauer.com

[russmax]

. Звонить что-то выяснять, по моему опыту, бесполезно.

Не знаю, вчера долго ругался и убедил все-таки их, что, когда они пишут сроки доставки 3-6 дней - тупо отправлять обычное письмо с верификацией... где-то через час после длительных телефонных скандалов с тамошними менеджерами мой заказ все-таки нашли, пообещали быстренько отослать по нужному адресу... И, о чудо!!!, статус моего заказа начал отображаться на сайте
Ждем что будет дальше

Кстати, они меня заверили, что такие заморочки только из-за того, что я совершаю у них покупку впервые и у меня нет положительной покупательной истории (прям как кредит в банке берешь)...

 

[@nya]

Пипец 7-го заказала. Сегодня 14 и ни слуха, ни духа. Посылки с таким номером на территории нашей Раши не было и нет
Все бы ничего, только я одежду для поездки в горы заказала. Отъезд в пятницу. Придется "голой" ехать а если потом все-таки пришлют.. на хрена мне в августе пуховка

Наверно, в этом случае, нужно им звонить, имею ввиду в ЕВ. Надо срочно требовать реальный трекинг намбер. Только зная его можно о чем-то с федексом договариваться.

 

[MERL.O.T]

одни отзывы о плохом сервисе, а есть счастливые обладатели курток?!))))

 

[miriam]

У меня Mastercard от банка Авангард, работает как часы, никогда не было никаких проблем.

что-то у меня ни одну карту Эдди не принимает к оплате. Пробовала VTB и gazprombank visa classic, сбербанк и росбанк visa electron. Подскажите, пожалуйста, каких банков карты у вас приняли они, пойду такую же тогда сделаю, очень я в эдди влюбленная

 

[Korfyanka]

У меня трекается на ЭБ с подтекстом "This card was not approved. Please use another method of payment."

Гм... Странно, первая оплата ведь не была разблокирована? Не очень-то хорошие новости. У меня заказ с таким статусом долго висел без движения, пришлось письма слать. Они сказали заново заказывать, потому что данные карты не сохраняются, и они никак не смогут взять оплату за заказ. Может по телефону они смогут что-нибудь исправить, конечно...

 

[Д@ня]

Д@ня,

Опять? мне же опять что-то понадобится

Вот и я держу себя за руки

Д@ня добавил 10.03.2011 в 22:23
Решила маленький отчет написать . Заказала маме вот эту парку. Качество понравилось и даже очень. Достаточно плотный материал. Если мой пуховик с шапкой весил 900 гр, то эта парка с тоненькой кофтой в коробке весила 1,4 кг. Сделана не в Китае (Шри Ланка). Внутри есть завязочки, можно затянуть по талии. Внизу рукава есть заклепочки, чтобы уменьшить ширину рукавчика. Можно закатать рукав на 3/4 и зафиксировать его. Мама осталась довольна , к весне готова .

 

[Evlena]

Все еще не отправили

 

[Catherineb]

Lana_phit, Спасибо!
Да сказать-то я им скажу, беда в другом-не пойму,что скажут в ответ . Боюсь диалога не получится .

Пора в ЕВ завести русскоговорящего специалиста, недопонимания было бы меньше

 

[Следящий]

извините -20 или даже ниже это разве не есть -29 с небольшим запасом?

Дело, конечно, хозяйское, но я своей кожей разницу между -20С или "чуть ниже" и -30С чувствую хорошо.Тем более, когда у EB она позиционируется как для "crews on Alaska’s North Slope".

это что упрек? мне навариться не надо, мне надо на М-ку поменять...

Опять же, не мое дело, но Вы и доставку не окупили, ИМХО, с такой ценой. Где же вы такую дешевую М-ку найдете? О порядке цен в Москве я писал выше, да и акция закончилась, хотя, может, викинут эту парку со скидкой, не знаю.

прямая доставка Федексом. если кто не помнит, я писала - в Кишинев.

Сорри, запамятовал. Все равно быстро. Сколько идет МПО из Молдавии в Россию?

Не-а, эта

Не получилось у нас расставить все точки над i.

Следящий добавил 17.12.2010 в 08:54
Что-то не понял, у них распродажа товаров на второй круг пошла? Хочу термобелье от firstacsent.

 

[foxyolga]

Девушки, подскажите, у эдди в ростовке Tall, бывает ли размер S, то что нравится доступно в размерах М и выше. Очень уж один пуховик приглянулся, он есть в размере М, на ОГ 88, ОТ 70, ОБ 95 как думаете, утону?

