Доставка RU maxis-babywelt.de детские товары

[Танкевич]

Lida0706, не откажусь от купончика

 

[daznika]

заказ от 25.03.2013

Уважаемые представители магазина!

Убедительная просьба отвечать на конкретно заданные вопросы вашими клиентами, а не отправлять в папку "спам"...
С момента заказа в вашем магазине мне приходится проверять почту каждые полчаса, в т.ч. папку Удаленные и чем дальше....тем больше я уверена, что 90% написанных в Интернете хвалебных отзывов - фэйк... опровергните, если я заблуждаюсь...
2 апреля я получила ответ на тираду моих писем уже от некой Марины, которая проинформировала меня, что заказ отправят на упаковку...интересно, со сколькими людьми из вашего магазина я еще познакомлюсь за это время??? не очень компетентно передавать клиента "по рукам"... и что означает ответ: отправим???? в течение какого времени? после этого письма опять тишина.... вы его в космос отправлять собираетесь, поэтому упаковка будет длиться вечно..???

поймите правильно, меньше всего мне хочется расписывать здесь речи... но конкуренты не дремлют и ваш "совковый" сервис в скором времени вам же и аукнется...

не было бы так обидно, если бы заказ не был полностью для малышки на ее годовасие!!!! регулярно заказывала товары из магазинов со всего мира, но такое отношение не встречала... хоть и не видела на тех сайтах хвалебных отзывов на русском языке ...

у меня следующий вопрос: каким образом делается полный отказ от заказа? в течение какого МАКСИМАЛЬНОГО срока после отмены заказа производится возврат денежных средств? (оплачивала картой виза).

прочитала здесь: http://www.maxis-babywelt.de/ru/cms/19/Условия-возврата.html
не совсем ясно как происходит отказ, если товар еще не отправлен?

спасибо!

 

[Konfeta29]

shanatka, да сможете он будет по типу такого CL000000000DE

 

[IlonaR]

@maxis, на автокресло RECARO Autokindersitz Monza Nova 2 Seatfix 2017 никаких скидок в ближайшее время не предвидится?
34 евро - стандартная стоимость доставки почтой?

IlonaR добавил 15.01.2017 в 19:31
Пока спрашивала, прислали письмо со скидкой 15 % .

 

[maxis]

 

[foxy-tan]

n03, из-за автокресла собирать должны были 6 недель, но управились в полторы. за это время заказ разросся)) потом посылка неделю висела в статусе "получены электронные документы" и еще две недели шла к нам. плюс/минус пара дней.

отличная скидка. у меня была - 10 % на kiddy.
если все есть на складе, то, наверное, быстро соберут.

 

[NIcie]

В статусе заказа - отправлен 24.12, а трэк так и не появился для отслеживания

наконец-то почта России заметила мою посылочку размером наверное со стол и приняла ее к пересылке 14.01.15,
скорость конечно впечатляет, сначала месяц не могли отправить мне заказ, затем он три недели провалялся черти где....
ну хоть надежда появилась что я все же его получу и не придется покупать кресло по обновившемуся с тех пор курсу.... тогда был еще 65 р/евро...

 

[Sevda]

Я брала старшей дочке маки кози роди эйр протект - оч довольна! Сейчас буду такое же заказывать младшей, только уже не эйр протект, а просто XR.

 

[fishchel]

У меня точно такая же ситуация! так же кресло Romer. так же покупка 15 сентября, так же всё ещё не отслеживается, грустно конечно...
Подскажите адрес почты с которого точно ответят!

Я в течении дня просто заходил на русскоязычную версию сайта и проверял, активно или нет приглашение в чат (справа внизу появляется). Заходил 1-2 раза в день. Где-то на третий день оператор попался в онлайне. Общались на русском языке. Но ничего существенного она не сказала, только, что отслеживаться посылки обычно начинают через 1,5 недели.
Судя по отзывам беспокоиться не стоит. Просто как-то не привычно. С немецких магазинов обычно быстро приходит, через две недели посылка уже на руках бывает. А тут только отслеживание жду, когда начнется.

 

[abc_1508]

Алеся1221, я конечно все понимаю, но Вы видели, что велосипеда нет в наличии?И будет через 6 недель?Какое же тут до 15.06?

