YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[Saika]

у меня вопрос к обладательницам сумок "Secret pon-pon"
как вы справляетесь с застежкой? она очень неудобная или терпимо? я веду речь вот о таких сумках

вообще, чудеса со мной происходят. В жизни не тянуло на леопардовый принт, всегда считала его пошлым. а эта вот сумка понравилась. Хотя, понравился цвет и форма. Принт меня по прежнему очень смущает...

 

[pelena]

shandy85,

что вещи в "последнем экземпляре" куплены, но не переходят в статус "продано"?? И что это означает,что они еще есть или просто глюк екса??

Это может кэш висеть. Покупала пиджак на штатовском yoox со страницы товара (не из дрима) - там он еще часа пол висел в продаже при том, что в дримбоксе упал в "продано" (подозреваю, что страница с товаром просто открывалась из кэша, а не реально с сайта), а на российском у него практически сразу появился статус "продано" - все отслеживалось одновременно в 2 разных браузерах.

 

[Lady S.]

pelena, а то, что вчера не было бесплатной доставки, а сегодня она без кода есть, роли не играет?

 

[annvas]

В моем случае босоножки D&G были размер в размер. У меня 36 р.

а можно ,плиз ,стельку померять в см?

 

[pupsic007]

Наталья, попробуйте. Прошу возместить расходы согласно п. 9.7 юридического раздела и выделите им "товары не имеют заявленных основных характеристик" + скриншот со страницы товара и 17см обвести красным кружочком + копию квитанции.

Спасибо, отправила письмо с разъяснениями)буду ждать ответа..отпишусь)

 

[svetshe]

Pinkos,
то же самое - не дает в дримбокс положить ничего

 

[ocsana5]

А что с с Roberta di Camerino,я просто не в курсе?

Да если зайти на оф сайт,то онлайн шопинг отправляет на yoox.
смотрела и в других местах,скидок не нашла.

 

[Ponatalia]

shandy85, Аня, у меня платье L-слегка свободно. Взяла джемпер тоже L- даже на горло не налез. Сегодня взяла брюки 46-вот и посмотрим

Ponatalia добавил 28.09.2012 в 13:44
CRUCIANI-маломерит? Спасибо.
...........
DVP CLUB-нигде нет отзывов! Помогите с качеством и размерами!

 

[pelena]

Ponatalia,
У Баленсиага точно дубленка. Опушка, правда, может оказаться из искусственного.

 

[kat33]

Вуся, Наташ, конечно возврат для России - это нечто...Но к сожалению - это единственный объективный способ оценки некачественной вещи, а все скидки и компенсации - это субъективно....Сидит менеджер в Ексе и решает, достаточно ли поцарапан каблук для компенсации...Возможно на этот случай у них и есть какие-то инструкции, но нам они неизвестны, потому как нет такого раздела...У меня претензий к ексу в этой части нет, даже за царапины и небольшой порез на чемодане сделали скидку, так еще спросили согласна я или нет, я начала торговаться и попросила код на БД, который был мне предоставлен...Очень плохо конечно, когда Екс вовсе не отвечает на письма и к сожалению нет никакой высшей инстанции, в которую можно было бы пожаловаться на менеджеров, оставляющих без ответа претензии....

 

[ZhNat]

Еще код прислали POLY15 -15% скидка и БД, но опять, похоже только в США действует.
Хочу для России -15% и БД

 

[kbagner]

Подскажите, не могу понять куда нужно ввести код на скидку?(((

 

[Таис-Таис]

pelena, я и сама уже похихикала перебдела в смысле наглядности
не-а, не умею уменьшать - пишу им с яндекса, ящика, на который зарегистрирован профиль, а майл и проч. обычно сами уменьшают. научите, пожалуйста.

 

[Slada]

Доктор Орлова, БД вне зависимости от суммы закончилась с понедельника

 

[Nel]

У моего мужа есть кашемировый шарф и пуловер Malo. Я стирала и то, и другое Лаской вручную. Все прекрасно выдержало стирку. Главное - аккуратно отжать, не выкручивая, и сушить на ровной поверхности в расправленном виде, и желательно на мягком ворсистом полотенце.

 

[pelena]

Иначе ,а зачем продают???.

Верните вещь, и Вам все возместят. На yoox в том числе. Помнится, кому-то босоножки с ШБ пришли поношенные. Компенсацию, насколько я помню, выплатили только при условии возврата. Вот я только не помню, из 70% сейла они были или нет?

Но!!!Клиент всегда прав!!!

В рамках законодательства и договора о купле-продажи. Если Вы еще не поняли, что магазин, под названием yoox, в котором закупается порядка 8 млн человек, если уже не больше, не бегает за покупателями, то, действительно "не дотумкали"

А далее покупатель решает сам, где ему закупаться. При всем сервисе ШБ мне, например, их ассортимент и политика продаж совершенно не интересны, увы. Крайне редко я нахожу там что-то для себя. Новые коллекции все-таки приходится покупать в других магазинах, сервис которых, кстати, похуже, чем у ШБ. Только вот, не сервисом единым.

 

[YAMAMOTO]

NatalyaP, да, все таки я чего-то не понимаю в этой жизни

 

[elysium]

Для меня на итальянской версии цены на итальянскую обувь самые реальные даже если скидка на них, хотя сейчас Екс не очень то стоковые цены выставляет...покупайте новую коллекцию за 800 долларов

марка французская

 

[tauga]

Здравствуйте, у кого нибудь было так, в заказ не доложили одну вещь и написали: "Ваш заказ был отправлен 2012-12-19. Некоторых изделий не было в наличии на момент отправки. Приносим свои извинения за неудобства". Далее идет счет как за все вещи, хотя напротив не отправленной - кол-во-0 и цена 0. Мне не понятно, доотправят или что?

 

[АничЁус]

Катечкин, компенсация 50% от стоимости бракованной вещи, я отремонтировала - и решила не возвращать