 

[Lal]

Получила я номер посылки, отслеживаю, правда там пишут что прибытие будет только 10 сентября, хотя отправили 2 сентября. Надеюсь что все в порядке будет, служба поддержки у них весьма не быстрая

 

[Catherineb]

Уррраааа! Мне сегодня прислали теплый длинный пуховик! Сегодня надела его гулять с детьми, очень тепло, на что уж я мерзлявая, а в Москве сегодня не очень тепло. Еще мне привезли варежки - просто сказочно тепло, а то вечно лапы мерзнут...
Еще приехали перчатки Cashmere Gloves, я все сомневалась - они одного размера, как на руке будут? Сели хорошо, на мои не очень короткие пальцы в самый раз, а к ним шарф кашемировый (все цвета Camel).
И еще по мелочи: блузка Swiss Dot Dobby Shirt (синяя), ожидала лучшего, честно говоря, и еще водолазку. Все было из клиранса, НО: оказалось в наличии, без пятен и очень быстро доехало! Прямо мечта, а не заказ! Вот теперь тебя люблю я, ЕВ!!!

 

[Catherineb]

у ЕВ бывают заскоки...

@nya, Вы у нас профи, в том числе по Клирансу, подскажите, пож-та:
я сделала заказ на сумму $185, весь из клиранса, денег они наблокировали, токо через неделю оказалось, что в наличии токо 3 позиции, на сумму $55. Они эти 3 вещи отправили, про остальное же сказали, что уже не дошлют, даже если у них что-то появится снова, при желании надо снова их заказывать... У Вас не было подбных ситуаций, чтоб они досылали появившиеся вещи?
И вопрос про оплату доставки: за 3 шмотки с нас возьмут $25, что все равно, на наш взгляд, многовато. Вы с ними не вступали в дискуссии на эту тему? Еще сказали, что при следующем заказе можно будет заказать те неполученные шмотки, и типа что доставка за них будет бесплатной... Но ведь доставка за сам заказ все равно будет оплачена, так что ни тепло ни холодно от этой бесплатности... Вы где-то писали, что Вам досылали вещи и бесплатно причем
Спасибо.

 

[barto]

Dreamka
@nya
sweety72
во сколько вам обошлась доставка?

 

[yul]

Terry, ага, придется изворачиваться через кого-то... [OFF] Я еще вот такой нашла http://www.patagonia.com/us/product/patagonia-womens-downtown-loft-parka?p=28465-0-950#BVRRWidgetID Классный, но цена кусается и опять же кот в мешке, а за такие деньги уже жалко У вас еще есть идеи по поводу длинных пуховиков? Тоже для прогулок по даче ищу теплый.. [/OFF]

 

[@nya]

Подскажите писать им или расслабиться зная, что в реальности все правильно с адресом

Echo, не волнуйтесь, индекс наоборот - их фирменный стиль

 

[economist]

Получила я свою парку, правда, не без приключений - как выяснилось, в магазине не написали в моем адресе ни улицы, ни дома с квартирой . А в номере телефона, как водится, не было последней цифры, так что и связаться со мной никак не могли. Ну ладно, все хорошо, что хорошо кончается. Но теперь возникла еще одна проблема - я сделала заказ 11 ноября, а посылку они отправили только 21-го. Взяла сегодня выписку и обнаружила, что один раз сумму заблокировали, а второй раз списали, видимо. Я уже читала про такие вещи - кто-нибудь объяснит - зачем они это делают и когда они вторую сумму разблокируют? Написала им письмо, но пока ответа нет.

 

[Д@ня]

заказала, но как-то без энтузиазма денег тоже не блокировали
Д@ня они международные заказы дольше обрабатывают - так всегда отвечают, если им звонить
Д@ня ага!!!

Ну тогда подождем-с

 

[Надёна]

Пишу во всех своих темах, но не помню в этой писала или нет. Все американские магазины большемерят относительно своих же таблиц (на 1-2 размера).

Да, @nya, я читала ваши замечания по поводу размеров. Спасибо Вам за ценную информацию. Именно поэтому и заказала на размер меньше! Но я уже немного успокоилась. Вроде должно подойти, не буду паниковать заранее. Я просто никак не привыкну к размерам мужа Он все старается похудеть, а становится при этом все больше и больше

 

[Следящий]

иногда они не успевают отредактировать ценники

Я, значит, попал на этот праздник.))) Но скидка на тот, черный пуховик в 77% поражает. Не знаю, может они выставили на продажу одну шт. в размере XL, который на моих глазах и смели.
P.S. Мой заказ уже отшиппили.