 

[НатальяСин]

МаШи, добрый день! Хотим заказать велосипед для мальчика. Ему 2,5 года. рост 98 см. Такой подойдет на это лето и может на следующее? Puky Carry-Touring-самосвал CAT-воздух 1L 2368 Captn Sharky

 

[Савва]

Я вот сравниваю цену не заходя и заходя в свой эккаунт - она одинаковая почему-то... Ничего не понимаю, что у них сейчас с купонами и 19% - ничего не отображается...

Сейчас конечно не совсем хорошее время для заказа, но самокат понадобится к лету, времени еще много... А вообще о магазине у меня хорошее впечатление - несколько раз уже заказывала и все было хорошо...

 

[МамаВита]

Я тоже получила вчера! Не ожидала от емс такой скорости)) 8.02 экспорт и 5.03 вручение) велосипед http://www.maxis-babywelt.de/ru/pro...premium-dreirad-ceety-cat-s6-2400-bronze.html и машинка http://www.maxis-babywelt.de/ru/pro...acer--my-first-puky-capt-and-sharky-2013.html супер!

 

[Oks1978]

Maxis, добрый вечер!
Сегодня сделала заказ в вашем магазине, присвоили номер 63156 от 29 сентября. Вес посылки составил примерно 25 кг, практически все вещи в наличии, кроме нескольких у которых срок доставки 1-3 дня. И вот проблема, я недавно, а точнее 11 сентября делала заказ с другого немецкого магазина, таможню проходила моя посылка 19 сентября, вес был 14 кг. Можете ли вы как то скорректировать сроки отправки посылки из вашего магазина недели через 2, чтобы на таможне проблем не было? Ведь лимит в месяц 31 кг и 1000 евро. Спасибо

 

[Наталия_Н]

Наталия_Н, после статуса "покинуло ММПО" должны быть еще статусы "покинуло сортировочный центр...." и "прибыло в место вручения".

УРА. УРА!!! Сегодня получила посылку. От момента оплаты до получения прошли 6,5 недель.
Так новых статусов у меня и не появилось. Сразу после "Покинуло место международного обмена" стало "Прибыло в место вручения". Ну самое главное, что ПРИБЫЛО.

 

[ann_bell]

Девочки, кто получал посылочки, на почте как отдают, по российскому паспорту? У меня статус подготовка к отправке, но при регистрации форма спрашивает только адрес и индекс, а как же на почте меня идентифицируют без номера паспорта да еще и с именем на латинице?

Да, по паспорту. Номер паспорта получателя никогда при отправке посылок не пишется. Не бойтесь, без проблем отдадут вам посылку даже с именем на латинице.

 

[МаШи]

Анастасия,я помню нашу переписку отлично.Ваша посылка была вся собрана, кроме сандаликов.Мне принесли со склада документы и объяснили, что получили эти сандалики, а внутри оказались сандали для мальчиков.Начали связываться с производителем, искать ошибку, а я Вам позвонила, объяснила, предложила поменять и ,как Вы попросили,перечислила все, что было в наличии.Как только я получила ответ, отдала на склад.Это было 1марта вечер,пятница. Я работаю до 6.Я все выключила и ушла домой.На выходные я не работаю.Это не мой магазин, это фирма, гда мы просто работаем.В понедельник в 9:30 вышла на работу и начала отвечать на письма, которые накопились за пятницу и выходные.Когда дошла до Вашего письма, я и ответила, что посылка уже отправлена.И насчет возврата денег я не совсем поняла, так как я на свой риск без согласования с начальством поменяла вашу модель на более дорогую.

 

[children]

ну мои две посылки от конца февраля доехали до адресатов. В целости и сохранности. ехали больше месяца. В остальном никаких претензий. Мне магазин отвечал на все вопросы по скайпу.и по поводу задержек и по другим вопросам.

 

[miracle05]

Люди! Скажите, если мне надо отправить 2 автокресла по 9 кг примерно, то их на 2 посылки разобьют или как?!

 

[Arni4ka]

Дак в том то и дело , что не правильно , ну скажем так ... это единственный магазин в котором я столкнулась с ТАКИМИ неконтролируемыми задержками в поставках и полным отсутсвием информации. Хотя заказываю достаточно часто =)
Тут суть претензии как раз в том , что на сайте указан точный срок задержки, зачем людей вводить в заблуждение и писать цифры, напишите к примеру.... на складе нет срок поставки зависит от производителя товара ну или что то в таком духе. А не так срок поставки 14 дней , а там как бог на душу положит. Просто лично у меня уже второй раз такая ситуация именно с этим магазином. Обидно.